Se denne videoveiledningen for å finne ut hvordan du kjøper EA-spill på ea.com/no.
Bruk videoguiden vår for å finne ut hvordan du kjøper spill i EA app, eller følg disse trinnene:
Vi sender deg en e-postbekreftelse for kjøpet. Hvis du har problemer med å finne den, kan du sjekke søppelposten.
Får du ikke til å kjøpe? Se tips for de vanligste betalingsproblemene og hvordan du løser dem.
Slik ser du EA-ordrehistorikken og statusinformasjon.
Du kan bruke rapporten for familieaktivitet for å se ordrehistorikken til tenåringen eller barnet ditt, men du må først koble EA-voksenkontoen din til deres.
Kredittkortet belastes dagen etter kjøpet. Gjeldende skatter legges til prisen når du legger inn bestillingen.
Har du forhåndsbestilt spillet ditt? Se artikkelen vår om forhåndsbestillinger for å se når du vil bli trukket.
I tillegg vil du kanskje se en liten transaksjon på kontosammendraget ditt innen en dag eller to etter forhåndskjøp eller oppdatering av den lagrede betalingsmåten din.
Dette er midlertidige transaksjoner som brukes for å verifisere betalingsinformasjonen, som kalles forhåndsgodkjenningstrekk. Disse refunderes automatisk innen syv virkedager.
Avhengig av banken din, finnes det noen andre grunner til hvorfor du kan se et lite gebyr knyttet til kjøpet ditt
Disse gebyrene kommer ikke fra oss, og vi kan ikke hjelpe deg med dem. Ta kontakt med banken din eller kredittkortselskapet ditt for å lære mer om slike gebyrer.
Har du kjøpt feil spill, utvidelse eller nedlastbart innhold?
Du finner ordrenummeret ditt i e-postkvitteringen du mottok eller i ordrehistorikken din.
Når du har funnet ordrenummeret, følger du trinnene nedenfor for å få en rådgiver til å endre bestillingen:
Vil du heller bli refundert? Du kan sjekke om kjøpet kvalifiserer for refusjon ved å bruke «Be om refusjon»-verktøyet vårt.
Følg disse tipsene for å påse at du skriver inn betalingsinformasjonen riktig.
*Av sikkerhetsmessige grunner kan ikke rådgiverne våre oppdatere betalingsinformasjonen for deg.
