Når du knytter sammen kontoer, opprettes en livslang tilknytning for å beskytte deg mot ondsinnet aktivitet og hindre ytelsesproblemer i spillene dine.
Du kan koble plattformkontoene dine fra EA-kontoen din hvis du vil knytte dem til en annen EA-konto, så lenge EA-kontoen ikke har hatt samme kontotype knyttet til seg tidligere.
Det vil si at hvis du fjerner sammenkoblingen til en Xbox-gamertag fra EA-kontoen din, kan du ikke koble en annen Xbox-gamertag til den i framtiden.
Når du knytter en plattformkonto fra EA-kontoen din, vil du kunne knytte den til en annen EA-konto, men spillframdrift vil ikke overføres.
Det betyr at du mister permanent tilgang til:
Hvis du kobler fra plattformkontoen og knytter den til den opprinnelige EA-kontoen din, kan det hende du får tilbake tingene dine om du fortsatt har tilgang til kontoen.
Hvis du kobler Steam-kontoen din til en annen EA-konto, forblir rettigheter – som belønninger, poeng og gjenstander – på EA-kontoen som Steam-kontoen din først ble tilknyttet.
Du kan ikke selv flytte spillene eller profilene dine over til en annen konto. Finn ut hva du kan gjøre hvis du bestemmer deg for å slå sammen kontoene dine.
Hvis du kobler fra plattformkontoen du bruker til å spille EA SPORTS FC™ med, og kontoen framdeles er angitt som aktiv i web- eller tilleggsappene, mister du fullstendig tilgang til appene.
Hvis du har mer enn én plattformkonto på EA-kontoen din som du bruker til å spille EAS FC™ med, kan du endre hvilken som er aktiv i web- og tilleggsappene for betydelig å redusere risikoen for å miste tilgangen til appene.
Når vi sier betydelig redusert, mener vi ikke at risikoen er borte. Hvis du vil forsikre deg om at du alltid har tilgang til web- og tilleggsappene, anbefaler vi at du ikke kobler fra plattformkontoene dine.
Hvis du føler deg trygg på risikoen, kan du bytte konto i appene:
Hvis du kobler fra en plattformkonto som du bruker til å spille Apex Legends med, kan du få problemer med Battle Pass-nivåer, gjenstandsopplåsing og andre feil.
I stedet for å koble fra og knytte til en plattformkonto du spiller Apex på, anbefaler vi deg å starte på en ny konto.
Hvis kontoen din er deaktivert, utestengt eller suspendert, kan du ikke koble plattformkontoen fra EA-kontoen din.
Hvis du trenger hjelp med en deaktivert konto, kan du prøve å tilbakestille passordet ditt for å aktivere kontoen på nytt og fortsette med frakoblingstrinnene ovenfor.
Hvis du mener vi har gjort en feil med en utestengelse eller suspensjon av kontoen din som hindrer deg fra å koble fra, kan du finne ut hvordan du kan klage på avgjørelsen.
Vi kan ikke hjelpe deg å sikre en plattformkonto som har blitt hacket. Du må kontakte plattformens kontostøtteteam for å gjenopprette tilgangen til plattformen din.
Hvis du tror at EA-kontoen din har blitt hacket og en annen plattformkonto ble lagt til under hackingen, kan du lese denne artikkelen for å prøve å sikre EA-kontoen din igjen eller se denne videoen på EA-hjelp.
For å spille spillene våre på andre plattformer må du knytte plattformkontoene dine til EA-kontoen din. Dette inkluderer PlayStation™ Network online-ID-er (PSN ID), Xbox gamertager og kontoer for Steam, Epic Games, Twitch og Amazon.
Ta kontakt med oss slik at vi kan prøve å hjelpe deg med å komme deg inn på kontoen igjen.