Gjenopprett tapt framdrift i mobilspill

Hvis mobilspillet er knyttet til en Facebook-, Game Center- eller Google Play-konto, burde spillframdriften din være sikkerhetskopiert og lagret på den kontoen. Prøv disse trinnene for å se om du får innholdet tilbake.

1. Se etter appoppdateringer og installer dem om de er tilgjengelige.
2. Start enheten på nytt.
3. Logg av og på spillet igjen.
4. Prøv å logge på kontoen din på en annen enhet hvis du har det.
5. Prøv å avinstallere og installere spillet på nytt. Bare gjør dette om du har sikkerhetskopiert spillet til en tilkoblet konto, ellers kan du miste alle spilldataene dine permanent.
   • Hvis du ikke er sikker på om du har koblet til en konto, hopper du over dette steget.
6. Hvis du har koblet spillet til Google Play eller Game Center, går du til enhetens innstillinger og fjerner kontoen, så starter du spillet og logger på igjen manuelt.

Når spillet ikke er koblet til en konto, spiller du spillet anonymt.

Uten å koble til en konto, kan du ikke sikkerhetskopiere lagringsfilen på andre steder enn på enheten din. Hvis noe skjer med enheten din, eller selve appen, kan det hende du ikke får spillframdriften tilbake.

Hvis spillet ikke er tilknyttet, kan du prøve disse trinnene for å se om du kommer deg tilbake til spillet.

1. Se etter appoppdateringer og installer dem om de er tilgjengelige.
2. Start enheten på nytt.

• For feilsøking, sjekk veiledningene vår for Android og iOS.
• Sjekk Answers HQ for å få hjelp fra andre spillere og chatte med nettsamfunnet.
• Hold et øye med @EAHelp for alt fra informasjon om nedetid til nyheter om spillet.
• Abonner på EA-hjelp på YouTube for å få videoer med veiledninger og guider.