Jak naprawić kody błędów Apex Legends™

Zaktualizowano 2 tyg. temu3 min. czytania

Podsumowanie

Dowiedz się, jak rozwiązać problemy z Apex Legends lub uzyskać dodatkową pomoc.

SPIS TREŚCI

Co wypróbować na początek

  • Zajrzyj na konta @PlayApex i @EAHelp, by zobaczyć, czy były zgłaszane jakieś problemy.
  • Uruchom ponownie Apex Legends i system.
  • Zainstaluj Apex Legends ponownie. Nie martw się, po ponownym zainstalowaniu gry nie stracisz postępów.

Czy serwery Apex Legends działają?

Sprawdź stan serwerów Apex Legends, aby zobaczyć, czy działają.

Kody tymczasowych błędów Apex Legends

Niektóre kody błędu pojawiają się jedynie wtedy, gdy wystąpiła chwilowa awaria. Te problemy można zazwyczaj rozwiązać poprzez ponowne uruchomienie gry.Jeśli problem wciąż występuje, przejdź na Fora EA, by uzyskać pomoc.

Kod błędu 110

  • Opis: ogólny, z reguły tymczasowy błąd konta.
  • Rozwiązanie: uruchom grę ponownie.

Kod błędu 102122

Kod błędu 429

Ten problem jest zwykle spowodowany pracami związanymi z konserwacją serwera lub przerwami technicznymi. 
  • Sprawdź stan serwerów Apex Legends, aby zobaczyć, czy działają. Jeśli serwery nie działają lub przechodzą konserwację, musisz zaczekać na naprawę problemu.
  • Zajrzyj na konta @PlayApex i @EAHelp, by zobaczyć, czy były zgłaszane jakieś problemy.
  • Jeśli nie zgłoszono żadnych problemów z serwerami, uruchom ponownie Apex Legends i system. 
  • Sprawdź, czy pojawiły się nowe aktualizacje gry.

Na ten profil zalogowano się na innym urządzeniu.

  • Opis: zdarza się to, gdy wylogujesz się z gry na innej platformie.
  • Rozwiązanie: odczekaj kilka minut, a błąd zniknie.

Często występujące kody błędów Apex Legends

Niektóre błędy nie mają przypisanego kodu i mogą się pojawić w przypadku większych aktualizacji lub problemów z serwerem. Jeśli potrzebujesz pomocy w rozwiązywaniu problemów, przejdź na Fora EA. 

Gra sieciowa na tym koncie jest niedozwolona.

Twoje konto mogło zostać zbanowane. Jeśli nie zbanowano cię, możesz mieć problemy z połączeniem.

Snake

  • Opis: tymczasowa kara za przedwczesne opuszczenie gry.
  • Rozwiązanie: aby dołączyć do innej gry, musisz poczekać, aż kod błędu przestanie się wyświetlać. 

Kod błędu [type=null]

  • Opis: ten kod błędu występuje, gdy zmiany sezonu powodują zawieszanie się gry.
  • Rozwiązanie: błąd powinien zniknąć po aktualizacji gry. 

Błąd code:net

Serwer EA nie odpowiada. Spróbuj: 
  • zrestartować router
  • podłączyć się do sieci Ethernet 
  • uruchomić ponownie komputer lub konsolę. 
Jeśli błąd wciąż się pojawia, być może musisz zaczekać na poprawkę.

Błąd code:leaf

Serwery EA nie odpowiadają, więc nie możemy cię połączyć z grą. Spróbuj: 
  • zrestartować router
  • podłączyć się do sieci Ethernet 
  • uruchomić ponownie komputer lub konsolę. 
Jeśli błąd wciąż się pojawia, być może musisz zaczekać na poprawkę.

Kod błędu wheel na PlayStation®4

Kod błędu podobny do code:net i code:leaf. Spróbuj: 
  • zrestartować router
  • podłączyć się do sieci Ethernet.
Jeśli błąd wciąż się pojawia, być może musisz zaczekać na poprawkę.

Kod błędu 100

Ten błąd może się pojawić, jeśli strefa czasowa lub data urodzenia na twoim koncie platformy i koncie EA nie są takie same. Upewnij się, że strefa czasowa i data urodzenia na twoim koncie platformy i na koncie EA są takie same.

Kod błędu 23

Ten błąd może być spowodowany przestarzałymi sterownikami graficznymi i brakującymi lub uszkodzonymi plikami gry.
  • Upewnij się, że ustawienia twojego konta EA i EA app, w tym język i region, są zgodne.
  • Zaktualizuj sterownik karty graficznej. 
  • Jeśli grasz na PC:
    • naciśnij klawisz Windows + R.
    • wpisz appwiz.cpl
    • naciśnij Enter
    • napraw lub zainstaluj ponownie najnowszą wersję.

Błąd DirectX 4294967287

Ten błąd może się pojawić, kiedy próbujesz zainstalować Apex Legends.Wykonaj czysty rozruch systemu. Nie zalecamy odinstalowywania oprogramowania antywirusowego, aby rozwiązać ten problem. 

Apex_crash.txt

Gra uległa awarii.

DXGI_ERROR_, DEVICE_HUNG

  • Opis: aplikacja w tle się zawiesiła. 
  • Rozwiązanie: zrestartuj system. 

Brak synchronizacji z serwerem

Gra nie jest zsynchronizowana z serwerem.
  • Przejdź do ustawień. 
  • W zakładce Grafika ustaw Strumieniowanie tekstur na Brak. 

Przywódca grupy wyszedł lub grupa nie jest gotowa

Gra uważa, że występuje problem z twoją grupą. 
  • Spróbuj opuścić grupę i dołączyć ponownie.
  • Przejdź doPoczekalni i zaproś znajomych do grupy.
  • Wybierz Wróć do menu głównego, a następnie wróć do Lobby.
  • Zmień tryb gry zGraj w Apexna Trening, a następnie wróć do Graj w Apex.
  • Uruchom grę ponownie.

Nieudane działanie klubu 19

Ten kod błędu może wystąpić, gdy wznowisz grę po uśpieniu (trybie, w którym konsola nie jest w pełni wyłączona). Uruchom grę ponownie. 

r5apex.exe

Może to być spowodowane niespójnością plików podczas instalacji gry. 
  • Napraw pliki gry Apex Legends, przechodząc do EA app > Biblioteki gier> Apex Legends.
  • Wybierz ikonę Zarządzaj, a następnie Napraw. 
  • Zaktualizuj oprogramowanie systemu Windows.

Nieodpowiedni plik wykonywalny gry

Musisz dodać Apex Legends do listy wyjątków. 
  1. 1
    Otwórz Avast.
  2. 2
    Przejdź do ustawień.
  3. 3
    Wybierz Ogólne.
  4. 4
    Wybierz Wyjątki.
  5. 5
    Dodaj: „C:\Program Files (x86)\Origin Games\Apex\r5apex.exe” tutaj.
  6. 6
    Kliknij OK. 
  7. 7
    Napraw Apex Legends, przechodząc do EA app > Biblioteki gier > Apex Legends. Wybierz ikonę Zarządzaj, a następnie Napraw. 

shoe 

Istnieje problem z połączeniem gry z serwerami EA.
  • Zrestartuj router i zainstaluj grę ponownie.
  • W przypadku PC: zmniejsz zużycie pamięci wideo.
    • Uruchom Apex Legends.
    • Przejdź do Ustawień i wybierz zakładkę Grafika.

CE-34878-0

  • Opis: wystąpił błąd z twoją grą.
  • Rozwiązanie: spróbuj ponownie uruchomić konsolę w trybie bezpiecznym. 

Wersja gry nie pasuje do gospodarza

Zdarza się to, gdy twoja wersja gry działa na przestarzałej aktualizacji. Musisz to sprawdzić i dokonać aktualizacji do najnowszej wersji. 
Jeśli zobaczysz pasek pobierania na ekranie startowym po uruchomieniu Apex Legends, oznacza to, że Steam aktualizuje grę w tle.Zanim będzie można rozpocząć grę, musisz zaczekać, aż aktualizacja zostanie pobrana. Instalacja może potrwać kilka minut. 

Nie można się połączyć [code:clock]

Serwery Apex Legends przestały czekać na połączenie.
  • Sprawdź stan serwerów Apex Legends, aby zobaczyć, czy działają.
  • Zajrzyj na konta @PlayApex i @EAHelp, by zobaczyć, czy były zgłaszane jakieś problemy.
  • Uruchom test prędkości Internetu, aby sprawdzić, czy nie masz problemów z połączeniem internetowym. 
  • Zmień swoje centrum danych.
  • Zrestartuj swój router.
  • Zrestartuj swoją platformę. 

ui/userinfo.nut

Gra ma problemy z przetwarzaniem. Ten błąd występuje tylko na PlayStation®.By tymczasowo rozwiązać problem, zmień język na English (United Kingdom). 
  • Wybierz ikonę Ustawienia. 
  • Wybierz System. 
  • Wybierz Język, a następnie Język konsoli. 
  • Wybierz English (United Kingdom). 

Błędy systemu przeciwdziałania oszustwom w Apex Legends

Sprawdzanie integralności czasu pracy klienta przez system zapobiegania oszustwom zakończone niepowodzeniem

Ten błąd zdarza się, gdy wystąpi problem z integralnością programu do wykrywania oszustw, co może być spowodowane przez uszkodzony plik. 
  1. 1
    Otwórz EA app. 
  2. 2
    Przejdź do Biblioteki i znajdź Apex Legends. 
  3. 3
    Wybierz ikonę Zarządzaj (trzy kropki w prawym górnym rogu gry), a następnie Napraw. 
Jeśli nie rozwiąże to problemu, konieczne może być zaczekanie na poprawkę. 

Jak uzyskać dodatkową pomoc z kodami błędów Apex Legends

Udaj się na Fora EA, jeżeli:
  • twojego kodu błędu nie ma na liście;
  • pomimo zalecanych kroków nie udało się rozwiązać problemu;
  • znasz rozwiązanie problemu, którego nie uwzględniliśmy.
Możesz też przejść do tablicy Trello Apex Legends i przejrzeć kody błędów oraz inne problemy. 
Nadal masz problemy?
Skontaktuj się z działem obsługi klienta, by uzyskać pomoc.