Podsumowanie
Skorzystaj z tego przewodnika, aby rozwiązać typowe problemy w Apex Legends, takie jak błędy tymczasowe, błędy serwera, błędy systemu zapobiegania oszustwom i inne. Jeśli nie znajdziesz tu swojego błędu, zajrzyj na EA Forums, aby uzyskać więcej pomocy.
Co zrobić, jeśli pojawi się komunikat o błędzie w grze?
Jeśli w grze wyświetla się komunikat o błędzie, zalecamy wypróbowanie tych kroków w pierwszej kolejności.- Zajrzyj na konto @PlayApex, by sprawdzić, czy były zgłaszane jakieś problemy.
- Uruchom ponownie Apex Legends i system.
- Zainstaluj ponownie Apex Legends – po ponownej instalacji Twoje postępy w grze będą zachowane.
- Sprawdź naszą stronę statusu serwerów, aby uzyskać informacje o problemach z serwerami Apex Legends, EA i platform.
- Jeśli serwery nie działają, być może trzeba będzie zaczekać na naprawę.
Masz problemy ze kontem Apex Legends? Skorzystaj z naszego przewodnika rozwiązywania problemów z kontem, aby uzyskać pomoc w kwestiach takich jak blokady, bany, zawieszenia czy włamania.
Tymczasowe kody błędów
Niektóre kody błędów pojawiają się, gdy coś chwilowo nie działa. Zazwyczaj błędy te można naprawić, restartując grę lub czekając, aż kod przestanie się wyświetlać.| Column 1 | Column 2 | Column 3 | |||
|---|---|---|---|---|---|
| Kod błędu | Rozwiązanie | Przyczyna | |||
| Kod błędu 110 | Uruchom grę ponownie. | Tymczasowy błąd konta. | |||
| Kod błędu 102122 | Uruchom grę ponownie. | Tymczasowy błąd konta. | |||
| Na ten profil zalogowano się na innym urządzeniu. | Odczekaj kilka minut, a błąd zniknie. | W ostatnim czasie wylogowano się z gry na innym urządzeniu. | |||
| Snake | Poczekaj, aż kod zniknie, a następnie dołącz do innej gry. | Tymczasowa kara za przedwczesne opuszczenie gry. | |||
| Kod błędu [type=null] | Poczekaj, aż gra się zaktualizuje. | Tymczasowa awaria przy zmianie sezonów. | |||
| Kod błędu 100 | Upewnij się, że Twoja strefa czasowa i data urodzenia na koncie EA oraz koncie platformy są takie same. | Strefa czasowa lub data urodzenia na Twoich kontach nie są zgodne. | |||
| Nieudane działanie klubu 19 | Uruchom grę ponownie. | Zazwyczaj dzieje się to po wznowieniu gry z trybu uśpienia. |
Kody błędów serwera
Konserwacja serwerów, przerwy techniczne lub nieoczekiwane problemy z serwerem mogą powodować pojawianie się kodów błędów. Niektóre błędy serwera możesz naprawić samodzielnie, ale jeśli serwery nie działają, musisz zaczekać na poprawkę.Przed rozpoczęciem rozwiązywania problemów sprawdź @PlayApex oraz naszą stronę stanu serwerów, czy nie występują jakieś problemy.| Column 1 | Column 2 | Column 3 | |||
|---|---|---|---|---|---|
| Kod błędu | Rozwiązanie | Przyczyna | |||
| Kod błędu 429 | Poczekaj, aż serwery będą aktywne. Jeśli serwery działają, uruchom grę ponownie i sprawdź dostępność aktualizacji. | Konserwacja lub przerwa w działaniu serwerów. | |||
| Kod błędu code:net | Zrestartuj router, użyj kabla Ethernet i uruchom ponownie swoje urządzenie. | Serwer EA nie odpowiada. | |||
| Kod błędu code:leaf | Zrestartuj router, użyj kabla Ethernet i uruchom ponownie swoje urządzenie. | Serwery EA nie odpowiadają. | |||
| Kod błędu PlayStation®4 | Zrestartuj router i użyj kabla Ethernet. | Zazwyczaj jest to spowodowane problemem z siecią. | |||
| Brak synchronizacji z serwerem | Przejdź do Ustawienia > Wideo i ustaw opcję Strumieniowanie tekstur na brak. | Gra nie jest zsynchronizowana z serwerem. | |||
| shoe | Zrestartuj router i zainstaluj grę ponownie. Na PC zmniejsz pamięć wideo w sekcji Ustawienia >Wideo. | Wystąpił problem z połączeniem gry z serwerami EA. | |||
| Nie można się połączyć [code:clock] | Uruchom test prędkości łącza internetowego, aby sprawdzić swoje połączenie, zmień centrum danych, zrestartuj router oraz platformę. | Serwery Apex Legends przestały czekać na połączenie. |
Jeśli jakiekolwiek serwery nie działają, konieczne będzie poczekanie na poprawkę. Jeśli serwery działają, a Ty nadal masz problemy, spróbuj rozwiązać problemy z połączeniem.
Rozwiąż problem według rodzaju
Jeśli Twój kod błędu nie jest błędem tymczasowym ani błędem serwera, sprawdź odpowiednią kategorię, aby zobaczyć, czy mamy Twój kod.Błędy systemu zapobiegania oszustwom mogą wystąpić, gdy program nie uruchomi się lub gdy wystąpi problem z integralnością, np. uszkodzony plik. Najpierw spróbuj naprawić pliki gry. Oto jak to zrobić w EA app. Jeśli korzystasz ze Steam, wykonaj te kroki, aby naprawić pliki.Jeśli to nie zadziała, spróbuj wykonać kolejny krok, aby rozwiązać swój problem.
- 1Otwórz EA app.
- 2Przejdź do Biblioteki i znajdź Apex Legends.
- 3Wybierz ikonę Zarządzaj (trzy kropki w prawym górnym rogu gry), a następnie Napraw.
| Column 1 | Column 2 | ||
|---|---|---|---|
| Kod błędu | Kolejny krok | ||
| Klient gry nie przeszedł weryfikacji integralności systemu zapobiegania oszustwom. | Być może musisz zaczekać na poprawkę. | ||
| Kod błędu 30005 | Przejdź do C:\Program Files (x86)\EasyAntiCheat i usuń plik .sys, a następnie uruchom komputer ponownie. |
Jeśli gra ulegnie awarii, możesz zobaczyć kod błędu, taki jak Apex_crash.txt.
- 1Postępuj zgodnie z naszymi sugestiami dotyczącymi naprawy awarii i zawieszania się.
- 2Napraw pliki gry, przechodząc do EA app > Biblioteka gier > Apex Legends. Wybierz ikonę Zarządzaj, a następnie Napraw.
| Column 1 | Column 2 | Column 3 | |||
|---|---|---|---|---|---|
| Kod błędu | Rozwiązanie | Przyczyna | |||
| Wersja gry nie zgadza się z wersją hosta | Zaktualizuj grę do najnowszej wersji. | Twoja wersja gry korzysta z przestarzałej aktualizacji. | |||
| Lider grupy wyszedł lub grupa nie jest gotowa | Spróbuj opuścić grupę i dołączyć ponownie. | Gra uważa, że występuje problem z Twoją grupą. |
- Nintendo Switch™ 2: sprawdź dostępność aktualizacji na Nintendo Switch™ 2.
- PlayStation®: sprawdź aktualizacje na konsolach PlayStation®.
- Steam: jeśli na ekranie startowym widzisz pasek postępu pobierania, oznacza to, że Steam aktualizuje grę.
- XBOX: wybierz Apex Legends™ w sekcji Moje gry i aplikacje > Menu > Zarządzaj wszystkim > Aktualizacje.
- Przejdź do poczekalni i zaproś znajomych do grupy.
- Wybierz Wróć do menu głównego, a następnie wróć do Lobby.
- Zmień tryb gry zGraj w Apexna Szkolenie, a następnie wróć do Graj w Apex.
- Uruchom grę ponownie.
| Column 1 | Column 2 | ||
|---|---|---|---|
| Kod błędu | Rozwiązanie | ||
| Błąd DirectX 4294967287 | Wykonaj czysty rozruch systemu. | ||
| r5apex.exe | Napraw pliki gry, a następnie zaktualizuj oprogramowanie systemu Windows. |
| Column 1 | Column 2 | Column 3 | |||
|---|---|---|---|---|---|
| Kod błędu | Rozwiązanie | Przyczyna | |||
| Kod błędu 23 | Zobacz poniższe kroki. | Przestarzałe sterowniki graficzne lub brakujące bądź uszkodzone pliki gry. | |||
| DXGI_ERROR_, DEVICE_HUNG | Zrestartuj swój system. | Aplikacja w tle się zawiesiła. | |||
| Nieprawidłowy plik wykonywalny gry | Musisz dodać Apex Legends do listy wyjątków. | Oprogramowanie antywirusowe może blokować grę. |
- 1Upewnij się, że ustawienia Twojego konta EA i EA app, w tym język i region, są zgodne.
- 2
- 3Jeśli grasz na PC:
- naciśnij klawisz Windows + R.
- wpisz appwiz.cpl
- naciśnij Enter
- napraw lub zainstaluj ponownie najnowszą wersję.
Avast
AVG
- 1Otwórz Avast.
- 2Przejdź do ustawień.
- 3Wybierz Ogólne.
- 4Wybierz Wyjątki.
- 5Dodaj tutaj: „C:\Program Files (x86)\Origin Games\Apex\r5apex.exe”.
- 6Kliknij OK.
- 7Napraw Apex Legends, przechodząc do EA app > Biblioteki gier > Apex Legends. Wybierz ikonę Zarządzaj, a następnie Napraw.
| Column 1 | Column 2 | Column 3 | |||
|---|---|---|---|---|---|
| Kod błędu | Rozwiązanie | Przyczyna | |||
| CE-34878-0 | Uruchom ponownie konsolę w Trybie bezpiecznym. | Wystąpił błąd gry. | |||
| ui/userinfo.nut | Zmień język na angielski (UK). | Gra ma problemy z przetwarzaniem. |
- PlayStation®4: wykonaj te kroki, aby zmienić język.
- PlayStation®5:wybierz ikonę Ustawienia > System > Język > Język konsoli > wybierz Angielski (Zjednoczone Królestwo Wielkiej Brytanii i Irlandii Północnej).