Podsumowanie
Masz komunikat o błędzie? Oto, jak rozwiązać najczęściej występujące problemy z Battlefield i wrócić do gry.
Co zrobić, jeśli w grze pojawia się komunikat o błędzie?
- Postępuj zgodnie z instrukcjami w grze.
- Wejdź na stronę statusu serwera, aby sprawdzić, czy serwery nie działają.
- Jeśli nie działają, być może będzie trzeba poczekać, aż zostaną naprawione.
- Zapoznaj się z zawartymi w tym artykule poradami oraz instrukcjami dot. rozwiązywania problemów.
Naprawa niektórych błędów wymaga interwencji doradcy EA. Jeśli żadne z rozwiązań proponowanych przez EA Help nie przyniosło skutku, przewiń do dołu ekranu i wybierz opcję „Skontaktuj się z nami”, abyśmy mogli przyjrzeć się problemowi.
Co zrobić, jeśli mojego błędu nie ma na liście?
Jeśli ten artykuł nie zawiera potrzebnych informacji, wypróbuj następujące kroki.- Sprawdź @Battlefield i zobacz, czy wspominaliśmy o jakichś błędach.
- Uruchom ponownie Battlefield 6 i system.
- Odwiedź EA Forums, aby uzyskać więcej pomocy od społeczności.
Rozwiązywanie problemu wg typu błędu
Rozpocznij od dopasowania błędu do odpowiedniej kategorii.Masz problem z pobraniem Battlefield 6 w EA app? Wyczyszczenie pamięci cache może pomóc, jeśli nie możesz pobrać gry, gra nie jest widoczna w bibliotece albo EA app się zawiesiła. Dowiedz się, jak wyczyścić pamięć cache.
Te błędy zazwyczaj pojawiają się, gdy coś jest nie tak z twoim kontem EA, statusem logowania lub połączeniem z platformą.Oto najczęściej występujące komunikaty:Aby rozwiązać problemy:
- twoje konto EA jest zalogowane na wielu urządzeniach
- twoje dane logowania są nieprawidłowe
- nie spełniasz minimalnych wymagań wiekowych.
- Upewnij się, że zalogowano się na właściwe konto EA.
- zabezpiecz swoje konto, włączając uwierzytelnianie dwuskładnikowe (2FA)
- wyloguj się z innych urządzeń, zwłaszcza jeśli niedawno grano na innej konsoli lub komputerze stacjonarnym
- uruchom ponownie platformę i EA app.
Te błędy pojawiają się przy problemach z licencją gry lub uwierzytelnieniem.Oto najczęściej występujące komunikaty: Ten problem został naprawiony. Aby sprawdzić, czy twoja zawartość została zainstalowana, wykonaj te kroki. Jeśli po instalacji lub reinstalacji zawartości problem nadal występuje:
- nie zainstalowano trybu wieloosobowego
- kup, aby zagrać.
- 1Otwórz menu Ustawienia.
- 2Wybierz System.
- 3W Ustawienia, wybierz Edytuj obok Zainstaluj/Odinstaluj.
- 4W tym miejscu możesz zarządzać swoimi plikami.
- Gdy pole przy zawartości nie jest zaznaczone, zaznacz je, aby ją zainstalować.
- Jeśli komunikat błędu dotyczy konkretnych plików, odznacz pole przy tej zawartości, po czym zaznacz je ponownie, by wykonać reinstalację.
- Na czas instalacji zawartości musisz zamknąć grę.
- uruchom ponownie EA app
Jeśli bezpieczny rozruch nie jest włączony dla Battlefield 6, zapoznaj się z naszym przewodnikiem, aby sprawdzić, czy funkcja ta jest włączona i ją skonfigurować.
Jeśli widzisz komunikat o treści „EA Javelin Anticheat napotkał błąd” lub „EA Javelin Anticheat napotkał błąd (94)”,, może to być spowodowane tym, że anticheat nie może uruchomić gry lub znaleźć folderu instalacyjnego.Jeśli zobaczysz błąd: „Z tego oprogramowania nie można korzystać jednocześnie z grą”. Upewnij się, że gra nie jest uruchomiona lub uruchom komputer ponownie – oznacza to, że EA Javelin Anticheat wykrył oprogramowanie, z którego nie można korzystać jednocześnie z Battlefield 6. Niektóre z tych niedozwolonych programów oferują tryby kompatybilności, które nie zostały zatwierdzone do użycia w grze, w związku z czym korzystanie z nich może skutkować nałożeniem sankcji na twoje konto. Niedozwolone programy to: Aby uzyskać pomoc w przypadku innych błędów EA Javelin Anticheat, skorzystaj z naszego poradnika.
- Uruchom ponownie EA app (nawet jeśli grasz za pośrednictwem Steam lub Epic Games Store) jako administrator (kliknij EA app prawym przyciskiem myszy, a następnie wybierz opcję „Uruchom jako administrator”).
- Uruchom grę bezpośrednio z poziomu EA app.
- Interception
- AutoHotkey
- ReWASD.
Błędy DirectX mogą wskazywać na problem ze sterownikami.
- Upewnij się, że twój PC spełnia minimalne wymagania gry.
- Jeśli widzisz kody błędów DXGI_ERROR_, DEVICE_HUNG, uruchom system ponownie.
- Ten błąd występuje, gdy działająca w tle aplikacja ulegnie zawieszeniu.
- Jeżeli grasz w EA app, zajrzyj do naszego poradnika.
Jeśli widzisz kod błędu sterownika AMD, upewnij się, że masz zainstalowane najnowsze sterowniki, a stare zostały usunięte.
- Jeśli nie masz pewności co do posiadanych sterowników, wykonaj wskazówki z naszego poradnika, aby poznać ich wersje.
- Przejdź do AMD, aby uzyskać wskazówki, jak krok po kroku zainstalować nowe sterowniki.
Te błędy wystąpią, gdy gra nie będzie mogła się połączyć z serwerem, twoje połączenie z internetem będzie niestabilne lub platforma przejdzie w tryb offline.Oto najczęściej występujące komunikaty:Aby rozwiązać problemy:
- Nie można połączyć się z serwerami EA
- EA app jest w trybie offline
- nie można połączyć z serwerem lub serwer nie istnieje
- upłynął czas oczekiwania na połączenie.
- zrestartuj router i uruchom ponownie grę
- sprawdź status serwera oraz stan połączenia platformy z siecią
- przełącz się na połączenie przewodowe (jeśli to możliwe)
- jeśli zajdzie taka potrzeba, dostosuj ustawienia takich funkcji jak firewall, VPN czy typ NAT.
Te błędy występują podczas próby dołączenia do serwera, gry lub grupy.Oto najczęściej występujące komunikaty:Jeśli serwery Battlefield 6 są pełne, trafisz do kolejki do momentu, w którym miejsce się zwolni. Kolejka wykorzystuje system szybkiego przetwarzania, nie musisz więc długo czekać. Jeśli potrzebujesz pomocy w rozwiązaniu innego problemu:
- nie możesz teraz dołączyć do tej gry
- serwer jest pełny
- przekroczona globalna liczebność gier
- już dołączono do tej gry
- nie spełniasz wymagań do dołączenia do tego serwera.
- odśwież listę serwerów lub poszerz zakres filtrów matchmakingu
- zainstaluj wszystkie aktualizacje i uruchom grę ponownie, jeśli nie została zaktualizowana
- Jeśli chcesz zawsze posiadać najnowszą wersję gry, włącz opcję automatycznych aktualizacji w ustawieniach twojej platformy.
- upewnij się, że funkcja gry międzyplatformowej jest włączona, jeśli otrzymasz taką wskazówkę w komunikacie.
- Włączenie trybu rozgrywki międzyplatformowej pomoże ci w znalezieniu aktywnych serwerów dla różnych trybów gry. Dowiedz się, jak korzystać z rozgrywki międzyplatformowej w Battlefield 6.
Do ukończenia wyzwania może być wymagana określona ranga. Jeśli wyzwanie nie działa lub nie zlicza postępów, sprawdź, czy nie zostało to już zgłoszone na EA Forums. Jeśli twój problem znajduje się na liście, nasz zespół już się nim zajmuje. Sprawdź @Battlefield czy dostępne są aktualizacje.Jeśli nie widzisz swojego problemu, zgłoś go na EA Forums, abyśmy mogli go sprawdzić.
- Czerwony ekran wyzwania oznacza, że obecnie się do niego nie kwalifikujesz. Wymaganą rangę zobaczysz w prawym górnym rogu ekranu.
- Czerwony komunikat przy wyborze wyzwania oznacza, że obecnie się do niego nie kwalifikujesz. Przeczytaj komunikat, aby dowiedzieć się, jak możesz odblokować wyzwanie.
Te wiadomości mają bardziej ogólny wydźwięk. Informują, że w grze wystąpił jakiś problem, lecz nie precyzują, jaki.Oto najczęściej występujące komunikaty:Aby rozwiązać problemy: Jeśli widzisz konkretny kod błędu, zajrzyj do naszej listy rozwiązań.
- coś poszło nie tak
- gra nie została poprawnie zamknięta
- wystąpił nieznany błąd.
- uruchom ponownie swoje urządzenie oraz grę
- sprawdź, czy pliki nie są uszkodzone lub gra nie oczekuje na aktualizację
- jeśli korzystasz z komputera stacjonarnego, wyczyść pamięć podręczną lub napraw grę przy użyciu EA app.
- Kod błędu 1:85009s: upewnij się, że nie korzystasz z VPN i że twój serwer DNS działa stabilnie.
- Kod błędu 84008S i 1:86001S: te błędy mogą być spowodowane przez problemy z połączeniem lub siecią.