Jak dostać się z powrotem na konto EA

Zaktualizowano 1 tydzień temu2 min. czytania

Podsumowanie

Jeśli nie możesz zalogować się z powrotem na swoje konto EA, spróbuj wykonać podane kroki, aby znaleźć swój adres e-mail i hasło. Jeśli nadal potrzebujesz pomocy, skontaktuj się z nami.

SPIS TREŚCI

Jak uzyskać pomoc dotyczącą adresu e-mail konta EA

Jeśli nie pamiętasz, jaki adres e-mail został wykorzystany na twoim koncie EA, sprawdź, czy możemy ci pomóc w znalezieniu twojego adresu e-mail.

Uzyskaj dostęp do połączonego konta e-mail

Jeśli nie możesz uzyskać dostępu do konta e-mail połączonego z kontem EA, skontaktuj się z dostawcą usług e-mail (takim jak Yahoo lub Gmail), aby sprawdzić, czy możesz je odzyskać. Większość dostawców umożliwia odzyskanie konta poprzez:
  • zresetowanie hasła;
  • odpowiedzenie na pytanie awaryjne;
  • weryfikację twojej tożsamości lub alternatywnego adresu e-mail powiązanego z tym kontem.
Poszukaj tych opcji na stronie logowania w witrynie swojego dostawcy usług e-mail lub odwiedź jego witrynę pomocy technicznej, aby uzyskać więcej pomocy.

Co zrobić w przypadku zapomnianego hasła

  1. 1
    Spróbuj zresetować hasło.
  2. 2
    Wprowadź adres e-mail lub EA ID. 
  3. 3
    Aby stworzyć nowe hasło, kliknij link wysłany w wiadomości e-mail i postępuj zgodnie z instrukcjami.

Możesz spróbować zalogować się na swoje konto EA za pomocą powiązanego konta platformy.
  1. 1
    Przejdź na stronę logowania do konta EA.
  2. 2
    Wybierz opcję logowania za pomocą konta PlayStation™Network, konta Xbox Live, konta Steam, Apple ID, konta na Facebooku lub konta Google. Pojawi się kolejne okienko dla wybranej platformy.
  3. 3
    Zaloguj się na konto.
Jeśli konto, na które się logujesz, jest powiązane z kontem EA, nastąpi logowanie do Pomocy EA, gdzie można wyświetlić informacje o swoim koncie. 

Jeśli twoje konto na platformie nie jest powiązane z kontem EA:

Jeśli nie masz dostępu do swojego adresu e-mail lub nie możesz zalogować się za pomocą połączonego konta, możemy spróbować odzyskać twoje konto. Skontaktuj się z nami.Aby pomóc nam jak najszybciej odzyskać twoje konto, przygotuj następujące informacje:
  • adres e-mail, na który było zarejestrowane twoje konto EA;
  • wszelkie nazwy użytkownika powiązane z kontem EA, takie jak EA ID, tag gracza Xbox Live lub identyfikator internetowy w sieci PlayStation™Network;
  • wszelkie numery faktur za gry kupione na platformie EA, np. w EA app.

Możesz zweryfikować swoją tożsamość, logując się na rozpoznanym urządzeniu (tym, które często używasz). Uruchom grę z funkcjami sieciowymi i wykonaj instrukcje, by zweryfikować tożsamość przy użyciu rozpoznanego urządzenia. Ten krok nie jest dostępny dla wszystkich i nie zawsze się pojawia.
Gry EA z funkcjami sieciowymi wymagają połączenia z internetem, by mieć dostęp do ich elementów lub w nie zagrać. Takimi funkcjami mogą być na przykład tryby rozgrywki sieciowej, cyfrowe usługi na żywo, śledzenie postępów online i zakupy w grze. 

Jak zalogować się do gry EA

Aby zalogować się do gry EA, potrzebujesz e-maila i hasła do konta EA. Oto, jak się zalogować. 
  1. 1
    Uruchom grę na swojej konsoli. 
  2. 2
    Kiedy pojawi się prośba o zalogowanie, podaj e-mail i hasło.

Rozwiązywanie problemów z komunikatami o błędach

Twój adres e-mail mógł zostać wprowadzony nieprawidłowo lub może nie być powiązany z kontem EA. Ten komunikat o błędzie może również pojawić się, jeśli adres e-mail został niedawno zaktualizowany. Aby zapewnić bezpieczeństwo konta, ograniczamy częstotliwość aktualizacji adresu e-mail. Nowy adres e-mail można aktualizować tylko raz na 30 dni. Dowiedz się więcej o aktualizowaniu danych swojego konta.

Jeśli twoje dane logowania EA wygasły, spróbuj zresetować hasło do konta EA. To pomoże w większości przypadków. Jeśli to nie zadziała, zaczekaj 90 minut i spróbuj ponownie.

W przypadku problemów z połączeniem wypróbuj podstawowe rozwiązania problemu z połączeniem.

Ten kod błędu pojawia się, gdy wystąpi problem z usługą działającą w tle uruchamiającą EA app. Możesz spróbować się go pozbyć, zamykając, a następnie ponownie uruchamiając EA app.

Ten kod błędu pojawia się w przypadku wystąpienia problemu z weryfikacją konta. 
  1. 1
    Wypróbuj podstawowe rozwiązania problemu z połączeniem.
  2. 2
    Upewnij się, że dane logowania są poprawne.

Ten kod błędu pojawia się, gdy próbujesz zainstalować Origin na PC. Dowiedz się, jak zainstalować EA app zamiast Origin.
Nadal masz problemy?
Skontaktuj się z działem obsługi klienta, by uzyskać pomoc.