Como encontrar suas recompensas que estão faltando no EA SPORTS FC™

Atualização: há 1 mês1 min de leitura

Visão geral

Recompensas faltando no EA SPORTS FC™? Tente estas etapas de solução de problemas.

Índice

Etapas de solução de problemas para recuperar suas recompensas que estão faltando

Itens ou pacotes faltando? Temos um guia sobre itens que pacotes que pode ajudar.  
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    Veja novamente se você não descartou por acidente ou usou o conteúdo em outro lugar dentro do jogo.
    • Se estiver procurando por um Item de Atleta que você vendeu rápido, use o recurso Recuperação de venda rápida no Web App e no Companion App.
    • Itens de Atleta que foram descartados ou enviados em um Desafios de Montagem de Elenco (DME) não podem ser recuperados.
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     Reinicie o Ultimate Team™ ou o Clubs. Suas recompensas podem levar até 24 horas para ficarem disponíveis em sua conta.
Se não funcionar, tente estas etapas.
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    Fique de olho nos canais EA SPORTS FC™ Direct Communication no X e no WhatsApp para ficar por dentro de atualizações sobre problemas que podem estar impedindo que você acesse suas recompensas que estão faltando.
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    Reinicie seu PC ou console, inicie o EAS FC e verifique se as suas recompensas ainda estão faltando.
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    Tente nossos outros passos para encontrar seu conteúdo que está faltando no jogo.

Como resgatar suas recompensas

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    Verifique se a sua Conta EA está vinculada à Twitch.
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    Acessa a página de Twitch Drops e encontre o drop que deseja resgatar.
    • Para receber um drop, você precisará assistir a um canal participante por um determinado período de tempo. 
    • Você pode resgatar o drop na página de Inventário de Drops até 24 horas após o fim da campanha.
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    Selecione Resgatar agora.
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    Abra o EAS FC. Vá para o menu do Ultimate Team™ e depois para Objetivos.
Lembre-se de resgatar sua recompensa no jogo antes que o Objetivoexpire. Seus Twitch Drops podem levar até 24 horas para ficarem disponíveis no jogo. 

Consiga mais ajuda com suas recompensas que estão faltando

Se você ainda não estiver conseguindo encontrar suas recompensas que estão faltando no EAS FC após 24 horas, reúna estas informações antes de entrar em contato conosco.
  • O conteúdo que está faltando (por exemplo: Itens de Atleta, Moedas).
  • O modo no qual o conteúdo está faltando (Rivals, Champions, Objetivos, etc.).
  • O endereço de e-mail da sua Conta EA.
  • Seu ID de conta na sua plataforma (PSN ID, Xbox gamertag, etc.).
  • A data e o horário em que o conteúdo desapareceu.
  • Seu fuso horário.
  • A plataforma na qual você joga (PC, PS5, Xbox Series X|S, etc.).
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Entre em contato com nossa equipe de suporte técnico para receber mais ajuda.