Visão geral
Recompensas que estão faltando do EA SPORTS FC™ podem levar até 24 horas para aparecer. Se você ainda não estiver encontrando suas recompensas, verifique os requisitos da recompensa e se não utilizou ou descartou o conteúdo antes de iniciar a solução de problemas.
Por que não consigo encontrar ou usar minhas recompensas?
Algumas recompensas têm requisitos específicos de quando, onde ou como você pode usá-las. Verifique estes motivos comuns antes de tentar solucionar problemas de uma recompensa faltante.As recompensas do Passe de Temporada do The Grounds só estão disponíveis para PlayStation®5, XBOX Series X|S, PC e Nintendo Switch™ 2.Se você resgatar uma recompensa no PlayStation®4 ou XBOX One, inicie uma sessão em um console PlayStation®5 ou XBOX Series X|S para acessá-la e usá-la.
Alguns Tokens são vinculados a campanhas específicas e só podem ser usados na Loja de Token daquela campanha.Após o término de uma campanha, sua Loja de Token pode permanecer aberta por um tempo limitado, dando a você outra chance de gastar os Tokens que ganhou. Você não pode ganhar mais Tokens para aquela campanha depois que ela termina.Quando a Loja de Token expira, você não pode mais gastar seus Tokens. Tokens não gastas ainda podem aparecer no seu resumo de tokens, mas não podem ser trocados por Tokens de outra campanha.
Se você pertence a mais de um clube, as recompensas da Liga e dos Playoffs do Clubs só são concedidas através do seu clube favorito.Isso evita que a mesma recompensa seja obtida várias vezes alternando entre Clubs. As recompensas de objetivos de clube também só podem ser obtidas uma vez.
O progresso dos objetivos da galeria não é retroativo.Para ganhar a recompensa, conclua os requisitos do objetivo após ele se tornar ativo. O progresso feito antes do início do objetivo não conta.
Itens de Atleta elegíveis não aparecem automaticamente quando você entra em um subconjunto da galeria, mesmo que você já os possua.Use a opção de preenchimento automático ou adicione manualmente os Itens de Atleta elegíveis. Os Itens de atleta que você adiciona a um conjunto não são perdidos.
Como soluciono problemas com minhas recompensas do FC que estão faltando?
Itens ou pacotes faltando? Temos um guia sobre itens que pacotes que pode ajudar.
- 1Veja novamente se você não descartou por acidente ou usou o conteúdo em outro lugar dentro do jogo.
- Se estiver procurando por um Item de Atleta que você vendeu rápido, use o recurso Recuperação de venda rápida no Web App e no Companion App.
- Itens de Atleta que foram descartados ou enviados em um Desafios de Montagem de Elenco (DME) não podem ser recuperados.
- 2Reinicie o Ultimate Team™, The Grounds (FC 27) ou Clubs (FC 26, FC 25 e FC 24). Suas recompensas podem levar até 24 horas para ficarem disponíveis em sua conta.
- 1Fique de olho nos canais EA SPORTS FC™ Direct Communication no X e no WhatsApp para ficar por dentro de atualizações sobre problemas que podem estar impedindo que você acesse suas recompensas que estão faltando.
- 2Reinicie seu PC ou console, inicie o FC e verifique se suas recompensas ainda estão faltando.
- 3Tente nossos outros passos para encontrar seu conteúdo que está faltando no jogo.
Como faço para resgatar minhas recompensas do Twitch Drop e do YouTube?
Resgatar drops da Twitch
Resgatar Recompensas do YouTube
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- 2Acessa a página de Twitch Drops e encontre o drop que deseja resgatar.
- Para receber um drop, você precisará assistir a um canal participante por um determinado período de tempo.
- Você pode resgatar o drop na página de Inventário de Drops até 24 horas após o fim da campanha.
- 3Selecione Resgatar agora.
- 4Inicie o FC. Vá para o menu do Ultimate Team™ e depois para Objetivos.
Consiga mais ajuda com recompensas que estão faltando
Se você ainda não estiver conseguindo encontrar suas recompensas do FC que estão faltando após 24 horas, reúna estas informações antes de entrar em contato conosco.- O conteúdo que está faltando (por exemplo: Itens de Atleta, Moedas).
- O modo no qual o conteúdo está faltando (Rivals, Champions, Objetivos, etc.).
- O endereço de e-mail da sua Conta EA.
- Seu ID de conta na sua plataforma (ID PSN, XBOX gamertag, etc.).
- A data e o horário em que o conteúdo desapareceu.
- Seu fuso horário.
- A plataforma na qual você joga (PC, PlayStation®5, XBOX Series X|S, etc.).