Visão geral
Podemos bloquear sua Conta EA por motivos de segurança se identificarmos atividades incomuns. Saiba o que isso significa e como você pode proteger sua conta.
O que significa "atividades incomuns"?
Atividades incomuns estão relacionadas a problemas como phishing, login em dispositivos compartilhados, uso de senhas fracas ou uso da mesma senha em vários sites. Quando detectamos atividades que parecem fora do comum, bloqueamos sua conta redefinindo sua senha para manter seus jogos e informações pessoais seguros. Não se preocupe. Todas as suas compras e seu progresso continuam intactos. Só estamos ajudando a proteger sua conta para evitar que outras pessoas tenham acesso a ela.O que fazer quando sua conta é bloqueada
Para fazer login na sua conta e usar os recursos online dos jogos, redefina sua senha.Como manter sua conta segura
Para proteger totalmente sua Conta EA após atividades incomuns, faça o seguinte:- Escolha uma nova senha exclusiva para sua Conta EA.
- Ative a autenticação de dois fatores (2FA).
- Confira nossas dicas de segurança.