Visão geral
Moola é a nova moeda virtual oficial usada no Marketplace do The Sims 4. É possível usá-la para comprar Maker Packs e Kits diretamente no jogo. O artigo explica o que é a Moola, onde é possível comprá-la, como usá-la e o que fazer se tiver algum problema com o saldo ou conteúdo do Marketplace.
O que é a Moola?
Moola é a nova moeda virtual do The Sims 4. Você vai precisar de Moola para comprar Maker Packs e Kits no Marketplace do The Sims 4. Os kits estão disponíveis para compra no Marketplace do The Sims 4 por Moola, mas também é possível adquiri-los com moeda verdadeira no EA app e Steam, se você joga no PC ou Mac.- Maker Packs só podem ser adquiridos com Moola.
- Os Kits só poderão ser adquiridos no Marketplace ou no EA app para PC e Mac.
- Pacotes de Expansão, Pacotes de Jogo e Coleções de Objetos também estão disponíveis no Marketplace. Eles só podem ser adquiridos com dinheiro de verdade.
Como comprar Moola
Para comprar Moola, é necessário ter a idade mínima exigida no país onde mora. Qualquer pessoa que tenha uma conta de adolescente para jogar precisará da autorização dos responsáveis ou guardiães legais na Conta EA para realizar a compra. Leia nosso guia para obter ajuda no gerenciamento dos controles parentais em uma conta de adolescente.Moola não pode ser usada entre plataformas. Então, se você comprar Moola no PC/Mac, ela não estará disponível caso você passe a jogar no Xbox ou PlayStation.
- No Marketplace dentro do jogo
- No EA app
- Steam
- Na Epic Games Store.
Você pode abrir o Marketplace a qualquer momento selecionando o ícone de carrinho de compras na parte superior direita do Modo Construção, Modo Simulação ou do Criar um Sim.
- 1Abra o Marketplace na parte superior do Menu Principal.
- 2Selecione a guia Obter Moola.
- 3Selecione a quantia de Moola que você deseja comprar.
- 4A sobreposição do EA app abrirá.
- Para ativar a sobreposição no jogo, abra o EA app, acesse Configurações > Aplicativo e ative sobreposição do jogo.
- 5Selecione um método de pagamento salvo ou adicione um método de pagamento novo.
- 6Selecione Pague agora.
- 1Abra o Marketplace na parte superior do Menu Principal.
- 2Selecione a guia Obter Moola.
- 3Selecione a quantia de Moola que você deseja comprar.
- 4O EA app abrirá. Selecione um método de pagamento salvo ou adicione um método de pagamento novo.
- 5Selecione Pague agora.
- 1Abra o Marketplace na parte superior do Menu Principal.
- 2Selecione a guia Obter Moola.
- 3Selecione a quantia de Moola que você deseja comprar.
- 4Vamos direcionar você para a PlayStation®Store.
- 1Abra o Marketplace na parte superior do Menu Principal.
- 2Selecione a guia Obter Moola.
- 3Selecione a quantia de Moola que você deseja comprar.
- 4Vamos direcionar você para a Microsoft Store.
Como comprar conteúdo no Marketplace do The Sims 4
Primeiro, você precisa ter Moola na sua Carteira. Siga as etapas descritas acima para comprar Moola na plataforma que preferir. Com Moola na Carteira, você pode comprar conteúdo do Marketplace, como Maker Packs e Kits. Também é possível adquirir Pacotes de Expansão, Pacotes de Jogo e Coleções de Objetos no Marketplace, mas só podem ser comprados com dinheiro de verdade. Filtre a exibição do Marketplace para ver apenas Maker Packs, depois, classifique por Modo Construção/Compra e Criar um Sim. Para isto:- 1Abra a seção Pesquisar do Marketplace.
- 2Selecione Filtros e defina o que deseja ver.
- 1Selecione o Maker Pack ou Kit para abrir a página do produto. Revise as informações e os conteúdos inclusos no produto.
- 2Selecione Comprar com Moola.
- 3Confirme sua seleção e selecione Comprar.
- 4No pop-up de confirmação, selecione Fechar.
Moola Faltando
Não consigo encontrar a Moola que comprei
Comprou Moola e agora não consegue encontrá-la? Primeiro realize as seguintes etapas.- Verifique se você acessou a Conta EA correta.
- Se o seu conteúdo foi enviado para uma Conta EA diferente, não temos como transferi-lo.
- Reinicie o PC ou o Mac, inicie o The Sims 4 e confira se o conteúdo continua faltando.
- Confira a Comunicação Direta com o The Sims 4 no X para descobrir qualquer problema que possa estar impedindo a exibição do conteúdo faltante.
Não encontro o conteúdo que comprei com Moola
Não consegue encontrar o conteúdo que você comprou usando Moola? Veja alguns passos que você pode tentar realizar.- Selecione a guia Minha Coleção e abra o Gerenciar Armazenamento para conferir se o conteúdo está instalado.
- Abra o jogo e limite a pesquisa usando o Filtro de Maker Packs no Modo Construção e no Criar um Sim.
- Reinicie o PC, Mac ou console, inicie o The Sims 4 e confira se o conteúdo continua faltando.
- Confira a Comunicação Direta com o The Sims 4 no X para descobrir qualquer problema que possa estar impedindo a exibição do conteúdo faltante.
- Verifique se você acessou a Conta EA correta.
- Se estiver jogando em um console, verifique se a conta do console está vinculada à sua Conta EA.
- Leia nosso guia para saber como vincular a conta.
Precisa de mais ajuda?
Há algum item ou Moola que continua faltando? Se a compra tiver sido feita no PC ou Mac, vamos precisar de algumas informações para ajudar na análise do problema:- o endereço de e-mail da sua Conta EA
- o ID da conta na sua plataforma
- o horário e a data em que você adquiriu Moola
- o seu fuso horário.
- Se a compra tiver sido feita no PlayStation™, entre em contato com o Suporte do PlayStation™.
- Se a compra tiver sido feita no Xbox, entre em contato com o Suporte do Xbox.
Quero reembolso da quantia de Moola que comprei
Moola não é reembolsável.Outras Perguntas Frequentes sobre Moola
Não é possível presentear ninguém com Moola comprada digitalmente no Marketplace dentro do jogo ou em lojas digitais das plataformas. Também não é possível presentear com itens adquiridos com Moola.
Para ver a quantidade de Moola existente, confira a sua Carteira de Moola. Procure pelo ícone de uma moeda dourada na parte superior direita da tela no Menu Principal e no Marketplace. O saldo de Moola estará ao lado do ícone. A quantia não está correta? Siga as etapas para encontrar a quantia de Moola que falta.
Não, Moola não pode ser transferida entre plataformas. Se você comprar Moola no PC, ela só pode ser usada no PC ou Mac, e não pode ser transferida se você também jogar no Xbox ou PlayStation®.