Visão geral
Moola é a nova moeda virtual oficial usada no Marketplace do The Sims 4. Você pode usá-la para comprar Maker Packs e Kits selecionados para o The Sims 4 no PC, Mac, PlayStation® ou XBOX. Saiba o que é Moola, onde comprá-la, como usá-la no Marketplace do The Sims 4 e como encontrar Moola ou conteúdo do Marketplace que estiver faltando.
O que é Moola no The Sims 4?
Moola é a moda virtual do Marketplace no The Sims 4. Quando você compra Moola, pode usá-la para comprar conteúdo selecionado no Marketplace.O que você pode comprar com Moola depende de como você estiver acessando o Marketplace e do tipo de conteúdo que estiver comprando.Se você joga The Sims 4 no PC ou Mac, pode usar Moola para comprar:- Você pode usar Moola para comprar Maker Packs e Kits selecionados* no Marketplace do The Sims 4 dentro do jogo
- Maker Packs no Marketplace do The Sims 4 na Web
- Maker Packs no Marketplace do The Sims 4 no EA app.
- Maker Packs e Kits selecionados* no Marketplace do The Sims 4 dentro do jogo.
Leia nosso guia para saber mais sobre o Marketplace do The Sims 4 e como ele funciona.
Onde posso comprar Moola no The Sims 4?
Para comprar Moola, é necessário ter a idade mínima exigida no país onde mora. Pessoas com uma conta infantil precisarão da autorização dos responsáveis ou guardiões legais na Conta EA para realizar compras. Saiba mais sobre como os controles dos pais afetam as contas infantis.
- No Marketplace dentro do jogo
- No EA app
- PlayStation® Store
- Microsoft Store
- Amazon (em países selecionados).
Como posso comprar Moola no The Sims 4?
Se você joga The Sims 4 no PC ou Mac, pode comprar Moola:- no jogo
- no EA app.
- 1No Menu Principal, selecione Marketplace, na parte superior da tela.
- O Menu Principal é a tela inicial em que você pode continuar, carregar ou iniciar um jogo.
- Você também pode acessar o Marketplace durante o jogo selecionando o ícone do carrinho de compras no Modo Simulação, Modo Construção ou Criar um Sim.
- 2Selecione a guia Comprar Moola e escolha a quantidade de Moola que você deseja comprar.
- Se você estiver jogando no PC, a sobreposição do EA app será aberta.
- Se você estiver jogando no Mac, o EA app será aberto.
- Se você estiver jogando no console, irá para a loja da sua plataforma para concluir a compra.
- 3Selecione um método de pagamento salvo ou informe um novo.
- 4Selecione Pague agora.
- 1Abra o navegar da web e acesse o Marketplace do The Sims 4.
- 2Selecione o botão Conta(ícone de pessoa) no canto superior direito para fazer login na sua Conta EA.
- 3Selecione a guia Comprar Moola na barra do menu.
- 4Escolha a quantidade de Moola que deseja comprar para adicioná-la ao seu carrinho.
- 5Selecione o Carrinho (ícone do carrinho de compras) no canto superior direito e selecione Comprar agora.
- 1Inicie o EA app e acesse a sua Biblioteca.
- 2Selecione The Sims 4 e escolha a guia Moeda.
- 3Escolha a quantidade de Moola que deseja comprar.
- Para concluir a compra imediatamente, selecione o bloco de Moola. O pop-up da tela de pagamento será exibido.
- Se quiser continuar comprando ou não quiser concluir a compra agora, selecione o botão Adicionar ao Carrinho (ícone do carrinho) no bloco de Moola para adicioná-la ao seu Carrinho.
- 4Selecione um método de pagamento salvo ou informe um novo.
- 5Selecione Pague agora.
Como uso Moola para comprar conteúdo no Marketplace do The Sims 4?
Depois de adicionar Moola à sua carteira, você pode usá-la para comprar Maker Packs e Kit selecionados no Marketplace.Descubra o que você pode comprar com Moola, dependendo do tipo de conteúdo e de como você acessa o Marketplace.Como usar Moola no jogoVocê pode usar Moola para comprar Maker Packs e Kits selecionados no Marketplace do The Sims 4 dentro do jogo. Como usar Moola no Marketplace na WebVocê pode usar Moola para comprar Maker Packs no Marketplace do The Sims 4 na Web.Como comprar Moola no EA appVocê pode usar Moola para comprar Maker Packs no Marketplace do The Sims 4 no EA app.
- 1Inicie o The Sims 4.
- 2No Menu Principal, selecione Marketplace, na parte superior da tela.
- O Menu Principal é a tela inicial em que você pode continuar, carregar ou iniciar um jogo.
- Você também pode acessar o Marketplace durante o jogo selecionando o ícone do carrinho de compras no Modo Simulação, Modo Construção ou Criar um Sim.
- 3Selecione a guia Olharna barra do menu.
- 4Selecione Maker Packsou Kits.
- 5Procure conteúdo com o ícone da Moeda de Moola (uma moeda de ouro com uma Planta-vaca) abaixo dele. Este ícone significa que você pode usar Moola para comprar o conteúdo.
- 1Abra o navegar da web e acesse o Marketplace do The Sims 4.
- 2Selecione o botão Conta(ícone de pessoa) no canto superior direito para fazer login na sua Conta EA.
- 3Selecione a guia Olhar na barra do menu.
- 4Escolha Maker Packs.
- Maker Packs têm o ícone da Moeda de Moola (uma moeda de ouro com uma Planta-vaca) abaixo deles, indicando que você pode usar Moola para comprá-los.
- 1Abra o EA app.
- 2Acesse a Biblioteca e selecione The Sims 4.
- 3Escolha a guia Maker Packs.
- Maker Packs têm o ícone da Moeda de Moola (uma moeda de ouro com uma Planta-vaca) abaixo deles, indicando que você pode usar Moola para comprá-los.
Se você joga The Sims 4 no PlayStation® ou XBOX, pode usar Moola para comprar Maker Packs e Kits selecionados no Marketplace do The Sims 4 dentro do jogo.
- 1Inicie o The Sims 4.
- 2No Menu Principal, selecione Marketplace, na parte superior da tela.
- O Menu Principal é a tela inicial em que você pode continuar, carregar ou iniciar um jogo.
- Você também pode acessar o Marketplace durante o jogo selecionando o ícone do carrinho de compras no Modo Simulação, Modo Construção ou Criar um Sim.
- 3Selecione a guia Olharna barra do menu.
- 4Selecione Maker Packsou Kits.
- 5Procure conteúdo com o ícone da Moeda de Moola (uma moeda de ouro com uma Planta-vaca). Este ícone significa que você pode usar Moola para comprar o conteúdo.
Como posso encontrar Moola ou conteúdo que estiver faltando?
Por que não consigo encontrar minha Moola?
Comprou Moola e não consegue encontrá-la? Veja o que tentar primeiro.- Verifique se você acessou a Conta EA correta. Se você comprou Moola usando uma Conta EA diferente, não podemos transferi-la.
- Certifique-se de ter comprado Moola para a plataforma em que você joga The Sims 4. Não é possível usar Moola em plataformas diferentes. Por exemplo, se você comprou Moola no EA app, não poderá usá-la no Marketplace no PlayStation®.
- Saia do The Sims 4 e reinicie seu PC, Mac ou console. Então, inicie o jogo novamente e verifique se o seu conteúdo ainda está faltando.
- Faça login com a sua Conta EA e verifique seu Histórico de Pedidos para se certificar de que a sua compra de Moola foi processada corretamente.
- Confira a Comunicação Direta com o The Sims 4 no X para descobrir qualquer problema que possa estar impedindo a exibição do conteúdo faltante.
Por que não consigo encontrar conteúdo que comprei com Moola?
Não consegue encontrar o conteúdo que você comprou no Marketplace do The Sims 4?Saiba como verificar se os seus Pacotes do Marketplace estão instalados, ou como instalá-los manualmente.
- Inicie o The Sims 4 e abra o Marketplace dentro do jogo. Acesse a guia Minha Coleção e selecione Gerenciar Armazenamento para verificar se o conteúdo está instalado.
- Inicie o jogo, abra o Modo Construção ou o Criar um Sim e procure o conteúdo que falta usando o filtro de Maker Packsou Kits.
- Se você fez alguma compra recente no Marketplace dentro do jogo e está jogando The Sims 4 offline, pode ser necessário ficar online para encontrar os itens adquiridos.
- Reinicie seu PC, Mac ou console. Então, inicie o The Sims 4 e confira se continua faltando conteúdo.
- Desconecte-se da plataforma em que você joga The Sims 4 e faça login novamente. Então, verifique se o seu conteúdo aparece.
- Verifique se você acessou a Conta EA correta.
- Se estiver jogando em um console, verifique se a conta do console está vinculada à sua Conta EA. Confira o nosso guia para obter ajuda para vincular conta.
Como posso obter ajuda com Moola ou conteúdo faltando?
Caso você tenha realizado as etapas recomendadas para encontrar Moola ou conteúdo do Marketplace faltante, mas sem sucesso, entre em contato conosco.Antes de entrar em contato, tenha as seguintes informações disponíveis, para nos ajudar a analisar o seu problema:- o endereço de e-mail da sua Conta EA
- a plataforma em que você joga (PC, Mac, PS5, XBOX Series X|S, etc.)
- o ID da conta na sua plataforma (PlayStation® Online ID, gamertag do XBOX, etc.)
- seu fuso horário
- o tipo ou nome do conteúdo faltante.
- Entre em contato com o Suporte do PlayStation® se você joga no PlayStation®.
- Entre em contato com o suporte do XBOX se você joga no XBOX.
Perguntas Frequentes: Moola no The Sims 4
Não, não é possível obter Moola no jogo. Você só pode obter Moola comprando-a com dinheiro real.
Para saber quanto você tem de Moola, confira sua Carteira de Moola(um ícone de moeda de ouro) no canto superior direito do Menu Principal dentro do jogo ou no Marketplace. O número ao lado da moeda é o seu saldo de Moola.A quantia não está correta? Saiba como encontrar Moola que estiver faltando.
Não, Moola não pode ser transferida entre plataformas. Ao comprar Moola, certifique-se de comprá-la na plataforma em que você joga The Sims 4. Não é possível usar Moola em plataformas diferentes. Por exemplo, se você comprar Moola no EA app, não poderá usá-la no Marketplace do The Sims 4 no PlayStation® ou XBOX.
Se você tiver uma assinatura do EA Play, pode obter 10% de desconto ao comprar Moola. Seu desconto do EA Play só é aplicado quando você usa dinheiro real para comprar Moola, e não vale para compras feitas com Moola.
Não, não é possível presentear alguém com Moola. Você também não pode dar de presente o conteúdo que comprou usando Moola.
Moola comprada pelo EA app, pelo Marketplace do The Sims 4 ou dentro do jogo não pode ser reembolsada. Porém, podemos abrir exceções, dependendo das circunstâncias.Algumas plataformas e lojas têm suas próprias políticas de reembolso, o que significa que não poderemos processar um reembolso para você. Nestes casos, você terá que entrar em contato diretamente com a equipe de suporte da plataforma ou da loja para solicitar o seu reembolso.
Maker Packs e Kits adquiridos no Marketplace não são reembolsáveis. Porém, podemos abrir exceções, dependendo das circunstâncias.Algumas plataformas e lojas têm suas próprias políticas de reembolso, o que significa que não poderemos processar um reembolso para você. Nestes casos, você terá que entrar em contato diretamente com a equipe de suporte da plataforma ou da loja para solicitar o seu reembolso.