Marketplace do The Sims 4: como ele funciona e como encontrar conteúdo ausente

4 min de leitura

Visão geral

No Marketplace, você pode descobrir e comprar Kits, Maker Packs, Pacotes de Expansão, Pacotes de Jogo e Coleções de Objetos do The Sims 4. Acesse o Marketplace no jogo ou na Web. Este guia explica o funcionamento do Marketplace, por onde acessá-lo, como Moola é usada, como encontrar conteúdo ausente e mais.

O que é o Marketplace no The Sims 4?

O Marketplace do The Sims 4 substituiu a Loja como o local oficial para conhecer e comprar conteúdo do The Sims 4.Seja para transformar um Sim novamente ou alimentar a sua obsessão por itens do modo Construção, confira o que é possível adquirir no Marketplace:
  • Kits
  • Maker Packs
  • Pacotes de Expansão
  • Pacotes de Jogo
  • Coleções de Objetos.
Alguns conteúdos no Marketplace só podem ser adquiridos com Moola, a moeda virtual oficial usada no Marketplace. 
O Marketplace do The Sims 4 é diferente da Galeria. Apesar de ser possível comprar Pacotes e outros conteúdos para download no Marketplace, a Galeria permite que quem joga compartilhe suas criações com outros Simmers. A Galeria não vai ser substituída ou alterada pelo Marketplace, e continuará funcionando normalmente.Confira nosso guia para descobrir mais sobre como usar a Galeria.

Por onde acesso o Marketplace do The Sims 4?

Quer começar a explorar? Você pode acessar o Marketplace do The Sims 4 de duas formas:
O local de compra e download do conteúdo do Marketplace depende da plataforma usada para jogar The Sims 4.

Se você joga no PC ou Mac

É possível:
  • explorar e comprar conteúdo no Marketplace dentro do jogo
  • explorar e comprar conteúdo no Marketplace na Web.

Se você joga The Sims 4 no console

É possível:
  • explorar e comprar conteúdo no Marketplace dentro do jogo
  • explorar conteúdo no Marketplace na Web, mas só é possível fazer compras no Marketplace dentro do jogo. 

Como uso o Marketplace do The Sims 4?

Veja como acessar e usar o Marketplace do The Sims 4 no jogo ou na Web.
Acesse e use o Marketplace no jogo, se estiver jogando The Sims 4 no PC, Mac ou no console.
  1. 1
    Inicie o The Sims 4. 
  2. 2
    No Menu Principal, selecione Marketplace, na parte superior da tela.
Atenção: O Menu Principal é a tela inicial, onde você pode continuar, carregar ou começar um jogo.

Você também pode acessar o Marketplace dentro do jogo enquanto joga. 
  1. 1
    Abra o Modo Simulação, Modo Construção ou o Criar um Sim.
  2. 2
    Selecione o ícone de carrinho de compras no canto superior direito para abrir o Marketplace.
Para usar o Marketplace dentro do jogo, é necessário estar online. É possível jogar The Sims 4 sem internet, mas a única parte do Marketplace disponível offline é a sua Coleção. Se você fez alguma compra recente no Marketplace dentro do jogo e está jogando The Sims 4 offline, pode ser necessário ficar online para encontrar os itens adquiridos. Se estiver jogando de um console, a conta do console deve ser vinculada à sua Conta EA. Veja o nosso guia para saber como vincular a sua conta. 

Como uso Moola no Marketplace do The Sims 4?

Ainda está pensando na Moola? Acesse nosso guia e saiba como Moola funciona, incluindo onde comprar a moeda, como usá-la e como é possível solucionar alguns problemas.Se você tem uma conta para crianças, precisará da autorização dos responsáveis ou guardiões legais na Conta EA para comprar Moola. Saiba mais sobre os controles parentais.
Moola é a moda virtual do Marketplace no The Sims 4.O que é possível adquirir com ela depende:
  • do tipo de conteúdo comprado
  • de onde você está comprando.

Onde está o meu conteúdo do Marketplace?

Se você comprou Maker Packs ou Kits no Marketplace dentro do jogo, eles devem estar disponíveis para download sob demanda. Não é necessário reiniciar o The Sims 4 para usá-los.Se você comprou conteúdo no Marketplace pela Web, ele deve aparecer no seu jogo logo após a finalização da compra.

Como eu encontro o conteúdo faltante do Marketplace?

Se você não encontra o conteúdo do Marketplace no jogo, veja algumas coisas para tentar.
  • Abra o Marketplace e acesse a aba Minha Coleção. Selecione Gerenciar Armazenamento e verifique se o conteúdo está instalado.
  • Inicie o jogo, abra o Modo Construção ou o Criar um Sim e procure o conteúdo ausente usando o Filtro dos Maker Packs. 
  • Se você fez alguma compra recente no Marketplace dentro do jogo e está jogando The Sims 4 offline, pode ser necessário ficar online para encontrar os itens adquiridos.
  • Reinicie seu PC, Mac ou console. Então, inicie o The Sims 4 e confira se continua faltando conteúdo.
  • Saia da plataforma em que você joga The Sims 4 e acesse novamente, depois verifique se o conteúdo aparece.
  • Verifique se você acessou a Conta EA correta. 
  • Se estiver jogando em um console, verifique se a conta do console está vinculada à sua Conta EA. Confira o nosso guia para obter ajuda para vincular conta.

Como obtenho ajuda com conteúdo ausente ou corrompido?

Conteúdo faltando? Sabemos como isso pode ser chato. É suficiente para deixar qualquer pessoa com um modificador Tenso, mas estamos aqui para ajudar.Entre em contato conosco caso:
  • você tenha realizado as etapas recomendadas para encontrar o conteúdo ausente no Marketplace, mas sem sucesso
  • seu conteúdo do Marketplace apresente defeitos ou não funcione como deveria.
Antes de entrar em contato, tenha as seguintes informações disponíveis, para nos ajudar a analisar o seu problema:
  • o endereço de e-mail da sua Conta EA
  • a plataforma em que você joga (PC, Mac, PS5, XBOX Series X|S, etc.)
  • o ID da conta na sua plataforma (PlayStation® Online ID, gamertag do XBOX, etc.)
  • seu fuso horário
  • o nome do conteúdo ausente ou defeituoso
  • capturas de tela dos itens do Marketplace afetados (se está com defeito ou não funciona como deveria).
Após reunir todas estas informações, selecione Entre em Contato na parte inferior desta página.Atenção:Kits e Maker Packs adquiridos pelo Marketplace não são reembolsáveis. 

Ainda posso usar Modificações?

O Marketplace do The Sims 4 garante acesso a conteúdo totalmente revisado e seguro para download, criado por alguns dos Makers mais amados da comunidade.Quem joga no PC ou Mac ainda pode usar Modificações e conteúdo personalizado da mesma forma que antes. Precisa de ajuda com as Modificações? Confira nossos guias com dicas de como usá-las com segurança e solucionar qualquer problema. 

Perguntas Frequentes sobre o Marketplace do The Sims 4

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Entre em contato com nossa equipe de suporte técnico para receber mais ajuda.