Como encontrar seus itens perdidos no EA SPORTS™ UFC® 5

Passo a passo de solução de problemas básico

Se você perdeu algo que ganhou ou comprou no EA SPORTS™ UFC® 5, siga estes passos primeiro para ver se consegue encontrar o conteúdo.

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Reinicie o console.
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Espere 24 horas para ver se seus itens aparecerão.
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Se eles não aparecerem depois de 24 horas, siga o passo a passo no nosso artigo sobre conteúdo em falta.
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Acesse os perfis @EAHelp e @EASPORTSUFC para ver se publicamos sobre algum problema que possa ter atrapalhado o aparecimento dos seus itens perdidos.
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Verifique o status atual do servidor na Ajuda da EA para o UFC 5 e sua plataforma.

Se você comprou o Conjunto de Aniversário de 30 Anos Premium do EA SPORTS™ UFC® 5, você ganhará 2.800 Pontos UFC. Você não vai ganhar Pontos UFC com o Conjunto de Aniversário de 30 Anos do EA SPORTS™ UFC® 5.

Obtenha ajuda com seus itens perdidos

Se você ainda não conseguir encontrar seus itens perdidos depois de 24 horas, precisaremos de algumas informações para ajudar a investigar, como:

seu comprovante de compra;
nome de usuário da conta da sua plataforma (ID Online da PlayStation™Network ou gamertag do Xbox Live);
saber qual é o seu console ou plataforma (PlayStation®5 ou Xbox Series X|S);
a hora, data e fuso horário de quando você ganhou ou comprou os itens;
detalhes sobre os itens que estão faltando;
quaisquer outros detalhes sobre o seu problema.

Depois de reunir essas informações, selecione o botão abaixo para entrar em contato conosco.

Não encontra seus Drops da Twitch?

Você pode resgatar Drops da Twitch para o UFC 5 a partir de 15 de janeiro de 2024.Veja como encontrá-los caso tenham sumido.

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Siga nossos passos para garantir que você vinculou a conta certa da Twitch à sua Conta EA.
Veja também as suas Conexõesnas Configurações da Twitch para confirmar qual conta está vinculada.
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Resgate seus Drops da Twitch no seu inventário quando estiverem disponíveis.

Se você ainda não recebeu suas recompensas, revise os requisitos para os Drops da Twitch. Em alguns casos, assistir a transmissões pode ativar a sua participação em um sorteio de Drop, o que não garante que você receberá um.

Acha que hackearam você?

Siga esses passos imediatamente para ajudar a proteger a sua conta antes de entrar em contato conosco para relatar seus itens perdidos ou faltando.Para ajudar você a restaurar conteúdo, proteja sua conta seguindo nossas dicas sobre segurança de conta. Não podemos ajudar a restaurar o conteúdo antes de auxiliar você a proteger sua conta, o que inclui a habilitação da Verificação de Login.