Vincule sua Conta EA ao Prime Gaming para ganhar itens, recompensas e muito mais.
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Vincular conta da Amazon
Não recebeu suas recompensas?
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Continua com problemas?
Você só pode vincular sua Conta EA a uma conta da Amazon, então certifique-se de escolher uma conta da Amazon à qual sempre terá acesso.
Se você desvincular suas contas, não poderá fazer uma nova vinculação a outra conta da Amazon.
Se você esqueceu seu e-mail ou senha da Amazon, pode tentar recuperar sua conta no site da Amazon.
Certifique-se de que sua conta da Amazon está vinculada à Conta EA ou à conta de plataforma correta antes de resgatar recompensas.
Lembre-se: o conteúdo só estará disponível na primeira plataforma em que você fizer login com sua Conta EA vinculada, então só resgate as recompensas na plataforma em que deseja jogar. Por exemplo, se você fizer login no PC, não poderá resgatar conteúdo no console depois.
- Acesse Prime Gaming e clique em Fazer login no topo da página. Certifique-se de ter feito login na conta da Amazon que deseja vincular à sua Conta EA.
- Na página inicial do Prime Gaming, encontre o item que quer resgatar e clique em Resgatar. Uma nova página mostrará todas as recompensas disponíveis, anteriores e futuras.
- Clique em Obtenha conteúdo no jogo na recompensa que deseja.
- Aparecerá uma janela pop-up com as informações da sua conta do Amazon Prime. Confirme que é a conta certa. Se não for, clique em Trocar de conta da Amazon para acessar a conta certa.
- Clique em Vincular conta.
- Será solicitado que você confirme se quer permitir que a Electronic Arts acesse sua conta da Amazon. Clique em Permitir.
- Clique em Voltar à Amazon.
- Clique em Concluir resgate.
Se você seguiu estas etapas, mas ainda está tendo problemas, verifique a guia Conexões das configurações da sua Conta EA para garantir que o Prime Gaming esteja vinculado.
Três contas precisam estar vinculadas corretamente para que você receba as recompensas.
Se alguma dessas contas estiver vinculada incorretamente, suas recompensas serão enviadas para o lugar errado. Não podemos recuperar suas recompensas se elas tiverem sido resgatadas na conta ou na plataforma errada.
Se todas as contas certas estiverem vinculadas, experimente estas etapas para receber suas recompensas.
- Abra uma nova janela do navegador no modo privado ou anônimo.
- Use este link para resgatar seu conteúdo novamente. Se for solicitado que você vincule a Conta EA novamente, siga as etapas acima.
- Após a nova vinculação, todos os itens pendentes serão enviados à conta vinculada.
- Se você já tiver vinculado sua Conta EA a uma conta da Amazon antes, não poderá vinculá-la a uma nova conta. Sua Conta EA só pode ser vinculada de novo à primeira conta da Amazon a que esteve vinculada.
- Se você tiver vinculado recentemente a Conta EA e a conta da Amazon, não poderá desvinculá-las pelos próximos seis meses.
- Acesse as contas conectadas nas configurações da sua Conta EA. Pode ser necessário fazer login.
- Encontre a Amazon e clique em Desvincular.
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