Como associar a tua Conta EA à Amazon

Certifica-te de que a tua conta Amazon está associada à Conta EA ou à conta de plataforma correta antes de resgatares recompensas. 

Não te esqueças, o teu conteúdo apenas ficará disponível na plataforma onde iniciares sessão primeiro com a tua Conta EA associada, portanto só podes resgatar recompensas na plataforma em que pretendes jogar. Por exemplo, se iniciares sessão no PC, não conseguirás resgatar conteúdos mais tarde na consola.

1. Acede a Prime Gaming e seleciona Iniciar Sessão no topo da página. Certifica-te de que tens sessão iniciada na conta Amazon que pretendes associar à tua Conta EA. 
2. Acede à página principal no Prime Gaming, procura o espólio que pretendes e seleciona Resgatar. Serás encaminhado para uma nova página, onde verás todas as recompensas disponíveis, passadas e futuras.
3. Seleciona Obter conteúdo do jogo sobre a recompensa que pretendes.
4. Irá surgir um ecrã a apresentar as informações Da Tua conta Amazon Prime. Confirma que é a conta certa. Se não for, seleciona Trocar conta Amazon para alterares para a conta correta.
5. Seleciona Associar conta
6. Serás questionado sobre se pretendes permitir que a Electronic Arts para aceder à tua conta Amazon. Seleciona Permitir.
7. Seleciona Regressar à Amazon. 
8. Seleciona Completar Resgate.

Se seguiste estes passos mas continuas com problemas, verifica o separador Contas Associadas das tuas definições de Conta EA para garantires que o Prime Gaming está associado.

Não recebeste as tuas recompensas?

Têm de ser associadas três contas corretamente para receberes as tuas recompensas:

• a tua conta de plataforma à tua Conta EA
• a tua Conta EA à tua conta Amazon. 

Se alguma destas contas estiver associada incorretamente, as tuas recompensas serão enviadas para o local errado. Não podemos recuperar as tuas recompensas se foram resgatadas na conta ou plataforma erradas.

Se todas as contas certas estiverem associadas, podes experimentar estes passos para receberes as tuas recompensas.

1. Abre uma nova janela do browser no modo privado ou incógnito. 
2. Utiliza esta ligação para resgatar o teu conteúdo novamente. Se te for solicitado que associes novamente a tua Conta EA, segue os passos acima.
3. Depois de voltares a associar, quaisquer itens pendentes devem agora seguir para a tua conta associada.

Para acederes a jogos EA na Amazon Luna, precisas de associar a tua conta Amazon à tua Conta EA. Segue estes passos para começar:

1. Inicia sessão no Amazon Luna iniciando sessão com as tuas informações de conta Amazon.
   • Vais precisar de uma subscrição Amazon Luna+ para aceder aos jogos EA.
2. Seleciona qualquer título EA.
3. Inicia sessão com a tua Conta EA.
   • Se não tens uma Conta EA, precisarás de criar uma.
4. Segue as instruções no ecrã para associares a tua Amazon Luna e Conta EA.
5. Depois de associadas, podes aceder a jogos EA diretamente da Amazon Luna.
   • Verifica o separador Contas Associadas das tuas definições de Conta EA para certificares-te de que a Amazon Luna está autorizada.

Sabe mais sobre como jogar jogos EA na Amazon Luna.

1. Acede ao teu separador Contas Associadas nas tuas definições de Conta EA. Poderás ter de iniciar sessão.
   
2. Procura Amazon ou Luna+ e seleciona Desassociar.

• Se estás com dificuldades em iniciar sessão na tua Conta EA, experimenta estes passos.
• Contacta a Amazon se precisares de ajuda com a tua conta Prime Gaming ou Luna+.
• Segue @EAHelp para tudo, desde informações sobre falhas até notícias de jogos.
• Subscreve a Ajuda da EA no Youtube para obter guias e guias de vídeo.