Quando associas contas, cria uma ligação vitalícia para te proteger de atividades maliciosas e ajudas a prevenir problemas de desempenho nos teus jogos.
Podes desassociar as tuas contas de plataforma a partir da tua Conta EA se pretendes associá-las a uma outra Conta EA, desde que a Conta EA nunca tenha tido o mesmo tipo de conta associada a si no decorrer do seu tempo de vida.
Isto significa que se desvinculares um gamertag Xbox da tua Conta EA, não lhe poderás associar um gamertag Xbox diferente no futuro.
Depois de desassociar uma conta de plataforma da tua Conta EA e de a associares a uma conta nova, não poderás desassociá-la novamente durante seis meses.
Certifica-te de que a desassociação é a melhor opção para ti e de que compreendes todos os riscos antes de desassociares a tua conta.
Quando desassociares uma conta de plataforma da tua Conta EA, podes associá-la a outra Conta EA, mas o teu progresso no jogo não será transposto.
O que significa que vais perder permanentemente o acesso a:
Se desassociares a tua conta de plataforma e a associares novamente à tua Conta EA original, poderás recuperar as tuas coisas se ainda conseguires aceder à conta.
Se associares a tua conta Steam a uma Conta EA diferente, quaisquer direitos, tais como recompensas no jogo, pontos e itens, permanecerão na Conta EA à qual a tua conta Steam foi associada pela primeira vez.
Não podes mudar os teus jogos ou identidades para outra conta sozinho. Descobre o que podes fazer se decidires fundir as tuas contas.
Se desassociares uma conta de plataforma que utilizes para jogar EA SPORTS FC™ e essa conta ainda estiver ativa nas Aplicações Web e Complementar, perderás acesso por completo às aplicações.
Se tiveres mais de uma conta de plataforma na tua Conta EA que utilizes para jogar EA SPORTS FC™, podes alterar a que se encontra ativa nas Aplicações Web e Complementar para reduzir o risco de perderes o acesso às aplicações.
Quando referimos "muito reduzido", não significa que o risco seja inexistente. Se quiseres certificar-te de que podes aceder sempre às Aplicações Web e Complementar, não desassocies as tuas contas de plataforma.
Se tiveres a certeza de que estás confortável com este risco, eis como trocar de conta nas aplicações:
Se desassociarmos uma conta de plataforma numa conta que utilizes para jogar Apex Legends, poderás ter problemas com o nivelamento do Battle Pass, desbloqueios de itens e outros erros.
Em vez de desassociares e associares novamente uma conta de plataforma em que jogas Apex, recomendamos que recomeces com uma nova conta.
Se a tua conta foi desativada, sancionada ou suspensa, não conseguirás desassociar a tua conta de plataforma da tua Conta EA.
Se precisares de ajuda com uma conta desativada, podes tentar repor a tua palavra-passe para reativar a tua conta e, em seguida, continuar com os passos de desassociação acima.
Se consideras que cometemos um erro com uma sanção ou suspensão sobre a tua conta que te impede de desassociar, descobre como contestá-la.
Não podemos ajudar a proteger novamente uma conta de plataforma que tenha sido pirateada. Terás de contactar a equipa de suporte de conta da tua plataforma para ajudar a recuperar o acesso à tua plataforma.
Se acreditas que a tua Conta EA foi pirateada e que outra conta de plataforma foi adicionada durante este período, lê este artigo para tentares proteger novamente a tua Conta EA ou
assiste a este vídeo da Ajuda da EA.
Para jogares os nossos jogos noutras plataformas, precisas de associar as tuas contas de plataforma à tua Conta EA. Isto inclui IDs online da PlayStation™Network (ID PSN), gamertags Xbox e contas do Steam, Epic Games, Twitch e Amazon.
Entra em contacto connosco para que possamos tentar ajudar-te a regressar à tua conta.
