Se não iniciaste sessão na tua Conta EA durante algum tempo, podemos ter adotado algumas medidas de precaução para garantirmos que as tuas informações se mantinham protegidas.

Só precisas de repor a tua palavra-passe para voltares a iniciar sessão. Instruções:

1. Acede à página de início de sessão da Ajuda da EA.
2. Seleciona Esqueceste-te da tua palavra-passe?.
3. Introduz o teu e-mail ou ID EA.
4. Consulta o teu e-mail para obteres uma ligação para criar uma nova palavra-passe e segue as instruções.

Não tens acesso ao endereço de e-mail que utilizaste para criar a tua Conta EA? Segue estes passos de resolução de problemas para regressares à tua conta.

Faltam algumas informações da minha conta

Para tua segurança e proteção, removemos algumas informações pessoais da tua conta. Mas não te preocupes, todos os teus jogos, progressos e estatísticas ainda estão lá à tua espera.

Assim que redefinires a tua palavra-passe e voltares a iniciar sessão, podes voltar ao jogo. Também podes adicionar ou atualizar quaisquer informações da tua conta quando pretenderes.

Recomendamos que atives a Verificação de Início de Sessão da EA para uma camada de proteção adicional. Segue os nossos passos para ativares a Verificação de Início de Sessão a partir das tuas definições de Conta EA.

• Espreita os Fóruns EA para obteres ajuda de outros jogadores e conversares com a comunidade.
• Mantém-te atento à conta de Twitter @EAHelp para saber tudo, desde informações sobre erros até notícias sobre o jogo.