Como obter ajuda e encontrar a tua ID no teu jogo mobile da EA

A melhor forma de obter ajuda no teu jogo mobile da EA é criando um pedido a partir do teu jogo. Esta é a opção mais rápida para obter suporte sem nunca teres de sair do teu jogo.

Obtém ajuda no jogo ou encontra a tua ID para o jogo que estás a jogar:

• Bejeweled Stars
• Bejeweled Blitz
• Command & Conquer: Rivals
• EA SPORTS FC™ Mobile
• Madden NFL 24 Mobile
• NBA LIVE Mobile
• Plants vs. Zombies Heroes
• Plants vs. Zombies 2
• Plants vs. Zombies 3
• The Simpsons: Tapped Out
• The Sims Mobile
• The Sims FreePlay
• SimCity BuildIt
• STAR WARS^™: Galaxy of Heroes
• UFC Mobile 2

Prepara a tua ID antes de nos contactares aqui na Ajuda da EA. Sem ela, não conseguimos encontrar a tua conta.

1. Na página inicial da Ajuda da EA, introduz o título do teu jogo mobile na barra de pesquisa.
2. Escolhe o jogo mobile em que precisas de ajuda.
3. Seleciona Consultar todos os tópicos de ajuda
4. Seleciona Gerir a minha conta no lado esquerdo.
5. Seleciona Preciso de ajuda para recuperar o meu jogo mobile.
6. Seleciona a opção disponível para te ligares a um Conselheiro EA.

• Fica atento à @EAHelp para as atualizações mais recentes do jogo.
• Espreita os Fóruns EA para obteres ajuda da nossa comunidade.
• Para resolução de problemas, espreita os nossos passos para Android e iOS.
• Subscreve a Ajuda da EA no Youtube para obter guias e guias de vídeo.