Обзор
Не можете удалить привязку учетной записи? Следуйте нашим советам, чтобы получить помощь.
Решение распространенных проблем с привязкой
Для защиты ваших учетных записей EA ограничивает частоту смены учетных записей платформ, привязанных к вашей учетной записи EA.
Менять привязанную учетную запись можно менять до 3 раз в год, но лучший способ обеспечить безопасность вашей учетной записи — сразу выбрать верную учетную запись. Всегда привязывайте учетную запись, чтобы сохранить свой прогресс и покупки.
Если ваша учетная запись отключена или временно или на постоянной основе заблокирована, вы не сможете отменить привязку вашей платформы от учетной записи EA. С помощью инструмента История нарушений вы можете подробнее узнать всю вашу историю во всех играх EA, в том числе все текущие предупреждения или санкции в отношении вашей учетной записи.Если вам нужна помощь с отключенной учетной записью, выполните эти действия по восстановлению пароля для входа в учетную запись.Если вы считаете, что ваша учетная запись была заблокирована по ошибке, узнайте, как оспорить это решение.
Если вы думаете, что ваша учетная запись EA была взломана и была добавлена учетная запись новой платформы, узнайте, что можно сделать и как спасти вашу учетную запись EA.Если вы считаете, что ваша учетная запись была взломана, вам нужно обратиться в службу поддержки вашей платформы.
Если для вашей учетной записи EA есть ключи доступа, рекомендуется настроить один из них и регулярно проверять настройки безопасности учетной записи, чтобы убедиться, что доступ к ней имеют только доверенные устройства. Вход с помощью ключей доступа более безопасен, так как вместо пароля используются встроенные средства безопасности вашего устройства. Чтобы поддерживать безопасность вашей учетной записи EA, никогда не сообщайте ваши учетные данные, пароли, коды подтверждения или ключи доступа.
- Если вы используете PlayStation®, обратитесь в службу поддержки PlayStation®.
- Если вы используете XBOX, обратитесь в службу поддержки XBOX.
- Если вы не можете войти в свою учетную запись EA, мы не сможем отменить привязку вашей учетной записи. Узнайте, что можно сделать, чтобы снова войти в свою учетную запись.
- Забыли адрес электронной почты, которую вы использовали для создания учетной записи? Чтобы найти его, выполните следующее: