Как загрузить, установить и обновить EA app

2 мин. — среднее время чтения

Обзор

Узнайте минимальные системные требования для работы EA app и как загрузить, установить и обновить приложение.

Содержание

Как загрузить EA app

Минимальные требования для EA app 

Убедитесь в том, что ваше устройство соответствует минимальным системным требованиям EA app, прежде чем загружать приложение на ПК или Mac.Для использования EA app может потребоваться обновление операционной системы на вашем устройстве или апгрейд устройства. Проверьте, нужно ли делать апгрейд вашего ПК или Mac. 
EA app поддерживает Windows 10 и 11, а также macOS 10.15.8 или более поздней версии. Если ваше устройство не использует Microsoft Windows или macOS, вы не сможете пользоваться EA app на нем.
EA app для Mac доступно игрокам с операционной системой macOS Catalina и новее.

Загрузка EA app

  1. 1
    Перейдите на страницу EA app на сайте ea.com.
  2. 2
    Выберите версию EA app — для ПК или Mac.
  3. 3
    Выберите «Загрузить».
  4. 4
    Если вы играете на Mac, перетащите значок EA app на значок приложений, когда на экране появится соответствующее сообщение.
По завершении загрузки ознакомьтесь с информацией по установке EA app. 

Как установить EA app

  1. 1
    По завершении загрузки EA app откроется программа установки — следуйте её инструкциям.
  2. 2
    Запустите EA app.
  3. 3
    Выполните вход в EA app с помощью данных вашей учетной записи EA или создайте учетную запись EA, если ее у вас нет.
После входа в EA app узнайте из нашего материала, как загрузить и играть в игры через EA app.

Решение проблем с установкой

Проверьте оборудование

Убедитесь, что ваш ПК или Mac соответствует требованиям EA app.Если у вас возникли проблемы с установкой или подключением к EA app, добавьте EA app и соответствующие файлы в список разрешенных брандмауэром и антивирусом.Добавьте эти файлы из папки с установочными файлами EA app.
  • EADesktop.exe
  • EALauncher.exe
  • EABackgroundService.exe
Для получения помощи по добавлению приложений в список разрешенных приложений брандмауэра и антивирусов см. руководство Microsoft для ПК и руководство Apple для Mac.

Проверка подключения к сети

  1. 1
    Убедитесь, что вы подключены к интернету через кабель Ethernet или по Wi-Fi.
  2. 2
    Перезагрузите маршрутизатор: выключите маршрутизатор, и отключите на нем питание на 15 секунд, затем заново включите питание и маршрутизатор.
  3. 3
    Подключившись к интернету, ещё раз загрузите и установите EA app.
Узнайте подробнее об исправлении проблем с подключением.

Перезапустите или удалите загрузку

Если во время установки EA app возникает ошибка, нужно запустить установку заново. Перед повторной установкой удалите все файлы и папки, которые были загружены и установлены до появления ошибки.
  1. 1
    Найдите папку с установочными файлами EA app.
    • ПК. По умолчанию папка с установочными файлами EA app находится здесь: C:\Program Files\Electronic Arts\EA Desktop\EA Desktop.
    • Mac. Откройте Finder и одновременно нажмите клавиши command + shift + G. Затем найдите /Library и перейдите в Application Support > Electronic Arts > EA app.
  2. 2
    Удалите EA app.
    • ПК. Нажмите правой кнопкой мыши на папке (C:\Program Files\Electronic Arts\EA Desktop\EA Desktop), а нажмите «Удалить» и «Да».
    • Mac. Нажмите правой кнопкой мыши на папке с установочными файлами EA app и выберите «Переместить в корзину».
  3. 3
    Загрузите программу установки EA app заново.
  4. 4
    Откройте установщик и следуйте инструкциям.

Как пользоваться EA app

EA app автоматически обновится до последней версии. 
  • При входе в EA app будет автоматически установлена новейшая версия приложения.
  • Если приложение запущено в момент выхода обновления, оно не будет обновлено автоматически. 
  • Выйдите из приложения и перезапустите его, чтобы начать установку обновления.
Настройки автоматического обновления можно изменить в параметрах EA app. Если приложение не обновляется, проверьте, не было ли отключено автоматическое обновление.
Все еще присутствуют неполадки?
Свяжитесь с нашей службой поддержки, чтобы получить дополнительную помощь.