Как устранить неполадки с графикой на ПК

Обновлено 1 неделю назад2 мин. — среднее время чтения

Обзор

Узнайте, что можно сделать, если на вашем ПК графика не отображается должным образом. Узнайте, как изменить настройки графики, обновить и переустановить драйвер видеокарты и выполнить другие действия, чтобы улучшить работу игры.

Обновление Windows

Проблемы с графикой могут возникать, если на ПК не установлены последние обновления. Убедитесь, что ПО вашего компьютера обновлено. 

Измените настройки игры

Если ваша конфигурация ближе к минимальным требованиям, попробуйте изменить графические настройки игры, чтобы она хорошо работала.У всех игр эти настройки находятся в разных местах. Чаще всего вам потребуется открыть главное меню, затем «Настройки», а затем «Видео»или «Графика».Когда вы перейдете в настройки графики вашей игры, понизьте некоторые значения. Для применения настроек может понадобиться перезапуск игры. 

Измените настройки графики

Многие новые игры будут плохо работать (или и вовсе не запустятся) без выделенной видеокарты. Процессоры большинства компьютеров могут работать с базовой графикой, но чтобы игра выглядела наилучшим образом, рекомендуется использовать отдельную видеокарту, которую называют «дискретной». Настройте параметры графики так, чтобы ваша система всегда использовала дискретную видеокарту для игры (особенно если вы играете на ноутбуке).Зайдите на сайт производителя вашей видеокарты, чтобы задать графические настройки:

Обновите драйвер видеокарты

С выходом новых игр производители видеокарт часто выпускают новые драйверы. Перед игрой нужно обновить драйвер до последней версии.Для того, чтобы загрузить новейший драйвер, сначала узнайте, какая у вас видеокарта, следуя инструкциям ниже.Узнав модель вашей видеокарты, перейдите на веб-сайт производителя и загрузите и установите последние драйверы:
  1. 1
    Нажмите клавишу Windows.
  2. 2
    Введите dxdiag и нажмите Enter.
  3. 3
    Когда откроется окно диагностики DirectX, выберите вкладку «Экран», чтобы увидеть, какая у вас видеокарта. 

Выполните «чистую» установку нового драйвера

Выполняйте «чистую» установку нового драйвера. Такая установка снизит вероятность конфликта между старым и новым драйвером. Следуйте инструкциям по «чистой» установке драйверов:

Переустановите драйверы

Графические проблемы могут возникнуть, если вы устанавливаете новую версию драйвера, не удаляя старый драйвер. Если такое произойдёт, удалите все драйверы видеокарты со своей системы и установите их новейшую версию:
Убедитесь, что ваш компьютер соответствует системным требованиям игры. Если компьютер соответствует минимальным требованиям, это значит, что игра запустится, однако не будет идти на максимальных настройках. Если ваша система ближе к минимальным требованиям, не запускайте фоновые программы во время игры. Это поможет использовать вычислительную мощность для игры.Даже если основная игра запускается на вашем компьютере, возможно, вы не сможете запустить дополнения или более новую версию игры позднее.

Отключение разгона видеокарты

Разгон использует программное обеспечение для повышение скорости вашего центрального процессора или процессора видеокарты. Большинство современных видеокарт используют заводской разгон, поэтому их скорость выше стандартной, но находится в разумных пределах.Если вы дальше будете повышать скорость специальными программами (вроде программ Radeon для настройки карт AMD), ваш процессор может работать за пределами допустимых безопасных значений. Это может привести к перегреву и нестабильной работе игры.Для устранения графических неполадок попробуйте вернуть тактовую частоту к заводским настройкам. Если после этого ваша система начинает работать нормально, то дело было в ваших настройках разгона.

Проблемы с графикой не исчезли?

Если проблемы по-прежнему возникают, ознакомьтесь со списком неисправностей ниже, чтобы найти возможные причины.
Не вскрывайте компьютер, если это может привести к утрате гарантии и/или вы не уверены в своих силах по изменению аппаратной части. Пригласите профессионала всё проверить, если вы думаете, что дело может быть в аппаратном обеспечении. 

Фоновые приложения или программы — это программы, которые не отображаются на панели задач, когда запущены. Если у вас запущено слишком много фоновых приложений, они могут вызывать неполадки с графикой. Подробнее о закрытии фоновых приложений. 

Разрывы изображения — это визуальная ошибка, при которой на дисплей выводится несколько кадров одного экрана. Такое может случиться по ряду причин, но чаще всего это происходит из-за того, что частота обновления изображения в игре выше, чем поддерживает ваш монитор.Если вы видите разрывы изображения во время игры, установите значение вертикальной синхронизации «Вкл.» в настройках игры. 

Подёргивания изображения в игре могут происходить из-за того, что она некорректно оптимизирована или поддерживает несколько версий Direct X.Эту проблему можно решить, отключив последнюю версию Direct X в настройках игры и перезапустив игру. Узнайте, можно ли вернуться к последней версии Direct X, в описании обновлений игры.Причиной подергивания изображения может также быть проблема с драйверами: конфликты или несовместимость последней версии с вашей новой игрой. В таком случае вам, возможно, придется подождать выхода новой версии драйвера. 

Эффект «резиновой ленты» описывает графическую ошибку, при которой ваш персонаж перемещается так, будто к нему привязана резиновая лента, возвращающая его в исходное положение. Обычно такая ошибка связана с проблемами с подключением вроде высокой задержки или джиттера и не является проблемой графики.Следуйте этой инструкции, чтобы устранить проблемы с подключением.

Артефакты — это изменение цвета пикселей (обычно на ярко-зеленый, розовый и радужный) с сохранением нового цвета независимо от того, что происходит на экране. Это признак того, что видеокарта работает на пределе или перегрелась, а возможно проблема и вовсе в аппаратном обеспечении.Если вы используете стационарный компьютер, убедитесь в том, что видеокарта хорошо установлена, а ее вентиляторы исправны.
Все еще присутствуют неполадки?
Свяжитесь с нашей службой поддержки, чтобы получить дополнительную помощь.