Свяжитесь с нами, и мы создадим вашу заявку. Вы можете просмотреть свою заявку и следить за ее обновлениями в разделе «Мои заявки». Вы также будете получать электронные письма об изменении статуса заявки.
В большинстве случаев вы можете воспользоваться статьей на веб-сайте Справки EA для устранения проблемы. Прежде чем связаться с нами, попробуйте найти вариант решения проблемы в наших материалах, посвященных учетной записи EA .
Нужна помощь с игрой EA? Ознакомьтесь с этим материалом и узнайте о вариантах поддержки.
Помощь игровых консультантов может быть недоступна для решения некоторых проблем, но вы сможете воспользоваться нашими статьями, форумом и другими ресурсами.
Если у вас не получается устранить неполадки с помощью справочной статьи, игровые консультанты EA помогут вам решить большинство проблем, связанных с учетной записью. При обращении к нам опишите свою проблему как можно подробнее. Это сэкономит вам много времени.
Если помощь требуется вам как можно скорее, воспользуйтесь ботом Help Q&A Bot для поиска информации. В правом нижнем углу каждой страницы Справки ЕА присутствует значок бота вопросов и ответов Справки.
Бот Help Q&A может давать только решения, приведенные в наших справочных статьях. Он не свяжет вас с игровым консультантом EA.
Если вам нужна помощь с конкретной игрой, укажите ее название в своем вопросе.
Если ваш вопрос касается учетной записи, включите в запрос слова «Учетная запись EA».
Узнайте в нашем материале, как обновить вашу учетную запись EA.
Если вы не можете войти в вашу учетную запись EA, попробуйте войти с помощью привязанной учетной записи платформы.
Если учетная запись, в которую вы входите, привязана к учетной записи EA, вы войдете в Справку EA и сможете просмотреть данные вашей учетной записи.
Если вы по-прежнему не можете зайти в вашу учетную запись, ознакомьтесь с нашим материалом, чтобы получить больше вариантов поддержки.
