Как получить помощь с учетной записью EA

1. Войдите в учетную запись ЕА.
2. Выберите тему, лучше всего соответствующую вашей проблеме. Если с решением проблемы может помочь игровой консультант, в справочной статье будет указан способ связи.
3. Выберите «Связаться с нами» или «Начать чат».
4. Укажите следующую информацию о себе в форме для связи:
   • имя;
   • фамилия;
   • электронная почта;
   • платформа;
   • тема (краткое описание проблемы);
   • вложения (снимки экрана, документы, ссылки).
5. Нажмите «Отправить».
6. Окно чата откроется, когда игровой консультант будет готов вам помочь.

Свяжитесь с нами, и мы создадим вашу заявку. Вы можете просмотреть свою заявку и следить за ее обновлениями в разделе «Мои заявки». Вы также будете получать электронные письма об изменении статуса заявки.

1. Выполните вход в свою учетную запись EA: выберите «Вход» в верхнем правом углу и введите учетные данные.
2. Выберите, с чем вам нужна помощь, в раскрывающемся меню «Управление учетной записью» или в разделе «Управление учетной записью».

Узнайте в нашем материале, как обновить вашу учетную запись EA.

Если вы не можете войти в вашу учетную запись EA, попробуйте войти с помощью привязанной учетной записи платформы.

1. Перейдите на страницу для выполнения входа в учетную запись EA.
2. Войдите с помощью привязанной учетной записи платформы. После этого появится ещё одно всплывающее окно для выбранной платформы. Это может быть:
   • учетная запись PlayStation® Network
   • учетная запись Xbox Live
   • учетная запись Steam
   • Apple ID
   • учетная запись Facebook
   • учетная запись Google.
3. Войдите с помощью данных для этой учётной записи.

Если учетная запись, в которую вы входите, привязана к учетной записи EA, вы войдете в Справку EA и сможете просмотреть данные вашей учетной записи.

Если вы по-прежнему не можете зайти в вашу учетную запись, ознакомьтесь с нашим материалом, чтобы получить больше вариантов поддержки.

• Попробуйте найти подсказки, временные решения и советы других игроков на форумах EA .
• Подпишитесь на @EAHelp , чтобы следить за обновлениями в реальном времени. Здесь же мы опубликуем сообщение о решении проблемы.
• Подпишитесь на канал Справки EA в YouTube, где приведены различные инструкции и руководства.