Результаты поиска

Если вы стали жертвой мошенничества с учетной записью или замечаете несанкционированные покупки в вашей учетной записи EA, мы можем возместить вам расходы и повысить безопасность вашей учетной записи.

В случае обнаружения подозрительных действий мы можем закрыть вашу учетную запись EA в целях обеспечения безопасности. Узнайте, что это значит и как вы можете защитить свою учетную запись.

Для дополнительной безопасности учетной записи вы можете включить двухфакторную идентификацию. После настройки двухфакторной идентификации мы направим вам код, чтобы убедиться, что это вы, когда в вашу учетную запись ЕА осуществляется вход с нового устройства.

Если вы давно не входили в свою учетную запись EA, мы можем попросить вас сбросить пароль для обеспечения безопасности вашей учетной записи.

Узнайте, что значат закрытия, блокировки и приостановки действия для вашей учетной записи EA, почему они происходят и что делать, если меры были приняты по ошибке. Вы также узнаете, как получить доступ к утилите «История нарушений», чтобы проверить статус вашей учетной записи и, в некоторых случаях, подать апелляцию.

Если вы не можете войти в учетную запись EA, выполните следующие действия, чтобы найти ваш адрес электронной почты и пароль. Если это не поможет, свяжитесь с нами.

Узнайте, как удалить свою учетную запись EA или учетную запись на EA Forums, восстановить удаленную учетную запись и запросить удаление ваших данных.

Вы можете просмотреть различные данные своей учетной записи EA в Справке EA или в настройках учетной записи. Узнайте, как найти эти данные.