Felsökning av anslutningsproblem i FIFA

Testa att stänga av och starta om spelet

Detta kan lösa en situation där du har tilldelats ett annat speldatacenter än vanligt den här spelsessionen, på grund av ett fel eller ett problem med internet, vilket kan leda till högre ping än normalt.

Testa att starta om routern.

Av olika anledningar kan det vara bra att starta om routern för att fixa vissa vanliga och plötsliga nätverksproblem som kan leda till långsammare hastigheter (högre ping) eller instabilitet i ett hemnätverk (paketförlust eller jitter).

Ta reda på vad mer som händer i ditt hemnätverk

Om nätverksintensiva aktiviteter äger rum på din anslutning medan du spelar, kan det resultera i lägre hastighet (högre ping) eller överbelastning av nätet, vilket potentiellt leder till paketförlust eller jitter.

Det kan exempelvis var stora filer som laddas, HD-/4K-videor som streamas eller att en stor grupp människor delar på samma hemnätverk.

Använd en sladdanslutning

Att spela med en trådbunden anslutning kommer nästan alltid att resultera i en snabbare (lägre ping) och mer stabil anslutning (mindre paketförlust och jitter) än när du spelar trådlöst med WiFi.

WiFi är mycket mer känsligt för störningar i nätverket eftersom WiFi flyttar paketen med speldata genom luften jämfört med när de rör sig genom en ethernet-kabel.

Byt Wi-Fi-anslutning (band)

Om du inte kan använda en trådbunden anslutning, och din router stöder olika WiFi-anslutningar, kan du välja mellan anslutningar på 2,4 GHz och 5 GHz. Dessa kallas även för band.

2,4 GHz tenderar att ha längre räckvidd, vilket innebär att du kan vara ansluten längre bort från din trådlösa router. Men, 2,4 GHz är generellt långsammare, vilket kan leda till högre ping. Det här bandet används också av många andra elektroniska enheter, vilket innebär att det är mer känsligt för störningar, vilket kan leda till instabilitet i nätverksenheterna (paketförlust och jitter).

5 GHz är vanligtvis en snabbare anslutning (lägre ping) och kommer generellt att ge en Wi-Fi-anslutning som är mindre påverkad av störningar från annan elektronik och är därmed stabilare (mindre paketförlust och jitter). Men det har en minskad räckvidd jämfört med en anslutning på 2,4 GHz. Placera din router så nära där du spelar som möjligt.

Vilken inställning som är rätt för dig beror på dina unika omständigheter.

Byt WiFi-kanal

Om du spelar i ett område med många andra WiFi-anslutningar eller elektroniska enheter, kan du råka ut för överlappande kanaler, vilket kan orsaka långsammare hastigheter (högre ping) och nätverksinstabilitet (paketförlust och jitter).

Om du ändrar din WiFi-kanal till en som inte överlappar med andra kan det ge snabbare (lägre ping) och mer stabil anslutning (mindre paketförlust och jitter).

Om du använder 2,4 GHz-bandet kan bästa chansen att välja en icke överlappande kanal vara: kanalerna 1, 6 och 11. Men i vissa fall kan du behöva pröva olika kanaler för att identifiera det bästa alternativet för dig.

All felsökning från föregående avsnitt kan också vara till nytta här.

Kontrollera routerns systemprogramvara

Uppdateringar av inbyggd programvara kan hjälpa dig att lösa problem eller buggar med routern, så om du uppdaterar den kan det lösa vissa nätverksproblem. Följ instruktionerna i din routers manual för specifika instruktioner för din hårdvara.  Beroende på din router kan det vara en tekniskt avancerad ändring, så var försiktig.

Använd inte VPN

Att använda ett virtuellt privat nätverk (VPN) när du spelar kan orsaka en rad olika nätverks- och anslutningsproblem och bör undvikas.

Aktivera tjänstekvalitet (Quality of Service, QoS) på din router

QoS är ett alternativ på vissa routrar som gör att du kan ställa in prioriteringar för viss nätverkstrafik. Om du ställer in det för att prioritera nätverkstrafiken från FIFA kan du se till att den blir så snabb (lägre ping) som möjligt och att den inte påverkas av annan trafik på bandbredden (mindre paketförlust och jitter).

Om du delar ditt nätverk med andra, eller använder det för många olika saker samtidigt, kan detta hjälpa till så att du har den bandbredd för speldatapaket som krävs för att du ska kunna spela.