Följ EAS FC:s regler när du spelar för att hjälpa till att göra EA SPORTS FC™ Ultimate Team™ till en trygg upplevelse för alla.

Behöver du hjälp med att logga in? Genom att följa dessa steg kan du återställa ditt lösenord eller ta reda på vilken e-postadress du behöver använda för att logga in. Logga in på det EA-konto som är kopplat till ditt spel.

Om du inte har automatisk tillgång till marknaden i webbappen eller de medföljande apparna måste du först förtjäna tillgång genom att spela spelet.

Hur lång tid tar det att låsa upp marknaden?

Hur lång tid det tar att låsa upp marknaden beror på ett par olika faktorer.

• Din kontohistorik och huruvida du har följt EAS FC:s regler.
• Hur många Ultimate Team™-konton du använder på samma enhet.
• Hur många dagar du har spelat Ultimate Team™ aktivt.
  • En aktiv dag är när du har spelat tre hela matcher i Ultimate Team™ och loggat in i webbappen eller den medföljande appen under en kalenderdag (enligt tidszonen UTC) per Ultimate Team™-konto.
  • Lär dig hur du ställer in EAS FC Speltid för att få koll på hur mycket tid du lägger på spelet och hur många matcher du spelar.

Om du spelar fler än tre matcher per dag ökas inte chansen att låsa upp marknaden.

Här visas några exempel på hur många dagar du behöver spela aktivt för att få tillgång till marknaden.

• Om ditt Ultimate Team™-konto inte är bestraffat och är det enda konto som skapats eller blivit inloggat på en enhet får du i vanliga fall tillgång till marknaden efter två aktiva speldagar.
• Om ditt Ultimate Team™-konto inte är bestraffat och inte är det enda Ultimate Team™-konto som skapats eller blivit inloggat på en enhet bör det krävas minst fyra aktiva speldagar för att få tillgång till marknaden. Beroende på hur många Ultimate Team™-konton som används på en enhet kan det krävas mer än så.
  • Om du delar din enhet med andra användare eller vänner som också spelar Ultimate Team™ kan det alltså ta längre tid att få tillgång till varje Ultimate Team™-konto.

Hur vet jag när jag fått tillgång?

Vi kommer att skicka ett meddelande till ditt Ultimate Team™-konto inne i spelet när du fått tillgång till marknaden. Du kan också kolla webbappen och den medföljande appen.

Vad gäller om jag spelar på Nintendo Switch™?

Om du spelar på Nintendo Switch™ kan du använda marknaden för att köpa och sälja kort till andra Switch-spelare.

Spärrad från marknaden i webbappen och den medföljande mobilen

Om du får det här meddelandet i din webbapp eller medföljande app har ditt konto spärrats från EAS FC-marknaden i webbappen och den medföljande appen för att du brutit mot våra regler. Du bör fortfarande kunna använda marknaden på din PC eller konsol.

Ditt konto har spärrats från marknaden i webbappen och den medföljande appen på grund av regelbrott. Även om du inte längre kan använda Football Ultimate Team™-marknaden i webbappen eller den medföljande appen för det nuvarande FC-spelet kan du fortfarande använda marknaden inne i själva spelet. Mer information har skickats till e-postadressen som är kopplad till ditt EA-konto.

Helt spärrad från marknaden

Om du får det här meddelandet i din webbapp eller medföljande app har ditt konto spärrats från marknaden både i spelet och i webbappen samt den medföljande appen för att du brutit mot våra regler.

Ditt konto har spärrats från att använda marknaden på grund av regelbrott. Mer information har skickats till e-postadressen som är kopplad till ditt EA-konto.

Att överklaga en avstängning från marknaden

Om ditt konto spärras eller stängs av kommer vi att e-posta dig för att förklara varför. Vi vidtar dessa åtgärder för att se till att spelupplevelsen förblir rolig, positiv, rättvis och trygg för alla.

• Ta reda på vad du kan göra om du tror att du blivit avstängd av misstag i FC.
• Misstänker du att du blivit hackad? Lär dig hur du säkrar ditt konto.

Vad händer om jag blivit avstängd från marknaden i EA SPORTS FC™ 24?

En avstängning från marknaden i EAS FC 24 följer inte med till EAS FC 25, men du måste förtjäna tillgång till marknaden när du spelar EAS FC för första gången.

Om din avstängning gäller EA SPORTS FC™-spelserien som helhet kommer avstängningen att följa med till EAS FC 25 och påverka din möjlighet att komma åt marknaden.

• Håll ett öga på @EAHelp och @EASPORTSFC för att få den senaste spelinformationen.
• Besök vårt EA SPORTS FC™-forum för att få hjälp av och prata med andra spelare.
• Prenumerera på EA Hjälp på YouTube för att se videogenomgångar och guider.