Överblick
Läs om hur du raderar ditt EA-konto eller EA Forums-konto, återställer ett raderat konto, och raderar din information.
Få hjälp med att radera ditt EA-konto
Du kan inte radera ditt EA-konto själv – du måste prata med någon av våra rådgivare.Om du raderar ditt EA-konto tar det inte borten spärr . Läs om hur du överklagar din spärr.
- Du förlorar tillgång till dina spel.
- Du kan inte använda några plattformskonton som du har kopplat till ditt EA-konto på ett annat konto.
- Om det är därför du ber om en radering bör du kontakta oss så att vi kan hjälpa dig på ett annat sätt.
- Du kommer att förlora tillgång till sådant som spel, prenumerationer och köp som gjorts i spel med ditt konto.
- Du kommer inte kunna komma åt några EA-spel som du har laddat ned eller köpt på Steam eller Epic, eftersom de är kopplade till ditt EA-konto.
- Om du spelar ett EA-spel på Facebook måste du gå till Appar och webbplatser i Facebook och ta bort EA apparna.
- Om du har ett EA PLAY-medlemskap på konsol kontaktar du Microsoft eller Sony för att avsluta det.
- Eventuella brott mot användarvillkoren som är förknippade med ditt konto eller några spel finns kvar.
Om du raderar ditt EA-konto stänger du ner ditt Pogo-konto eller SW:TOR-konto permanent. Vi kan inte återställa Pogo- eller SW:TOR-konton när detta sker.Om du fortfarande vill använda dessa konton föreslår vi att du behåller ditt EA-konto aktivt eller avaktiverar det tillfälligt.Om du vill radera ditt SW:TOR-konto kontaktar du SW:TOR-supporten.
Radering av mobilkonto
Om du spelar våra mobilspel på en iOS- eller Android-enhet kan du läsa om hur du avslutar ditt mobilspelskonto eller ber om att få radera din information.Återställa raderade konton
För att skydda din kontoinformation kan endast du återställa ditt konto. Det är inte något som vi kan göra åt dig.Om du återställer ett raderat konto och inte har skapat ett nytt EA-konto med samma e-postadress som ditt raderade konto, kan du kanske återställa ditt raderade kontot genom en lösenordsåterställning. Om du har skapat ett nytt EA-konto med samma e-postadress måste du först ändra e-postadressen till det nya kontot för att kunna återställa lösenordet till det raderade kontot.Även om du har lyckats återskapa ditt EA-konto så kan vi inte garantera att du får tillbaka allt du hade från början. Det kan även ta upp till tre timmar innan du får tillbaka tillgången till ditt raderade EA-konto igen.Vad du kan få tillbaka:- spel
- berättiganden
- DLC
- information om köphistorik
- eventuella plattformskonton som är kopplade till EA-kontot
- spelframsteg och spelstatistik (endast PC-spelare)
- Ultimate Teams (endast PC-spelare)
- eventuell spelvaluta på kontot (endast PC-spelare)
- eventuella betalningssätt som tidigare var kopplade till kontot
- tvåstegsverifiering, om du hade det aktiverat
- medlemskap i EA Play och andra prenumerationer (om du hade några)
Hur raderar jag mitt konto på EA Forums?
Starta ett ärende på EA Help för att radera ditt EA Forums-konto. Vi behöver din e-postadress och ditt användarnamn på EA Forums.Om du raderar ditt konto på EA Forums raderas inte ditt EA-konto.Vad händer när mitt konto på EA Forums raderas?
När ditt konto på EA Forums har raderats:- raderas all information som kan identifiera dig
- anonymiseras din återstående information och allt ditt innehåll på EA Forums kopplas till en anonym användare med ett standardanvändarnamn och en standardavatar.
Rätten att bli bortglömd
Vi kan inte återställa ditt EA-konto eller EA Forums-konto om du utövar din rätt att bli bortglömd.