Så här avslutar du ett medlemskap i EA Play

Om du har gått med i EA Play via Steam, Epic, PlayStation® eller Xbox måste du kontakta deras supportteam direkt om du har problem med att avsluta ditt medlemskap.

Saker att tänka på innan du avslutar EA Play

När du avslutar medlemskapet har du tillgång till alla medlemsfunktioner ända tills din medlemskapsperiod är över. När din medlemskapsperiod tar slut har du inte längre tillgång till spelen i The Play List.
Om ditt medlemskap går ut, eller om du avslutar det, kan du inte längre spela spel som ingår i ditt medlemskap, såvida du inte köper dem separat eller går med i EA Play igen.
Så länge du inte manuellt raderar dina sparfiler behåller du dina framsteg i spelen. Om du går med i EA Play igen efter att du har avslutat, eller köper spelen separat, kan du fortsätta där du slutade nästa gång du spelar.
Om ditt avslutar ditt medlemskap, eller om det går ut, får du behålla alla spel du köpt med medlemsrabatten på 10 %.
Kolla in villkoren för EA Play för mer information.

Så här avslutar du EA Play på PC

EA app

Steam

Epic

Om du har ett medlemskap i EA Play eller EA Play Pro som du använder på PC via EA app kan du avsluta det från ditt EA-konto.

1
Gå till ditt EA-konto och logga in med de EA-kontouppgifter du använde för att gå med i EA Play.
2
Välj fliken Prenumerationer och medlemskap .
3
I avsnittet Ditt medlemskap väljer du Avsluta medlemskap.
4
På den nya webbsidan som öppnas väljer du Avsluta medlemskap.

Saker att tänka på när du avslutar EA Play på EA app

Om du avslutar innan medlemskapsperioden är över kan du fortsätta använda ditt medlemskap i EA Play till nästa betalningsdatum. Nästa betalningsdatum visas under Betalningsinformation på fliken EA Play i ditt EA-konto.
Vissa spel kan ligga kvar i ditt bibliotek tills medlemskapet upphör att gälla. Så här tar du bort spel från ditt bibliotek manuellt.
Ditt betalningssätt för EA Play tas inte bort innan nästa betalningsdatum. Du har möjlighet att ångra uppsägningen fram till dess.
Om du vill gå med i EA Play igen, går du till EA Plays webbplats och väljer Gå med nu.

Så här avslutar du EA Play på konsol

PlayStation®

Xbox

1
Logga in på ditt PlayStation®-konto.
2
Välj Prenumeration.
3
Välj Stäng av automatisk förnyelse bredvid ditt medlemskap i EA Play.
Om du vill avsluta ditt medlemskap i EA Play direkt kan du kontakta PlayStation® Support och be dem att avsluta det.

Här är några andra problem som du måste kontakta PlayStation® Support direkt om:

prisinformation
problem, frågor och bekymmer med fakturering
spelkoder och kodproblem.

Går det att få återbetalning på medlemskap i EA Play?

Medlemskap i EA Play är inte återbetalningsbara. Under vissa förutsättningar kan det finnas undantag till den här regeln. Om du till exempel uppgraderar till EA Play Pro i EA app får du en återbetalning för din återstående tid på ditt ursprungliga medlemskap i EA Play.Läs om hur du felsöker återbetalningsproblem för EA Play Pro-uppgraderingar.Om du vill veta mer om vår återbetalningspolicy kan du kolla in vår Great game-garanti.

Så här tar du bort spel från EA app-biblioteket när du har avslutat

Om du avslutar EA Play på PC innan medlemskapsperioden är över kan du fortsätta använda EA Play tills ditt medlemskap går ut.Vissa spel som ingår i ditt medlemskap i EA Play kan finnas kvar i ditt EA app-bibliotek till nästa betalningsdatum. Läs om hur du kan kontrollera nästa betalningsdatum för att få reda på när ditt medlemskap slutar. Så här tar du bort ett spel från ditt bibliotek manuellt:

1
Starta EA app.
2
Gå till Biblioteketoch välj det spel du vill avinstallera.
3
Välj Hantera.
4
Välj Avinstallera i rullgardinsmenyns alternativ.
5
Om du blir tillfrågad väljer du Ja för att bekräfta att du vill avinstallera spelet.

Om du säger upp EA Play på PlayStation® eller Xbox, men spelen stannar kvar i ditt konsolbibliotek, kan du behöva kontakta deras kundtjänst direkt.