Överblick
Vi kan låsa ditt EA-konto av säkerhetsskäl om vi upptäcker ovanlig aktivitet. Läs vad det innebär och hur du kan skydda ditt konto.
Vad betyder "ovanlig aktivitet"?
Ovanlig aktivitet kan vara relaterat till problem som nätfiske, inloggning från delade enheter, användning av svaga lösenord eller att använda samma lösenord på flera webbplatser. När vi ser aktiviteter som verkar vara ovanliga låser vi ditt konto genom att återställa ditt lösenord, för att hålla dina personuppgifter och spel säkra. Men ingen fara – alla dina köp och framsteg finns kvar. Vi hjälper bara till att hålla allt säkert så att inte andra får tillgång till dem.Vad man gör när kontot är låst
För att logga in på ditt konto och använda onlinefunktionerna i våra spel måste du återställa ditt lösenord.Håll ditt konto säkert
För att säkra ditt EA-konto helt efter ovanlig aktivitet:- välj ett nytt lösenord som är unikt för ditt EA-konto
- aktivera tvåstegsverifiering (2FA)
- kolla in våra säkerhetstips.