ข้อมูลโดยรวม
มีปัญหาการเชื่อมโยงบัญชีใช่หรือไม่? ลองทำตามเคล็ดลับของเราเพื่อขอรับความช่วยเหลือ
วิธีแก้ปัญหาทั่วไปเกี่ยวกับการเชื่อมโยงบัญชี EA
- ตรวจสอบหน้าการเชื่อมต่อในการตั้งค่าบัญชี EA เพื่อดูว่าคุณได้เชื่อมโยงบัญชีแล้วหรือไม่ สามารถเชื่อมต่อบัญชี EA กับแพลตฟอร์มที่กำหนดได้เพียงบัญชีเดียวเท่านั้น
- ลองทำตามขั้นตอนของเราเพื่อรีเซ็ตรหัสผ่านบัญชี EA หากคุณได้รับข้อผิดพลาดเกี่ยวกับบัญชีที่ไม่ถูกต้องหรือไม่มีสิทธิ์
- หากคุณไม่สามารถเข้าสู่ระบบหรือไม่สามารถเข้าถึงอีเมลที่ใช้กับบัญชี EA ของคุณได้ โปรดดูวิธีกลับเข้าสู่บัญชีของคุณ
- คุณสามารถสร้างบัญชี EA ใหม่ได้หากคุณต้องการเชื่อมต่อกับแพลตฟอร์มที่คุณไม่เคยเล่นเกมของ EA มาก่อน
- หากคุณต้องการเก็บบัญชีเก่าของคุณไว้แต่ต้องการเปลี่ยนที่อยู่อีเมล โปรดอ่านคำแนะนำของเราเกี่ยวกับวิธีอัปเดตบัญชี
- ลืมที่อยู่อีเมลที่คุณใช้สําหรับบัญชีของคุณใช่หรือไม่? มีวิธีที่คุณสามารถใช้เพื่อค้นหาได้หลายวิธี
หากคุณไม่ได้เล่นเกมของ EA มาระยะหนึ่งแล้ว ให้ลองเข้าระบบสู่บัญชี EA ของคุณจากคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์มือถือคุณอาจต้องดำเนินการต่อไปนี้เมื่อคุณลงชื่อเข้าใช้แล้ว ให้รีสตาร์ตแพลตฟอร์มและเริ่มเกมของคุณ หากคุณยังไม่สามารถเข้าสู่ระบบบัญชี EA ได้ โปรดติดต่อเราผ่านลิงก์ในส่วนท้าย
- ใช้รหัสการยืนยันตัวตนแบบสองชั้น (2FA) รหัสใดรหัสหนึ่งเพื่อลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณ
- ลองเข้าสู่ระบบด้วยบัญชี EA ของคุณเพื่อดูว่าบัญชี EA เชื่อมโยงบัญชีแพลตฟอร์มของคุณแล้วหรือไม่ คุณไม่สามารถเชื่อมโยงบัญชี EA กับ ID ของ PlayStation™Network จำนวน 2 รหัสได้
- หากบัญชีแพลตฟอร์มของคุณเชื่อมต่อกับบัญชี EA ที่คุณไม่ได้ใช้ โปรดดูวิธีอัปเดตบัญชี
- หากคุณสร้างบัญชี EA บัญชีที่สองด้วยที่อยู่อีเมลหลัก ให้ทำตามขั้นตอนของเราเพื่ออัปเดตอีเมลในบัญชีที่คุณต้องการ
- หากคุณมีบัญชี EA หลายบัญชีที่มีเกมอยู่ โปรดติดต่อเราผ่านลิงก์ในส่วนท้าย ที่ปรึกษาของเราสามารถช่วยรวมบัญชีของคุณได้ คุณจะต้องเข้าถึงทั้งสองบัญชีได้ และข้อมูลบางอย่าง เช่น ความคืบหน้าในเกม อาจไม่ได้ถ่ายโอนไปยังบัญชีที่รวม
หากคุณไม่สามารถเข้าถึงบัญชี EA ได้ โปรดดูขั้นตอนของเราเพื่ออัปเดตบัญชีของคุณ หากคุณยังไม่สามารถเข้าถึงบัญชี EA ได้ โปรดติดต่อเราผ่านลิงก์ในส่วนท้าย โปรดเตรียมข้อมูลนี้ให้พร้อมเมื่อคุณติดต่อเรา
- ที่อยู่อีเมลที่ใช้กับบัญชี EA ของคุณ
- ชื่อผู้ใช้หรือ ID ของคอนโซลต่างๆ (เช่น เกมเมอร์แท็ก Xbox Live หรือ ID ออนไลน์ของ PlayStation™ Network) ที่เชื่อมต่อกับบัญชี EA ของคุณ
- หมายเลขใบแจ้งหนี้จากเกมที่คุณซื้อจากร้านค้าของเรา หรือรหัสผลิตภัณฑ์สำหรับเกมของคุณ