วิธีดาวน์โหลด ติดตั้ง และอัปเดต EA app

อัปเดต 2 สัปดาห์ที่แล้ว5 นาทีในการอ่าน

ข้อมูลโดยรวม

ดูข้อกําหนดขั้นต่ำสําหรับ EA app แล้วเรียนรู้วิธีดาวน์โหลด ติดตั้ง และอัปเดต

สารบัญ

วิธีดาวน์โหลด EA app

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณมีคุณสมบัติตรงตามข้อกําหนดขั้นต่ำของ EA app ก่อนดาวน์โหลดลงใน PC หรือ Mac ของคุณคุณอาจต้องอัปเดตระบบปฏิบัติการของอุปกรณ์หรืออัปเกรดเป็นระบบปฏิบัติการใหม่เพื่อใช้ EA app โปรดตรวจสอบว่าคุณจําเป็นต้องอัปเดต PC หรือ Mac ของคุณหรือไม่ 
หากอุปกรณ์ของคุณไม่ได้ใช้ Microsoft Windows หรือ macOS คุณจะไม่สามารถใช้ EA app บนอุปกรณ์ดังกล่าวได้
EA app สําหรับ Mac สามารถใช้งานได้โดยผู้เล่นบน macOS Catalina หรือใหม่กว่า

ดาวน์โหลด EA app

  1. 1
    ไปที่หน้า EA app ใน ea.com
  2. 2
    เลือกระหว่าง EA app สําหรับ PC หรือ Mac
  3. 3
    เลือกดาวน์โหลด
  4. 4
    หากคุณใช้ Mac ให้ลากแล้วปล่อยไอคอน EA app ลงบนไอคอนแอปพลิเคชันเมื่อได้รับข้อความบนหน้าจอ
เมื่อดาวน์โหลดเสร็จแล้ว โปรดเรียนรู้วิธีติดตั้ง EA app

ความต้องการขั้นต่ำสําหรับเกมของ EA

แต่ละเกมจะมีความต้องการขั้นต่ำในการเล่นที่ต่างกัน วิธีค้นหาข้อกําหนดขั้นต่ำสําหรับเกมที่ต้องการมีดังนี้
  1. 1
    ใน EA app Store ให้เลือกเกมเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมใน Game Hub
  2. 2
    เลื่อนลงไปที่ด้านล่างของหน้าเพื่อดูความต้องการของระบบสําหรับเกมนั้นๆ

วิธีติดตั้ง EA app

  1. 1
    เมื่อคุณดาวน์โหลด EA app แล้ว ให้เปิดตัวติดตั้งแล้วทําตามคําแนะนํา
  2. 2
    เปิด EA app
  3. 3
    เข้าสู่ระบบ EA app โดยใช้ข้อมูลบัญชี EA ของคุณ หรือสร้างบัญชี EA หากคุณยังไม่มี
หลังจากที่คุณเข้าสู่ระบบแล้ว ให้อ่านบทความของเราเกี่ยวกับวิธีดาวน์โหลดและเล่นเกมใน EA app เพื่อเรียนรู้วิธีเริ่มเล่น

แก้ไขปัญหาการติดตั้ง

ตรวจสอบอุปกรณ์ของคุณ

ตรวจสอบซ้ำว่า PC หรือ Mac ของคุณมีคุณสมบัติตรงตามข้อกำหนดในการใช้งาน EA app หรือไม่หากคุณใช้ PC ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเปิดใช้ EA app ในโหมดผู้ดูแลระบบ นอกจากนี้คุณยังสามารถเพิ่ม EA app และไฟล์ที่เกี่ยวข้องลงในรายการอนุญาตของไฟร์วอลล์และโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณเพื่อดูว่าสามารถแก้ไขปัญหาการติดตั้งได้หรือไม่
  1. 1
    ปิด EA app
  2. 2
    คลิกขวาที่ไอคอน EA app บนเดสก์ท็อปของคุณ (หรือในโฟลเดอร์การติดตั้ง EA app หากไม่ได้อยู่บนเดสก์ท็อปของคุณ) แล้วเลือกเปิดในโหมดผู้ดูแลระบบ
  3. 3
    จากนั้นเพิ่ม EADesktop.exe, EALauncher.exe และ EABackgroundService.exe ลงในรายการอนุญาตของโปรแกรมป้องกันไวรัสและไฟร์วอลล์ของคุณ 

ตรวจสอบการเชื่อมต่อของคุณ

  1. 1
    ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต ไม่ว่าจะโดยการเดินสายอีเธอร์เน็ตหรือผ่าน Wi-Fi ก็ตาม
  2. 2
    ลองรีสตาร์ตเราเตอร์ของคุณโดยการปิดเครื่องแล้วถอดปลั๊กเป็นเวลาสิบห้าวินาที จากนั้นเสียบปลั๊กกลับเข้าไปใหม่แล้วเปิดเครื่อง
  3. 3
    เมื่อคุณกลับมาเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตแล้ว ให้ดาวน์โหลดและติดตั้ง EA app อีกครั้ง
ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อของคุณ

รีสตาร์ตหรือรีเซ็ตการดาวน์โหลดของคุณ

หากคุณพบข้อผิดพลาดขณะติดตั้ง EA app คุณจะต้องรีสตาร์ตการติดตั้ง ก่อนเริ่มการติดตั้งอีกครั้ง โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ลบไฟล์หรือโฟลเดอร์ใดๆ ที่ดาวน์โหลดและติดตั้งไว้ก่อนที่จะเกิดข้อผิดพลาด
  1. 1
    ค้นหาโฟลเดอร์การติดตั้ง EA app ของคุณ
    • บน PC: โฟลเดอร์การติดตั้ง EA app จะอยู่ที่ C:\Program Files\Electronic Arts\EA Desktop\EA Desktop เป็นค่าเริ่มต้น
    • ใน Mac: เปิด Finder แล้วกด command + shift + G พร้อมกัน จากนั้นค้นหา /Library แล้วไปที่ Application Support > Electronic Arts> EA app
  2. 2
    ลบ EA app
    • บน PC:คลิกขวาที่โฟลเดอร์ที่สอง (C:\Program Files\Electronic Arts\EA Desktop\EA Desktop) แล้วคลิกที่ลบ จากนั้นคลิกใช่
    • บน Mac: คลิกขวาที่โฟลเดอร์ EA app แล้วเลือกย้ายไปยังถังขยะ
  3. 3
    ดาวน์โหลดตัวติดตั้ง EA app ใหม่
  4. 4
    เปิดตัวติดตั้งแล้วทําตามคําแนะนํา

วิธีอัปเดต EA app

EA app จะอัปเดตตัวเองเป็นเวอร์ชันล่าสุดโดยอัตโนมัติ 
  • เมื่อคุณเข้าสู่ระบบ แอปจะอัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุดโดยอัตโนมัติ
  • หากแอปทํางานอยู่เมื่อมีการอัปเดตใหม่เปิดตัว แอปจะไม่อัปเดตโดยอัตโนมัติ 
  • ออกจากแอปแล้วรีสตาร์ตแอปเพื่อเริ่มการอัปเดต
คุณสามารถเปลี่ยนการตั้งค่าการอัปเดตอัตโนมัติได้ในการตั้งค่าของ EA app หากแอปของคุณไม่อัปเดต ให้ตรวจสอบว่าการอัปเดตอัตโนมัติปิดใช้งานอยู่หรือไม่
ยังมีปัญหาอยู่หรือไม่?
ติดต่อทีมสนับสนุนลูกค้าของเราเพื่อรับความช่วยเหลือเพิ่มเติม