ข้อมูลโดยรวม
เราให้ความสําคัญกับความปลอดภัยของบัญชีอย่างจริงจัง เรียนรู้วิธีช่วยให้รหัสผ่านและข้อมูลบัญชีอื่นๆ ของคุณมีความปลอดภัยมากยิ่งขึ้น
ตั้งค่าบัญชี EA ของคุณให้ปลอดภัย
เรามีเคล็ดลับในการตั้งค่าบัญชีของคุณให้ปลอดภัย หากคุณต้องการความช่วยเหลือในการตั้งค่าบัญชี EA โปรดดูบทความของเรารหัสผ่านที่ไม่ปลอดภัยนั้นคาดเดาได้ง่ายและอาจทำให้บัญชีของคุณเสี่ยงถูกแฮ็ก ใช้เคล็ดลับของเราด้านล่างนี้เพื่อสร้างรหัสผ่านที่คาดเดาได้ยากยิ่งขึ้น
- ใช้ตัวอักษร 8-16 ตัวและตัวพิมพ์ใหญ่กับตัวพิมพ์เล็กอย่างน้อย 1 ตัว
- ใช้ตัวอักษร ตัวเลข และอักขระพิเศษผสมกัน
- ใช้รหัสผ่านที่แตกต่างกันสําหรับบัญชีออนไลน์ทั้งหมดของคุณ โดยเฉพาะบัญชี EA, ล็อกอินคอนโซล และอีเมล หากคุณใช้รหัสผ่านเดียวกันสําหรับบัญชีทั้งหมด แล้วบัญชีใดบัญชีหนึ่งถูกบุกรุก บัญชีของคุณทั้งหมดจะตกอยู่ในความเสี่ยง
- อย่าใช้ข้อมูลสาธารณะใด ๆ ในรหัสผ่านของคุณ (เช่น เกมเมอร์แท็ก Xbox Live, ID ออนไลน์ PlayStation™Network, ชื่อทีม, ชื่อของคุณ หรือวันเดือนปีเกิด)
- เปลี่ยนรหัสผ่านของคุณเป็นระยะ
อีเมลรองจะช่วยให้คุณตั้งค่ารหัสผ่านใหม่ได้หากคุณถูกล็อกออกจากบัญชี EA และที่อยู่อีเมลหลัก คุณสามารถอัปเดตได้ในการตั้งค่าความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวของบัญชี EA ของคุณ ดูรายละเอียดเพิ่มเติมเรื่องการอัปเดตบัญชี EA ของคุณได้ในบทความของเรา
คุณสามารถเปิด 2FA ผ่านการตั้งค่าความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวในบัญชี EA ของคุณได้ดูบทความของเราสําหรับคําแนะนําทีละขั้นตอนและข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ 2FA
อุปกรณ์ที่เชื่อถือได้คือวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเข้าสู่เกมของคุณอย่างรวดเร็วและช่วยรักษาบัญชีของคุณให้ปลอดภัย คุณจะรู้ว่าคุณเข้าสู่บัญชีของคุณจากที่ไหนและเมื่อใดโดยการเข้าสู่ระบบบนอุปกรณ์ที่เชื่อถือได้หากต้องการทําให้อุปกรณ์ของคุณเป็นอุปกรณ์ที่เชื่อถือได้ คุณจะต้องทำดังนี้
คุณสามารถตรวจสอบอุปกรณ์ที่เชื่อถือได้ในบัญชีของคุณโดยดูที่การตั้งค่าการรักษาความปลอดภัยของคุณ คุณยังสามารถลบอุปกรณ์ที่เชื่อถือได้ซึ่งคุณไม่ได้ใช้งานบ่อยได้ด้วย ตรวจดูรายการอุปกรณ์ที่เชื่อถือได้ของคุณเป็นประจําเพื่อมองหากิจกรรมที่น่าสงสัยเพื่อให้แน่ใจว่าคุณเป็นผู้เดียวที่เข้าสู่ระบบหากบัญชีของคุณถูกแฮ็ก คุณสามารถลบอุปกรณ์ที่เชื่อถือได้ใดๆ ที่คุณไม่ได้เข้าสู่ระบบด้วยตัวคุณเองดูแลอุปกรณ์ที่เชื่อถือได้ของคุณให้ปลอดภัย:
- อุปกรณ์เคลื่อนที่— ใช้รหัสผ่านและล็อกหน้าจอเมื่อคุณไม่ได้ใช้งาน
- PC และ Mac— ใช้รหัสผ่านที่ปลอดภัยสําหรับคอมพิวเตอร์ของคุณ
- คอนโซล— ตั้งรหัสผ่านสําหรับบัญชีคอนโซลของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าคุณเป็นผู้เดียวที่เล่นเกมในโพรไฟล์ของคุณ วิธีนี้เป็นวิธีที่ดีหากคุณใช้คอนโซลของคุณร่วมกับผู้อื่น
หากคุณล็อกอินเข้าสู่บัญชี EA เพื่อเล่นเกมในสถานที่ที่มีคนจํานวนมากซึ่งใช้อุปกรณ์เครื่องเดียวกัน โปรดระวังว่าบุคคลอื่นอาจติดตั้งซอฟต์แวร์ที่คุณไม่รู้จักไว้บนอุปกรณ์นั้น ซอฟต์แวร์ดังกล่าวอาจเป็นได้ตั้งแต่เครื่องมือบันทึกข้อมูลการใช้แป้นพิมพ์ที่อาจทําให้ความปลอดภัยบัญชีของคุณตกอยู่ในความเสี่ยง ไปจนถึงเป็นซอฟต์แวร์โกงที่อาจทําให้คุณถูกแบนหรือถูกระงับจากเกม เมื่อคุณล็อกอินเข้าระบบสู่บัญชี EA ของคุณจากอุปกรณ์เช่นนี้ คุณอาจทําให้บัญชีของคุณมีความเสี่ยง
เก็บข้อมูลบัญชี EA ของคุณไว้เป็นความลับ
ไม่แน่ใจว่าเป็นของจริงหรือการหลอกขโมยข้อมูลใช่หรือไม่? ดูเคล็ดลับของเราเกี่ยวกับวิธีหลีกเลี่ยงการหลอกขโมยข้อมูลและการหลอกลวงทั่วไป
หากคุณให้รหัสผ่านหรือข้อมูลบัญชีอื่นใดแก่ผู้อื่น คุณกำลังทำให้บัญชีของคุณตกอยู่ในความเสี่ยง ช่วยรักษาบัญชีของคุณให้ปลอดภัยโดยตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเป็นผู้เดียวที่มีสิทธิ์เข้าถึง
หากคุณได้รับข้อความส่วนตัวที่ขอข้อมูลบัญชีของคุณในฟอรัมของเรา นั่นไม่ใช่เรา สแกมเมอร์อาจใช้ชื่อที่ฟังดูถูกต้องตามกฎหมาย เช่น "ผู้ดูแล EA" หรือ "นักพัฒนาของ EA"เราจะไม่มีวันถามรายละเอียดบัญชีของคุณเด็ดขาด หากคุณได้รับข้อความลักษณะนี้ ให้รายงานไปยังผู้ดูแลฟอรัม
หากคุณได้รับข้อความส่วนตัวผ่านระบบส่งข้อความออนไลน์ของคอนโซลที่อ้างว่าเป็นเรา ข้อความนั้นเป็นของปลอม เราจะไม่ติดต่อคุณผ่านระบบส่งข้อความในคอนโซลของคุณไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม ดังนั้นอย่าให้รายละเอียดของคุณไป ดูวิธีรายงานข้อความประเภทนี้ในหน้าสนับสนุนของ Xbox และ PlayStation®
หากโพสต์โซเชียลมีเดียของคุณได้รับการตอบกลับจากคนที่บอกให้คุณใช้บริการของพวกเขาเพื่อกู้คืนบัญชี EA ของคุณ โดยบางครั้งก็มีการขอค่าธรรมเนียมละก็ นั่นไม่ใช่เรา นี่คือการหลอกลวงทางอินเทอร์เน็ตที่พบเห็นได้ทั่วไปเพื่อพยายามขโมยข้อมูลและเงินของคุณ แม้ว่า "ผู้เชี่ยวชาญ" เหล่านี้จะอ้างว่าพวกเขาสามารถช่วยคุณได้ แต่คำอ้างทั้งหมดนี้เป็นเท็จ การแบ่งปันข้อมูลการเข้าสู่ระบบของคุณกับใครก็ตามนั้นทำให้บัญชีออนไลน์ของคุณตกอยู่ในความเสี่ยงที่เดียวที่จะให้ความช่วยเหลือคุณเรื่องบัญชีได้ก็คือผ่านทาง EA Help เว็บไซต์หรือบัญชีโซเชียลมีเดียอื่นใดที่ไม่ใช่ของ EA นั้นไม่ถูกต้องตามกฎหมาย
ใช้งานเว็บและอีเมลอย่างปลอดภัย
ต่อไปนี้คือคำแนะนำเพิ่มเติมเพื่อความปลอดภัยทางออนไลน์โดยรวมของคุณหากคุณเข้าสู่ระบบจากคอมพิวเตอร์สาธารณะ เช่น ที่โรงเรียนหรือร้านกาแฟ ให้ตรวจสอบดูอีกรอบว่าเบราว์เซอร์ไม่ได้บันทึกข้อมูลการเข้าสู่ระบบของคุณ ลบแคชของเบราว์เซอร์หลังจากที่คุณออกจากระบบด้วย
เบราว์เซอร์จํานวนมากมีตัวกรองการหลอกขโมยข้อมูลในตัว เครื่องมือเบราว์เซอร์และปลั๊กอินเหล่านี้ไม่ได้หยุดเว็บไซต์ที่หลอกขโมยข้อมูลทั้งหมด แต่สามารถช่วยให้คุณหลีกเลี่ยงเว็บไซต์ที่พยายามติดตั้งมัลแวร์ (ซอฟต์แวร์ประสงค์ร้าย) บนคอมพิวเตอร์ของคุณ
- Google safety diagnostic: คุณสามารถตรวจสอบความปลอดภัยของเว็บไซต์ได้ด้วยเครื่องมือ Google Safe Browsing
- Web of Trust: ปลั๊กอินนี้มีให้ใช้ได้ในระบบปฏิบัติการทั้งหมด บริการนี้ใช้ระบบการให้คะแนนแบบสัญญาณไฟจราจรเพื่อเตือนให้ระวังเว็บไซต์ที่ไม่ปลอดภัย โดยจะแสดงไอคอนถัดจากแถบที่อยู่ของเบราว์เซอร์ ลิงก์ที่คลิกได้ และผลลัพธ์ของเสิร์ชเอนจิ้น
ไวรัสและมัลแวร์อาจเป็นอันตรายต่อความปลอดภัยของบัญชีและทำให้ผู้อื่นสามารถเข้าถึงบัญชี ชื่อผู้ใช้ รหัสผ่าน และข้อมูลสําคัญอื่นๆ ของคุณได้คุณสามารถช่วยปกป้องตัวคุณเองจากมัลแวร์และไวรัสได้โดยทําตามคำแนะนำด้านล่างนี้
- ใช้โปรแกรมป้องกันไวรัสหรือสแกนมัลแวร์ โปรแกรมเหล่านี้สามารถตรวจจับและกําจัดภัยคุกคามที่อาจเกิดขึ้นกับความปลอดภัยของคอมพิวเตอร์ของคุณ
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคอมพิวเตอร์และซอฟต์แวร์ของคุณอัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุด
- หลีกเลี่ยงการคลิกลิงก์หรือเปิดเว็บไซต์ที่คุณไม่รู้จัก แม้จะดูเหมือนว่าเว็บไซต์เหล่านั้นมาจากบุคคลที่คุณรู้จักทางอีเมล ข้อความโต้ตอบแบบทันที หรือข้อความในเกมก็ตาม เป็นไปได้ที่บัญชีของพวกเขาจะถูกบุคคลอื่นใช้งานเพื่อพยายามจะหลอกลวงเอาข้อมูลหรือใส่มัลแวร์ในระบบของคุณก็ได้
- หลีกเลี่ยงเว็บไซต์ใดๆ ที่สัญญาว่าจะให้การเพิ่มเลเวล, XP, หน่วยเงินในเกม และอื่นๆ เว็บไซต์เหล่านี้อาจใส่มัลแวร์หรือไวรัสไว้ในระบบของคุณ หรืออาจพยายามขโมยข้อมูลบัญชีของคุณโดยขอให้คุณล็อกอินเข้าสู่ระบบ การพยายามรับสิ่งเหล่านี้โดยไม่ได้เล่นเพื่อให้ได้มาด้วยตัวเองในเกมถือว่าเป็นการโกงเช่นกันและอาจส่งผลกระทบต่อบัญชีของคุณ
ระวังให้ดีเมื่อแบ่งปันข้อมูลของคุณกับใครก็ตาม แม้แต่การแชร์ภาพหน้าจอจากเกมของคุณบนโซเชียลมีเดียก็สามารถเผยรายละเอียดส่วนตัวที่คุณไม่ได้ตั้งใจจะเผยแพร่ต่อสาธารณะได้