Genel Bakış
Hesabınızın bağlantısını kaldırmakla ilgili sorun mu yaşıyorsunuz? Yardım almak için ipuçlarımızı deneyin.
Yaygın bağlantı kaldırma sorunlarını giderme
EA, hesapları korumaya yardımcı olmak için EA Hesabınıza bağlı platform hesabını ne sıklıkla değiştirebileceğinizi sınırlar.
Bağlı hesaplarınızı takip eden bir yıl içinde 3 kereye kadar değiştirebilirsiniz, ancak yine de en baştan doğru hesabı seçmek, hesabınızı güvende tutmanın en iyi yoludur. İlerlemenizi ve satın alımlarınızı korumak için her zaman uzun süre elinizde olacak bir hesabı bağlayın.
Hesabınız devre dışı bırakılmış, yasaklanmış veya askıya alınmışsa EA Hesabınızdan platform hesabınızın bağlantısını kaldıramazsınız. Ceza Geçmişi aracıyla bütün aktif uyarılar veya hesap eylemleri dahil olmak üzere tüm EA oyunlarındaki tam geçmişiniz hakkında daha fazla bilgi edinebilirsiniz.Devre dışı bırakılan bir hesapla ilgili yardıma ihtiyacınız varsa hesabınızı tekrar etkinleştirmek için parolanızı sıfırlama adımlarımızı deneyebilirsiniz.Hesabınızı yanlışlıkla yasakladığımızı veya askıya aldığımızı düşünüyorsanız buna nasıl itiraz edeceğinizi öğrenin.
EA Hesabınızın hack’lendiğini ve başka bir platform hesabının eklendiğini düşünüyorsanız EA Hesabınızı geri almayı denemek için ne yapabileceğinizi öğrenin.Platform hesabınızın hack’lendiğini düşünüyorsanız platformunuzun destek ekibiyle iletişime geçmeniz gerekir.
EA Hesabınızda geçiş anahtarı özelliği mevcutsa bir anahtar oluşturmayı değerlendirin ve yalnızca güvenilir cihazların hesabınıza erişebildiğinden emin olmak için hesap güvenliği ayarlarınızı düzenli olarak gözden geçirin. Geçiş anahtarları, parola yerine cihazınızın yerleşik güvenlik özelliklerini kullandığından giriş yapmak için daha güvenli bir yol sunar. EA Hesabınızı güvende tutmaya yardımcı olmak için giriş bilgilerinizi, parolalarınızı, doğrulama kodlarınızı veya geçiş anahtarlarınızı asla başkasıyla paylaşmayın.
- Bir PlayStation® kullanıyorsanız PlayStation® desteğiyle iletişime geçin.
- Bir XBOX kullanıyorsanız XBOX desteğiyle iletişime geçin.
- EA Hesabınıza giriş yapamıyorsanız hesapların bağlantısını kaldıramazsınız. Hesabınızı geri almak için ne yapabileceğinizi öğrenin.
- Hesabınız için kullandığınız e-posta adresini hatırlamıyor musunuz? Bulmak için adımlarımızı izleyin.