Yaygın EA app hata kodlarıyla ilgili sorunlar nasıl giderilir?

1 hafta önce güncellendi2 min. okuma

Genel Bakış

EA app çalışmıyor mu? EA app’i yüklerken veya çalıştırırken karşılaşabileceğiniz yaygın hata kodlarını çözmenin bazı yolları burada.

İçindekiler

EA app’i yükleme hataları

EA app'i yüklerken sorunlarla karşılaşırsanız yeniden yüklemeyi deneyin.
  1. 1
    PC’nizi veya Mac’inizi yeniden başlatın.
  2. 2
    Stabil bir internet bağlantısına sahip olduğunuzdan emin olun.
  3. 3
    ea.com adresinden EA app’i indirin.
  4. 4
    Yeni yükleyiciyi çalıştırın ve talimatları izleyin.
EA app'i indirme, yükleme ve güncelleme hakkında daha fazla bilgi edinin.

Yaygın EA app hata kodları

EA app ile ilgili sorun yaşıyorsanız:
Aradığınız hata kodunu bulamıyorsanız veya EA app hâlâ çalışmıyorsa EA Error Reporter’ı kullanarak bir bildirim gönderin.

Yükleme sırasında bir sorun oluştu. PC
  1. 1
    Eksik tüm Microsoft Visual C++ Yeniden Dağıtılabilir paketlerini resmi Microsoft web sitesinden manuel olarak yükleyin.
  2. 2
    PC'nizi yeniden başlatın.
  3. 3
    Stabil bir internet bağlantısına sahip olduğunuzdan emin olun ve ea.com adresinden EA app’i indirin.
  4. 4
    Yeni yükleyiciyi çalıştırın ve talimatları izleyin.
MacEA app’i yeniden indirin ve yeniden yükleyin. 

Oyun yönetimi hizmeti başarıyla yüklendi fakat başlatılamadı. EA app’i yeniden yükleyin.
  1. 1
    PC’nizi veya Mac’inizi yeniden başlatın.
  2. 2
    Stabil bir internet bağlantısına sahip olduğunuzdan emin olun ve ea.com adresinden EA app’i indirin.
  3. 3
    Yeni yükleyiciyi çalıştırın ve talimatları izleyin.

Bir PC kullanıyorsanız bu hata, Microsoft Visual C++ Yeniden Dağıtılabilir paketlerini yüklemeye çalışırken bir hata oluştuğu anlamına gelir. Sorunu düzeltmek için şu adımları deneyin:
  1. 1
    Eksik tüm Microsoft Visual C++ Yeniden Dağıtılabilir paketlerini resmi Microsoft web sitesinden manuel olarak yükleyin.
    • Hangi Yeniden Dağıtılabilir paketlerinin eksik olduğundan emin değilseniz, Visual Studio 2015, 2017, 2019 ve 2022 altından tüm Yeniden Dağıtılabilir paketlerini yüklemeyi deneyebilirsiniz. Bir paket zaten yüklenmişse ekranınıza bir bildirim alacaksınız.
  2. 2
    PC'nizi yeniden başlatın.
  3. 3
    Stabil bir internet bağlantısına sahip olduğunuzdan emin olun ve ea.com adresinden EA app’i indirin.
  4. 4
    Yeni yükleyiciyi çalıştırın ve talimatları izleyin.

EA app yükleyicisi zaten çalışıyor.EA app'in cihazınızda değişiklik yapmak için izin istemesi durumunda:
  • PC’de: Evet’i seçin.
  • Mac’te: Tamam veya İzin Ver seçeneklerini seçmeden önce parolanızı girmeniz gerekebilir.
Bu sorununuzu çözmezse EA app'i yeniden yüklemeyi deneyin.
  1. 1
    PC’nizi veya Mac’inizi yeniden başlatın.
  2. 2
    Stabil bir internet bağlantısına sahip olduğunuzdan emin olun ve ea.com adresinden EA app’i indirin.
  3. 3
    Yeni yükleyiciyi çalıştırın ve talimatları izleyin.

Ağ bağlantısında bir sorun var. EA app’i yeniden yüklemeyi deneyin.
  1. 1
    PC’nizi veya Mac’inizi yeniden başlatın.
  2. 2
    Stabil bir internet bağlantısına sahip olduğunuzdan emin olun ve ea.com adresinden EA app’i indirin.
  3. 3
    Yeni yükleyiciyi çalıştırın ve talimatları izleyin.
  4. 4
    Bu işe yaramıyorsa daha sonra tekrar deneyin.

Bir PC kullanıyorsanız, bu hata bir yükleme sorunu olduğu anlamına gelir. EA app yükleyicisi için Windows Installer Hizmetinin çalışması gerekir. Bu hatayı alırsanız, hizmet kullanılamıyor olabilir veya sistem yapılandırmanızla ilgili bir sorun olabilir.Çözüm aramak için Microsoft Destek’e gidin.

EA app yükleyicisinin kendi bütünlük kontrolüyle ilgili bir sorun yaşandı. Bunun nedeni kurcalama veya dosya yazma hatası olabilir. EA app’i yeniden yüklemeyi deneyin.
  1. 1
    PC’nizi veya Mac’inizi yeniden başlatın.
  2. 2
    Stabil bir internet bağlantısına sahip olduğunuzdan emin olun ve ea.com adresinden EA app’i indirin.
  3. 3
    Yeni yükleyiciyi çalıştırın ve talimatları izleyin.

Sistem yapılandırmanızla ilgili bir sorun yükleme sürecindeki bazı adımları engelliyor olabilir.PC
  1. 1
    Dosya Gezgini'nde adres çubuğuna C:\ProgramData\Package Cache yazın ve Enter’a basın.
  2. 2
    Klasöre sağ tıklayın ve Özellikler’i seçin.
  3. 3
    Güvenlik sekmesini seçin.
  4. 4
    Gelişmiş’i seçin.
  5. 5
    Sahibinin Yöneticiler olarak ayarlandığından emin olun.
  6. 6
    Bu şekilde ayarlanmamışsa Değiştir’i seçin.
  7. 7
    Yöneticiler yazın ve Tamam’ı seçin.
MacmacOS'in yüklemeyi hatalı olarak engelleyip engellemediğini kontrol edin.
  1. 1
    Sistem Ayarları’nı açın ve Gizlilik ve Güvenlik’i seçin.
  2. 2
    Güvenlik bölümüne inin ve Şuradan indirilen uygulamalara izin ver bölümündeki ayarlarınızı kontrol edin.
  3. 3
    Bu bölümde EA app'in yüklenmesinin engellendiğine dair bir bildirim varsa Yine de Aç’ı seçin.
Apple Desteği’nden Mac'inizde uygulamaları güvenle açma hakkında daha fazla bilgi edinin.

Microsoft Visual C++ Yeniden Dağıtılabilir paketlerini yüklemeye çalışırken bir sorun yaşandı.
  1. 1
    Eksik tüm Microsoft Visual C++ Yeniden Dağıtılabilir paketlerini resmi Microsoft web sitesinden manuel olarak yükleyin.
    • Hangi Yeniden Dağıtılabilir paketlerinin eksik olduğundan emin değilseniz, Visual Studio 2015, 2017, 2019 ve 2022 altından tüm Yeniden Dağıtılabilir paketlerini yüklemeyi deneyebilirsiniz. Bir paket zaten yüklenmişse ekranınıza bir bildirim alacaksınız.
  2. 2
    PC'nizi yeniden başlatın.
  3. 3
    Stabil bir internet bağlantısına sahip olduğunuzdan emin olun ve ea.com adresinden EA app’i indirin.
  4. 4
    Yeni yükleyiciyi çalıştırın ve talimatları izleyin.

Windows, EA app’i yüklerken sorun yaşıyor.
  1. 1
    Görev Yöneticisi’ne gidin.
  2. 2
    Windows Installer’ı seçin, ardından Görevi Sonlandır’ı seçin.
  3. 3
    En güncel EAappinstaller.exe’yi bulun, sağ tıklayın, ardından Yönetici Olarak Çalıştır’ı seçin.

Bu genellikle, EA app’in başlatılmasını sağlayan 3216 numaralı bilgisayar bağlantı noktasında EA app’in çalışamadığı anlamına gelir. PCPC'nizi ve ardından EA app'i yeniden başlatın. Bu işe yaramazsa şu adımları izleyin.
  1. 1
    Başlat’ı seçin ve arama çubuğunu kullanarak Denetim Masası’nı bulup açın.
  2. 2
    Ağ ve İnternet’e gidin.
  3. 3
    Kullanılabilir ağları görüntüle’yi seçin.
  4. 4
    Tüm sanal ağ adaptörlerinizi (ör. Hyper-V, TAP-Windows, VMware) ve VPN'i devre dışı bırakın.
  5. 5
    EA app'i yeniden başlatın ve oyununuzu başlatın.
MacMac'inizi ve ardından EA app'i yeniden başlatın. Bu işe yaramazsa şu adımları izleyin.
  1. 1
    Origin cihazınızda hâlâ yüklüyse tamamen kapalı olduğundan emin olun.
  2. 2
    Güvenlik Ayarları’nı açın ve Ağ’ı seçin.
  3. 3
    Tüm sanal ağ adaptörlerinizi ve VPN'i devre dışı bırakın.
  4. 4
    EA app'i yeniden başlatın ve oyununuzu başlatın.
Hâlâ sorun yaşıyorsanız, başka bir uygulamanın bağlantı noktasına müdahalede bulunup bulunmadığını kontrol edin:
  1. 1
    Spotlight Aramasına "terminal" yazın.
  2. 2
    Şu komutu girin “sudo lsof -i -P | grep LISTEN | grep :3216”.
  3. 3
    İstenirse parolanızı girin.
Hangi uygulamaların 3216 bağlantı noktasını kullandığını göreceksiniz. EA app dışındaki tüm uygulamaları kapatın.Uygulamalarınızı Dock'ta görüyorsanız, uygulamaya control tuşuyla birlikte tıklayıp Çık’ı seçerek uygulamalardan çıkabilirsiniz. Uygulamalarınızı Dock'ta görmüyorsanız şu adımları izleyin:
  1. 1
    Spotlight Aramasına "etkinlik monitörü" yazın.
  2. 2
    Aktivite Monitörü’nde çıkmak istediğiniz uygulamayı seçin.
  3. 3
    Araç çubuğunun üstündeki X düğmesine tıklayın.
  4. 4
    Çıkmaya Zorla’yı seçin.

  • Açıklama: bu hata, Origin artık Windows’da kullanılamadığı için meydana gelir.
  • Çözüm: PC'de oyun oynamak için EA app'i yükleyin. 

EA Hesabınızın kimliği doğrulanamadı. 
  1. 1
    İnternet bağlantınızın stabil olduğundan emin olun. Sorun yaşıyorsanız bağlantı sorununuzu giderin.
  2. 2
    Giriş bilgilerinizin doğru olup olmadığını kontrol edin. 
  3. 3
    E-postanıza erişemiyorsanız veya parolanızı unuttuysanız EA Hesabınıza erişim sorununuzu giderin.

EA Hesabınızla ilgili bir kimlik doğrulama hatası oluştu. Bu sorun hizmet kesintisinden kaynaklanıyor olabilir. Önbelleğinizi temizlemeyi deneyin. Bu işe yaramıyorsa daha sonra tekrar deneyin. Düzeltme için beklemeniz gerekebilir.

Ev ağınızda veya internet bağlantınızda sorunlar yaşıyor olabilirsiniz.Makalemizdeki adımları kullanarak bağlantınız için sorun gidermeyi deneyin. Mümkün olan en istikrarlı bağlantıyı elde etmek için kablolu bağlantı kullanmanızı öneririz. Sorun giderme işe yaramazsa, hiç EA app hizmet kesintisi olmadığından emin olun.Hâlâ hata kodu alıyorsanız ve EA app çalışıyorsa sorunu bildirin.

Hâlâ sorun mu yaşıyorsunuz?
Daha fazla yardım için müşteri destek ekibimizle iletişime geçin.