如果您認為自己尚未收到該有的內容，請先嘗試以下步驟。
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如果您還需要其他說明，請按照缺少物品的步驟操作。
還缺少其他東西嗎？查看我們的疑難排解步驟：
您能透過三種方式在《Apex 英雄》中取得組合包。您會在主選單右下角看見新的組合包。
您在組合包中取得的所有東西都會出現在「裝備」欄中，新道具旁邊將會有個紅點。
您不會在《Apex 英雄》中取得重複道具。取而代之的是，您會取得重複的道具做為合成金屬。
如果您在重新啟動遊戲並確認已打開組合包後仍看不到內容，請與我們聯絡。
《Apex 英雄》中的某些內容是平台獨家內容，例如平台特定造型。這代表您只能在取得這些內容的平台上使用它們。
進度獎勵物品是您在完成收藏活動時最後獲得的物品。要獲得進度獎勵物品，您必須在活動時間段內完成收藏活動。
活動結束後開啟的活動組合包不會計入完成收藏活動的進度。
如果您在活動期間內完成了收藏活動，但沒有獲得進度獎勵物品，請聯絡我們。
您可以使用 750 Apex 硬幣或 12000 英雄代幣來獲得英雄。解鎖英雄後，他們會出現在「英雄」欄中。
如果您在確認已使用貨幣並重新啟動遊戲後仍未看到您的英雄，請聯絡我們。
收藏活動会提供活動限定外觀道具。若要從收藏活動中獲得神話道具，您需要在活動的時間範圍內完成活動。
如果您在收藏活動期間購買活動組合包，則必須在活動期間開啟它們。
如果您在之後開啟活動組合包，您將無法在規定時間內完成活動，也無法得到活動的神話道具。一旦活動結束，就無法獲得该活動的神話道具。
如果您認為自己應該獲得了神話道具，但卻沒有看到，請聯絡我們。請記住，我們無法為您未獲得的神話道具提供協助。
如果您認為自己在帳號取得跨平台進度後遺失了神話道具，請取得遺失遊戲進度的協助。
