概觀
遺失了 EA SPORTS FC™ 物品或組合包？跟著我們的訣竅提示，尋找遺失物品。
優先檢查事項
如果您的 Ultimate Team™ 物品遺失，請先嘗試這些步驟，看看能否找回遺失的物品。- 1重新啟動 Ultimate Team™。
- 2確定您並未快速出售球員或是球員物品。
- 每 31 天的週期內可恢復 5 個快速出售的球員物品。請在網頁和小幫手應用程式中使用「快速出售恢復」工具即可恢復。
- 1重新啟動您的 PC 或主機，啟動《EAS FC》，再檢查內容是否仍然遺失。
- 2請查看 X 上的 EA SPORTS FC™ 直接通訊頻道（或在 WhatsApp 平台上查看），了解可能導致無法顯示您的遺失物品的問題。
無法復原遭棄或送交到組建球隊挑戰（SBC）的球員物品。EA 顧問無法恢復您提交至 SBC 的快速銷售球員或物品。
如何找到缺少的物品
如果您遺失了從轉會市場或組合包中得到的物品，例如球員物品、消耗品、球場物品或工作人員/領隊，請按照以下步驟操作。- 1再次查看您的球會，確認物品不在球會。
- 2查看商店，看看您是否有未領取的物品。
- 3查看轉會目標，以確認您在轉會市場的球員物品購買是否成功。
- 4檢查贏得物品和已失效物品，看看遺失物是否在其中。
- 若是球員物品從轉會市場購買之後卡住，這個情況應該會在 72 小時內自動修正。在 72 小時之後，再查看您的轉會目標，看看您的物品有沒有出現。
- 5確定您並未快速出售球員。
- 每 31 天的週期內可恢復 5 個快速出售的球員物品。請在網頁和小幫手應用程式中使用「快速出售恢復」工具即可恢復。
- 請注意：您需要擁有足夠的金幣才能取回快速出售的物品。
- 6將物品送交到組建球隊挑戰 (SBC)，這些物品會永久從您的球會移除以換取獎勵。
- 如果在 SBC 中使用了物品，該物品就無法復原。
- 在送交物品到 SBC 之前，請確保檢查過您的球隊。
如何找到缺少的組合包
在嘗試過我們的基本疑難排解步驟後，請前往 Ultimate Team™ 商店並選擇我的組合包，檢查是否有您缺少的組合包。在《EA SPORTS FC™ 24 VOLTA FOOTBALL™》裡，玩家可以前往自訂下方的變更服裝區段中尋找。
取得物品或組合包遺失的支援
如您無法在 72 小時內找到缺少的 EAS FC 物品或組合包，請提供以下相關資訊以助我們進行調查：- 您缺少的內容
- 您缺少內容的模式（Rivals、Champions、Objectives 等）
- 您 EA 帳號的電子郵件地址
- 您平台帳號的使用者名稱（PSN ID、Xbox ID 等）
- 內容缺少的時間和日期
- 您的時區
- 您遊玩的平台（PC、PS5、Xbox Series X|S 等）。