概觀
遺失了 EA SPORTS FC™ 物品或組合包？跟著我們的訣竅提示，尋找遺失物品。
優先檢查事項
如果您的 Ultimate Team™ 物品遺失，請先嘗試這些步驟，看看能否找回遺失的物品。- 1重新啟動 Ultimate Team™。
- 2請確定您並未快速出售該球員物品。
- 每 31 天的週期內可恢復 5 個快速出售的球員物品。若要執行此操作，請使用我們在網頁和小幫手應用程式中提供的「快速出售恢復」功能。
- 1重新啟動您的 PC 或主機，啟動 FC，然後檢查該內容是否依然缺失。
- 2請查看 X 上的 FC 直接通訊頻道 與 WhatsApp 頻道，以了解可能導致遺失物品未顯示的問題。
遭棄置或 提交至 SBC 的球員物品 皆無法復原。EA 顧問無法恢復您提交至 SBC 的快速銷售球員或物品。
如何找到缺少的物品
如果您遺失了從轉會市場購買或是在組合包中獲得的物品（例如球員物品、消耗品、球場物品或職員/教練），請參考以下步驟。- 1再次查看您的球會，確認物品不在球會。
- 2查看商店，看看您是否有未領取的物品。
- 3查看轉會目標，以確認您在轉會市場的球員物品購買是否成功。
- 4檢查贏得物品和已失效物品，看看遺失物是否在其中。
- 若是球員物品從轉會市場購買之後卡住，這個情況應該會在 72 小時內自動修正。在那之後，查看您的轉會目標，確認您的物品是否出現。
- 5確定您並未快速出售球員。
- 每 31 天的週期內可恢復 5 個快速出售的球員物品。請在網頁和小幫手應用程式中使用「快速出售恢復」工具即可恢復。
- 請注意：您需要擁有足夠的金幣才能取回快速出售的物品。
- 6將物品送交到組建球隊挑戰 (SBC)，這些物品會永久從您的球會移除以換取獎勵。
- 如果在 SBC 中使用了物品，該物品就無法復原。
- 在送交物品到 SBC 之前，請確保檢查過您的球隊。
如何找到缺少的組合包
在嘗試過我們的基本疑難排解步驟後，請前往 Ultimate Team™ 商店並選擇我的組合包，檢查是否有您缺少的組合包。在《EA SPORTS FC™ 24 VOLTA FOOTBALL™》裡，玩家可以前往自訂下方的變更服裝區段中尋找。
取得物品或組合包遺失的支援
如果您在 72 小時後仍無法找到遺失的 FC 物品或組合包，我們需要您提供一些資訊以協助調查：- 您缺少的內容
- 您缺少內容的模式（Rivals、Champions、Objectives 等）
- 您 EA 帳號的電子郵件地址
- 您平台帳號的使用者名稱（PSN ID、XBOX ID 等）
- 內容缺少的時間和日期
- 您的時區
- 您遊玩的平台（PC、PS5、XBOX Series X|S 等）。