概觀
瞭解網路釣魚以及如何避免常見的詐騙。
網路釣魚是什麼？
網路釣魚是詐騙者用來取得您的帳號資訊與密碼的一種技術。網路釣魚詐騙通常會誘騙您以為自己正在向合法網站輸入資訊，實際上卻是在將個人資訊提供給詐騙者。因詐騙者會試圖使用您的登入資訊或其他帳戶資料來存取您的帳號和付款詳細資訊。避免將您的資訊提供給網路釣魚者和詐騙者，請僅在 EA 官方網站和平台上登入。如果您遇到問題或發現帳號中的內容遺失，請聯繫我們。需要注意的網路釣魚技術
他們會偽裝成 EA
網路釣魚和詐騙者會嘗試讓您提供您的帳號資訊，也就是您的密碼。我們絕不會向您索要您的密碼。- 如果您收到看似由我們寄出的電子郵件，但是要索取您的帳號資訊，那就是詐騙電子郵件。
- 如果您在我們的論壇上看到詢問您帳號資訊的私人訊息，這絕對不是我們採取的行為。詐騙者可能會使用看似合法的名稱，例如「EA Admin」（EA 管理員）或「EA Developer」（EA 開發者）等名稱。如果您收到這類訊息，請向論壇管理員檢舉。
- 如果您在遊戲主機的線上通訊系統收到宣稱是我們的私訊，一定是假的。我們絕對不會因為任何原因透過遊戲主機傳訊系統與您聯絡，所以不要提供您的詳細資訊。透過 Xbox Live 和 PlayStation™Network 回報此訊息的詳細資訊。
- 如果您使用社交媒體，請確認您只與我們的認證帳號交談。Facebook、X 和 Instagram 都在頁面名稱旁使用鉤號，來表示其為真實、驗證的帳號。當您將游標停在這個鉤號上時，會告訴您此帳號為合法帳號。如果您在頁面旁沒看驗證鉤號，那就不是我們。
他們會寄送關於您的帳號已遭盜用的虛假電子郵件
詐騙者會嘗試透過嚇唬讓您誤以為帳號已遭被盜用，但其實並沒有。您可能會收到像這樣的訊息：「因為可疑活動，您的帳號已暫時遭停用。請由此登入以了解更多資訊。」這是另一種讓您放棄使用者名和密碼的嘗試。我們絕不會傳送要求您提供登入資訊的訊息。他們會提供物品、作弊和破解
當您點按、造訪或嘗試在第三方網站上進行購買時，可能會遇上詐騙和網路釣魚。這些網站會透過遊戲、遊戲內貨幣、玩家帳號的鉅額優惠廣告、或提供停止數位權利管理 (DRM) 措施、破解修改遊戲內容的方法，嘗試吸引您前往。如果您認為您可能已將您的登入資訊提供給了網路釣魚網站，這裡提供如何協助您重新恢復您帳號安全狀態的方法。
如何識別假冒電子郵件地址與模仿網站
EA 會使用包含「ea.com」的地址寄送電子郵件。請注意任何網域名稱不是「ea.com」的電子郵件。就算電子郵件中包含了「ea」，也請確保是來自官方子網域。所有 ea.com 子網域都以子類別為開頭，然後是 ea.com。- 正確：www.help.ea.com
- 不正確：www.ea.help.com
e.ea.com 是不是官方電子郵件？
是，ea.account.com 就是官方的 EA 電子郵件。網路釣魚電子郵件
如果您收到了網路釣魚電子郵件或訊息，請不要驚慌。您的帳戶可能還沒有遭到盜用。詐騙者可能只有您的電子郵件地址而已，這項資訊相較起來很容易取得。詐騙者會複製官方 EA 電子郵件的影像和文字。如果您收到看似可疑的電子郵件，請先確認寄件人是誰，並檢查電子郵件中的連結會將您帶往到何處。- 和電子郵件地址一樣，姓名易於獲取 – 網路釣魚者經常會在電子郵件中使用姓名以使其看起來可信。
- 電子郵件中的其他連結或元素可能會真的將您帶到真正的 EA 網站，但某個「登入」連結則會直接將您帶到虛假網站。
- 點按電子郵件中的連結時，請務必確認該連結會將您導向與連結文字說明相同的網址。如果要預覽連結，可以將其複製並粘貼到備忘錄應用中。
錯誤導向的超連結與網路釣魚網站
EA 官方網站使用此 URL 網址：http://www.ea.com。請注意任何網域名稱不是「ea.com」的連結。就算 URL 中包含了「ea」，也請確保是來自官方子網域，和電子郵件地址一樣。超連結的文字可能包含跟實際連結不一樣的網址。請注意看下圖，當您將游標停在這個連結上時，左下角文字方塊中的 URL 與游標停留的原始 URL 不符合。