概觀
我們十分重視帳號安全。了解如何讓您的密碼與其他帳號資訊更安全。
安全設定 EA 帳號
關於如何安全地設定您的帳號，我們提供了一些提示。如果您需要關於設定 EA 帳號方面的協助，請查看我們的文章。安全性較弱的密碼容易被猜中，並且會使您的帳號容易受到駭客攻擊。請使用以下提示來建立安全性更強的密碼。
- 使用 8-16 個字元，並至少含有一個大寫字母和一個小寫字母。
- 使用字母、數字和特殊字元組合。
- 所有的線上帳號皆使用不同的密碼，尤其是 EA 帳號、遊戲主機登入帳號與電子郵件。如果您的所有帳號都使用相同的密碼，只要其中一個遭到盜用，所有帳號都會陷入風險。
- 請勿在密碼中使用任何公開資訊（例如 Xbox Live 玩家代號、PlayStation™Network 線上 ID、小隊名稱、您的姓名或出生日期）。
- 定期變更您的密碼。
信任的裝置是快速進入您遊戲，並有助於保護您帳號安全的絕佳方式。透過在信任的裝置上登入，您可以知道您曾在何時以及哪裡存取您的帳號。要使您的設備成為受信任的設備，您需要：您可以查看您的安全性設定，以了解您的帳號有哪些信任的裝置。您也可以移除任何不經常使用的信任裝置。請定期查看您的信任裝置清單以了解是否有任何可疑的活動，以確保您是唯一登入的人。如果您的帳號確實已遭盜用，可以移除任何並非是您由本人登入的信任裝置。保持您信任裝置的安全：
- 行動裝置 - 使用密碼並在您不使用時鎖定畫面。
- PC 和 Mac - 在您的電腦上使用安全密碼。
- 遊戲主機 - 設定您遊戲主機帳號的密碼，以確保您是唯一使用您的設定檔玩遊戲的人。如果您與他人共用您的遊戲主機，這是一個良好的措施。
如果您要在會有很多人使用相同裝置的場所登入 EA 帳號遊玩遊戲，請注意其他人可能在您不知道的情況下，在該裝置安裝了軟體。其中包括任何會威脅您帳號安全性的鍵盤側錄工具，或是可能使您被遊戲禁用或停用帳號的作弊軟體等。當您從這樣的裝置登入您的 EA 帳號時，可能會使您的帳號陷入風險。
保持您的 EA 帳號資訊的安全性
不確定是真的還是釣魚網站？請查看我們關於如何避免網路釣魚和常見詐騙的提示。
如果您將密碼或任何其他帳號資告訴他人，您將會為帳號帶來風險。請確保您是唯一可存取這些資訊的人員，以協助保持您帳號的安全狀態。
如果您在我們的論壇上看到詢問您帳號資訊的私人訊息，這絕對不是我們採取的行為。詐騙者可能會使用看似合法的名稱，例如「EA Admin」（EA 管理員）或「EA Developer」（EA 開發者）等名稱。我們絕不會向您索要您的帳號詳細資訊。如果您收到這類訊息，請向論壇管理員檢舉。
如果您在遊戲主機的線上通訊系統收到宣稱是我們的私訊，一定是假的。我們絕對不會因為任何原因透過遊戲主機傳訊系統與您聯絡，所以不要提供您的詳細資訊。了解如何在 Xbox 與 PlayStation® 的支援頁面檢舉此訊息。
如果您的社交媒體貼文收到某人的回覆，告訴您使用他們的服務以復原您的 EA 帳號，有時還會向您收取費用——這不是我們傳送的訊息。這是嘗試竊取資訊和金錢的常見手法。雖然這些「專家」聲稱可以協助您，但這確實是假的。與任何人分享您的登入資訊會使您的線上帳號陷入風險。只有透過 EA 協助中心才能取得您帳號方面的支援。任何其他非 EA 網站或社交媒體帳號均不正當。
安全瀏覽網路與收送電子郵件
這裡提供一些可增進您整體線上安全的其他訣竅：如果您從公用電腦登入，例如學校或咖啡廳的電腦，請再次確認瀏覽器沒有儲存您的登入資訊。在登出時刪除瀏覽器的快取資料。
許多瀏覽器都內建有網路釣魚篩選工具。這些瀏覽器工具和外掛程式並不能阻止所有的網路釣魚網站，但它們可以協助您避免嘗試在您電腦上安裝軟體的網站。
- Google 安全診斷──您可以使用 Google 的安全瀏覽工具來檢查網站的安全。
- Web of Trust──此外掛程式適用所有作業系統。此工具採用紅綠燈式評等系統來警示不安全的網站。它會在您的瀏覽器網址列、可點案的連結和搜尋引擎結果旁顯示一個圖示。
病毒和惡意軟體會損害帳號安全，讓其他人存取您的帳號、使用者名稱、密碼和其他重要資訊。遵循以下提示可以保護您不受惡意軟體和病毒所害。
- 使用防毒/防惡意軟體掃描程式。這些程式可以偵測並移除任何有損電腦安全的潛在威脅。
- 確認您已為電腦和軟體安裝最新的更新。
- 避免點按您不知道的連結或或開啟不熟悉的網站，即使這些連結和網站是由您認識的人透過電子郵件、即時訊息或遊戲內訊息傳送過來。他們的帳號很可能正被其他人盜用，試圖竊取資訊或在您的系統中植入惡意軟體。
- 避免瀏覽任何聲稱可提供等級、經驗值、遊戲內貨幣等的網站。這些網站可能在您的系統中裝入惡意軟體或病毒，或透過要求您登入而試圖盜取您的帳號資訊。嘗試使用這些方式而非自己親身在遊戲中賺取，也會被視為作弊，而導致對您帳號造成的後果。
在將您的資料分享給任何人時請務必謹慎。即使在社交媒體上分享您的遊戲畫面，也可能會透露您不願公開的私人詳細資料。