如何在《EA SPORTS™ UFC® 5》中找到您遺失的物品

1 週前更新1 閱讀時間

概觀

請按照我們的步驟來幫助您在《EA SPORTS™ UFC® 5》中找到遺失的物品或 Twitch 掉寶。

目錄

基本疑難排解步驟

如果您在《EA SPORTS™ UFC® 5》中遺失了您所獲得的或購買的物品，請先試試下這些步驟來看看您是否能夠找到遺失的內容。
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    重新啟動你的主機。
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    請等待 24 小時，看看您的物品是否會出現。 
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    如果它們在 24 小時內沒有出現，請試試我們關於遺失內容文章中的步驟。
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    請查看 @EAHelp 或 @EASPORTSUFC，以了解我們是否發佈了任何可能影響您遺失物品送達的問題。
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    在《UFC 5》和您的平台的 EA 協助中心中查看當前的伺服器狀態。 
如果您購買了《EA SPORTS™ UFC® 5》高級版 30 週年同捆包，您將獲得 2,800 UFC 點數。 購買《EA SPORTS™ UFC® 5》30 週年同捆包將不會獲得 UFC 點數。

獲取更多關於您遺失物品的協助

如果您在 24 小時後仍然找不到遺失的物品，我們需要您提供一些資訊來協助調查，比如：
  • 您的購買證明
  • 您的平台帳號使用者名稱（PlayStation™Network 線上 ID 或 Xbox Live 玩家代號）
  • 您使用的主機或平台（PlayStation®5、Xbox Series X|S）
  • 購買物品時的時間、日期與時區
  • 有關遺失物品的詳細資訊
  • 關於你問題的任何其他詳情。
準備好這些資料後，請選擇下面的按鈕與我們聯繫。

遺失您的 Twitch 掉寶？

您可以從 2024 年 1 月 15 日開始領取《UFC 5》的 Twitch 掉寶獎勵。遺失獎勵的話，在此瞭解如何取得它們。
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    請遵循我們的步驟，以確保您將正確的 Twitch 帳號連結至您的 EA 帳號。
    • 您應該也在 Twitch 設定中查看您的連結，以確認已連結的帳號無誤。
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    在獎勵已可領取時，請從您的道具欄領取您的 Twitch 掉寶獎勵。
如果您還是沒有取得獎勵，請檢視 Twitch 掉寶的獲取條件。在某些情況下，觀看直播可能會讓您獲得掉寶的抽獎機會，但這並不保證您一定能獲得獎勵。

認為您遭到駭客入侵嗎？

在聯繫我們報告您遺失或丟失的物品之前，請立即按照這些步驟來幫助重新保護您的帳號。為了協助您恢復遺失的物品內容，請務必遵循我們的帳號安全性提示來保護您的帳號。 在我們確保您的帳號安全之前（包括啟用登入驗證），我們無法協助恢復您的內容。
還有問題嗎？
請聯絡我們的客戶支援團隊以取得更多協助。