如果你在 EA 应用程序上找不到《Apex Legends》进度，请检查你是否登录了正确的 EA 账户。 你可以在 EA 应用程序的右上角查看你登录的账户。要查询进度，你需要是与你的《Apex Legends》账户绑定的 EA 账户。使用正确的 EA 账户登录后，你应该会发现《Apex Legends》的进度。
如果获得跨平台进度时已将多个平台账户绑定到你的 EA 账户，则你的账户已合并在一起。内容仅从绑定的账户合并。如果跨平台进度发生之前取消了平台账户的绑定，则该账户中的内容不会包含在合并中。该账户中的内容将无法在你的跨平台进度账户中使用，我们无法为你追回该内容。跨平台进度合并仅发生一次。如果你在之后绑定了平台账户，则该账户不会与你的跨平台进度账户合并。有关账户合并的详细信息，请查看此文章。
如果任何时候取消平台账户与 EA 账户的绑定，你将无法访问你的进度。要找回进度，请将你的平台账户重新绑定 EA 账户。确保你已绑定至包含《Apex Legends》进度的 EA 账户。按照我们的步骤将你的平台账户绑定到你的 EA 账户。
如果你共享了账户
自跨平台进度发布以来，单个 EA 账户只能托管一个《Apex Legends》账户。 如果使用一个 EA 账户创建了多个《Apex Legends》账户，则这些账户会合并在一起。合并的账户无法取消合并，并且我们无法恢复你丢失的进度。
