概述
了解如何删除您的 EA 账户或 EA Forums 账户、恢复已删除的账户以及删除数据。
获取帮助以删除您的 EA 账户
您必须与我们的顾问联系，才能删除您的 EA 账户。您无法自行删除您的账户。删除您的 EA 账户不会取消封禁。了解如何对您的封禁提出申诉。
- 您将无法再访问您的游戏。
- 您将无法在其他账户上使用已连接到 EA 账户的任何平台账户。
- 如果这就是您请求删除账户的原因，请联系我们，以便我们提供其他帮助。
- 您将失去对与账户关联的权益、游戏、订阅和游戏内购买的访问权限。
- 您将无法访问在 Steam 或 Epic 上下载或购买的任何 EA 游戏，因为它们已绑定至您的 EA 账户。
- 如果您在 Facebook 上玩 EA 游戏，您需要在 Facebook 设置的“应用程序和网站”中移除所有 EA app。
- 任何与您的账户或任何游戏相关的服务条款违规记录将仍然存在。
删除您的 EA 账户将会永久禁用您的 Pogo 或《SW：TOR》账户。在这种情况下，我们无法恢复 Pogo 或《SW：TOR》账户。如果您仍然想使用这些账户，我们建议您保持您的 EA 账户活跃或暂时停用。如果您要删除您的《SW：TOR》账户，请联系《SW：TOR》支持部门。
删除移动设备账户
如果您在 iOS 或 Android 设备上玩我们的手机游戏，请了解如何关闭您的手机游戏账户或者请求删除您的数据。正在恢复已删除的账户
为了保护您的账户信息，只有您能恢复您的账户。我们无法为您执行此操作。如果您正在恢复已删除的账户，并且尚未使用与已删除账户相同的电子邮件地址创建新的 EA 账户，您可能可以通过重置密码来恢复已删除的账户。 如果您使用相同的电子邮件地址创建了新的 EA 账户，您需要先更改新账户的电子邮件地址，然后才能重置已删除账户的密码。即使您的 EA 账户成功恢复，我们也不能保证您会找回原先拥有的所有内容。恢复访问已删除的 EA 账户可能需要最多三个小时。您可能会找回的内容包括：- 游戏
- 权益
- DLC
- 购买历史记录信息
- 与 EA 账户绑定的任何平台账户
- 游戏进度和统计数据（仅限 PC 玩家）
- Ultimate Team（仅限 PC 玩家）
- 账户上的任何游戏内货币（仅限 PC 玩家）。
- 账户上曾经绑定的任何支付方式
- 双重身份验证（如曾启用）
- EA Play 会员资格和其他订阅（如有）。
如何删除我的 EA Forums 账户？
在 EA Help 上开始申请就能删除您的 EA Forums 账户。我们需要您的邮箱地址和 EA Forums 用户名。删除您的 EA Forums 账户不会删除您的 EA 账户。我的 EA Forums 账户被删除后会发生什么？
当您的 EA Forums 账户被删除时：- 您的所有个人身份信息都将被删除
- 您的残余数据将被匿名，所有 EA Forums 内容都将归为使用标准用户名和默认虚拟形象的匿名用户。
被遗忘权
如果您行使被遗忘权，我们无法恢复您的 EA 账户或 EA Forums 账户。