概述
我们非常重视账户安全。了解如何保证您的密码和其他账户信息的安全。
安全设置您的 EA 账户
我们提供了一些关于如何安全设置账户的建议。如果您需要帮助设置您的 EA 账户，请查看我们的文章。弱密码很容易被猜到，且可能使您的账户容易受到黑客攻击。请使用以下提示创建一个安全性更高的密码。
- 使用 8-16 个字符，并至少包含一个大写字母和一个小写字母。
- 请使用字母、数字和特殊字符的组合。
- 请为您的所有在线账户使用不同的密码，特别是您的 EA 账户密码、主机登录密码和电子邮箱密码。如果您所有账户都使用相同的密码，若其中一个被攻破，您所有的账户都会存在风险。
- 请勿在密码中使用任何公开信息（例如您的 Xbox Live gametag、PlayStation™Network Online ID、小队名称、您的姓名、出生日期等）。
- 定期更改您的密码。
如果 EA 账户和主要电子邮件地址被锁定，则辅助电子邮件地址可以帮助您重置密码。您可以在您的 EA 账户“安全与隐私”设置中更新。 要了解更多详情，请查看我们关于更新您的 EA 账户的文章。
可信设备不仅能让您快速进入游戏，还能确保您的账户安全。登录可信设备后，您将知道访问账户的时间和地点。要使您的设备成为受信的设备，您需要：您可以通过查看安全设置来查看账户上的可信设备。您也可以移除那些不常使用的可信设备。定期检查您的可信设备列表，注意任何可疑活动，确保只有您自己在登录。如果您的账户被黑，您可以移除任何您没有登录过的可信设备。为了保证您的可信设备的安全：
- 移动设备——使用密码并在未使用屏幕时锁定屏幕。
- PC 和 Mac——给您的电脑设置一个安全的密码。
- 主机——给您的主机账户设置密码，确保只有您自己可以使用您的个人资料玩游戏。如果您与他人共用主机，这样做非常有用。
如果您在网吧或其他多人共用设备登录您的 EA 账户游玩，请注意其他人可能在该设备上安装了您不知道的软件。这些软件可能包括会危及账户安全的键盘输入记录程序，或者是会导致您被封禁或封停的作弊软件。当您通过此类设备登录 EA账户时，可能会使您的账户面临风险。
对您的 EA 账户信息保密
不确定这是真的还是网络钓鱼？请查看我们 关于避免网络钓鱼和常见诈骗的提示。
如果您泄露了密码或任何其他账户信息，您的账户将面临风险。确保只有您自己能访问您的账户，以帮助保持账户安全。
如果您在我们论坛收到索要账户信息的私信，那绝非我们所发。骗子可能会使用听起来正规的名称，如“EA 管理员”或“EA 开发人员”。我们绝不会向您索要账户详情。如果收到此类消息，请向论坛版主举报。
如果您通过主机的在线消息系统收到声称是我们发送的私信，那是虚假消息。我们绝不会以任何理由通过您的主机消息系统与您联系，因此请勿透露你的详细信息。了解如何在 Xbox 和 PlayStation® 的支持页面上举报此类消息。
如果您的社交媒体帖子收到回复，让您使用他们的服务来恢复你的 EA 账户，有时还需要收费，那不是我们发的消息。这是一种常见的窃取信息和金钱的手段。虽然这些“专家”声称他们可以帮助您，但这完全是虚假的。与任何人分享您的登录信息都会让您的在线账户面临风险。唯一可以获取账户相关帮助的方式是通过 EA Help。任何其他非 EA 网站或社交媒体账户均不属于合法渠道。
安全浏览和发送电子邮件
以下是一些额外的在线安全提示：如果您在公共电脑（如学校或咖啡馆的电脑）上登录，请确保浏览器不会保存您的登录信息。退出登录后也需删除浏览器缓存。
许多浏览器都内置了网络钓鱼过滤器。这些浏览器工具和插件虽然不能阻止所有网络钓鱼网站，但可以帮助您避免访问那些试图在您的电脑上安装恶意软件（流氓软件）的网站。
- Google 安全诊断：您可以使用 Google 安全浏览工具来检查网站的安全性。
- Web of Trust: 此插件适用于所有操作系统。它使用红绿灯式的评级系统来警告不安全的网站。它会在浏览器地址栏、可点击链接和搜索引擎结果旁显示一个图标。
病毒和恶意软件可能会危害账户安全，导致他人访问您的账户、用户名、密码以及其他重要信息。您可以通过以下提示来帮助保护自己免受恶意软件和病毒的侵害。
- 使用杀毒软件或防恶意软件程序。这些程序可以检测并清除任何可能威胁您计算机安全的潜在威胁。
- 确保您的计算机和软件已安装最新更新。
- 避免点击不明链接或打开不明网站，即使它们看起来是通过您认识的人发来的电子邮件、即时消息或游戏内消息。他们的账户可能正被他人利用，试图进行网络钓鱼或在您的系统上安装恶意软件。
- 避免访问任何承诺提升等级、获得经验值、游戏内货币等的网站。这些网站可能会在您的系统上安装恶意软件或病毒，或者通过要求您登录来试图窃取您的账户信息。试图通过非游戏内手段获取这些物品也被视为作弊，可能会导致您的账户受到处罚。
与他人分享您的数据时请保持警惕。即使是在社交媒体上分享游戏截图，也可能会泄露您不想公开的个人信息。