نظرة عامة
هل تلقيت رسالة خطأ؟ إليك كيفية إصلاح مشكلات Battlefield الأكثر شيوعاً والعودة إلى اللعبة.
ماذا أفعل إذا تلقيت رسالة خطأ داخل اللعبة؟
- اتبع التعليمات الظاهرة داخل اللعبة.
- تحقق من صفحة حالة الخادم لـ ترى ما إذا كانت الخوادم معطلة.
- إذا كانت كذلك، فقد تحتاج إلى الانتظار حتى يتم إصلاحها.
- ألقِ نظرة على النصائح وخطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها في هذا المقال.
بعض الأخطاء تحتاج إلى دعم من استشاري EA. إذا لم تُصلِح أي من الحلول في EA Help المشكلة، فمرّر إلى أسفل هذه الصفحة وحدد اتصل بنا حتى نتمكن من إلقاء نظرة.
ماذا أفعل إذا لم يكن خطئي مدرجًا هنا؟
إذا لم تجد ما تحتاجه في هذا المقال، فجرّب هذه الخطوات.- تحقق من @Battlefield لمعرفة ما إذا كنا قد ذكرنا أي أخطاء.
- أعد تشغيل Battlefield 6 وجهازك.
- قم بزيارة EA Forums للحصول على المزيد من المساعدة من المجتمع.
استكشاف مشكلتك وإصلاحها حسب نوع الخطأ
ابدأ بمطابقة خطأك مع الفئة الصحيحة.هل تواجه مشكلة في تنزيل Battlefield 6 على EA app؟ يمكن أن يساعد مسح ذاكرة التخزين المؤقّت إذا لم يتم تنزيل لعبتك، أو إذا كانت اللعبة مفقودة من مكتبتك، أو إذا كان EA app عالقاً. تعرّف على كيفية مسح ذاكرة التخزين المؤقّت.
تظهر هذه الأخطاء عادةً عند وجود مشكلة في حساب EA الخاص بك أو حالة تسجيل الدخول أو الاتصال بالمنصة.تتضمن الرسائل الشائعة:لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها:
- تم تسجيل الدخول بحساب EA الخاص بك على عدة أجهزة
- بيانات الاعتماد الخاصة بك غير صالحة
- أنت لا تستوفي الحد الأدنى من شرط العمر.
- تأكد من تسجيل الدخول إلى حساب EA الصحيح
- أمّن حسابك عبر تمكين المصادقة المكوّنة من عاملين (2FA)
- سجّل الخروج من الأجهزة الأخرى، خاصة إذا كنت قد لعبت مؤخراً على وحدة تحكم أخرى أو كمبيوتر شخصي آخر
- أعد تشغيل المنصة الخاصة بك وتطبيق EA app.
تظهر هذه الأخطاء عندما يكون هناك خطأ في ترخيص اللعبة أو المصادقة.تتضمن الرسائل الشائعة: تم إصلاح هذه المشكلة. يمكنك التحقّق من تثبيت المحتوى الخاص بك باتباع هذه الخطوات. إذا كنت لا تزال تواجه مشكلة بعد تثبيت أي محتوى أو إعادة تثبيته:
- لم يتم تثبيت اللعب الجماعي
- قم بالشراء لتتمكّن من اللعب.
- 1افتح قائمة الإعدادات.
- 2حدّد النظام.
- 3ضمن الإعداد، حدّد تحرير بجانب التثبيت/إلغاء التثبيت.
- 4من هنا، ستتمكّن من إدارة الملفات الخاصة بك.
- إذا لم يتم تحديد المحتوى الخاص بك، فحدّد المربع لتثبيته.
- إذا ذكرت رسالة الخطأ الخاصة بك ملفات معيّنة، فقم بإلغاء تحديد المربع الخاص بهذا المحتوى، ثم أعد تحديد المربع لإعادة تثبيته.
- سيتعيّن عليك إغلاق اللعبة أثناء تثبيت المحتوى الخاص بك.
- أعد تشغيل EA app
إذا لم يكن "التمهيد الآمن" ممكّناً للعبة Battlefield 6، فاقرأ الدليل الخاص بنا للتحقّق مما إذا كان ممكّناً وقم بإعداده.
إذا رأيت واجهت خدمة EA Javelin anticheat خطأً أو واجهت خدمة EA Javelin anticheat خطأً (94)، فقد يكون ذلك لأنه لا يمكن لأداة مكافحة الاحتيال بدء تشغيل اللعبة أو العثور على مجلّد التثبيت.إذا كنت ترى خطأً مثل لا يمكن استخدام هذا البرنامج في نفس وقت استخدام اللعبة. يُرجى التأكّد من عدم تشغيله، أو أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الشخصي لديك، وهذا يعني أن EA Javelin Anticheat قد اكتشفت وجود برنامج غير مسموح به والذي لا يُسمح باستخدامه في Battlefield 6. تقدّم بعض هذه البرامج غير المسموح بها أنماط توافق لم تتم الموافقة على استخدامها في اللعبة وقد تؤدي إلى فرض عقوبات على حسابك. تشمل البرامج غير المسموح بها ما يلي: للحصول على المساعدة بخصوص أخطاء EA Javelin anticheat الأخرى، استخدم دليلنا.
- أعد تشغيل EA app (حتى إذا كانت اللعبة موجودة على Steam أو Epic Games Store) كمسؤول بالضغط بزر الماوس الأيمن عليه واختيار تشغيل كمسؤول.
- أعد تشغيل اللعبة مباشرة من EA app.
- Interception
- AutoHotkey
- ReWASD.
قد تعني أخطاء DirectX وجود مشكلة في برامج التشغيل الخاصة بك.
- تأكّد من أن جهاز الكمبيوتر الشخصي لديك يفي بالحد الأدنى من متطلبات اللعبة.
- إذا كنت ترى رمز الخطأ DXGI_ERROR_, DEVICE_HUNG، فأعد تشغيل النظام لديك بالكامل.
- يحدث هذا الخطأ عندما يكون هناك تطبيق عالق في الخلفية.
- إذا كنت تلعب باستخدام EA app، فاحصل على المساعدة في دليلنا.
إذا كنت ترى رمز خطأ في برنامج تشغيل AMD، فتأكّد من تثبيت أحدث برامج التشغيل وإزالة برامج التشغيل القديمة.
- إذا لم تكن متأكداً من برنامج التشغيل لديك، فاتبع الخطوات في دليلنا لمعرفة ذلك.
- انتقل إلى AMD للحصول على خطوات حول كيفية تثبيت برامج تشغيل جديدة.
تظهر هذه الأخطاء عندما يتعذر على اللعبة الوصول إلى السيرفرات أو في حال كان اتصال الإنترنت غير مستقر أو كانت المنصة غير متصلة بالإنترنت.تتضمن الرسائل الشائعة:لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها:
- تعذّر الاتصال بسيرفرات EA
- EA app غير متصل
- تعذّر الوصول إلى السيرفر أو لم يعد موجوداً
- انتهت مهلة اتصالك.
- أعد تشغيل الراوتر واللعبة
- تحقّق من حالة السيرفر واتصال شبكة المنصة الخاصة بك
- استخدم اتصال سلكي إذا كان ذلك ممكناً
- اضبط إعدادات مثل جدار الحماية أو VPN أو نوع NAT إذا لزم الأمر.
تحدث هذه الأخطاء عندما تحاول الانضمام إلى سيرفر أو مباراة أو مجموعة.تتضمن الرسائل الشائعة:إذا كانت سيرفرات Battlefield 6 ممتلئة، فسيتم وضعك في قائمة انتظار حتى تتوفّر مساحة. تستخدم خدمة قائمة الانتظار المعالجة السريعة، لذلك لن يتعيّن عليك الانتظار طويلاً. إذا كنت بحاجة إلى المساعدة في استكشاف خطأ مختلف وإصلاحه:
- لا يمكنك الانضمام إلى هذه المباراة الآن
- هذا السيرفر ممتلئ.
- تم تجاوز حصة اللعب العامة
- لقد انضممت إلى هذه المباراة بالفعل
- أنت لا تستوفي المتطلبات اللازمة للانضمام إلى هذا السيرفر.
- حدِّث قائمة السيرفرات أو وسِّع فلاتر العثور على لاعبين
- ثبّت أي تحديثات وأعد التشغيل إذا كانت لعبتك قديمة
- للحفاظ على تحديث لعبتك، قم بتشغيل التحديث التلقائي في إعدادات المنصة الخاصة بك.
- تأكد من تشغيل ميزة اللعب عبر المنصات إذا طلبت منك رسالة الخطأ ذلك.
- يمكن أن يساعدك تشغيل اللعب عبر المنصات أيضاً في العثور على سيرفرات نشطة لأنماط اللعب المختلفة. كيفية استخدام اللعب عبر المنصات في Battlefield 6.
قد يتعيّن الوصول إلى تصنيف محدّد لإكمال أحد التحديات. إذا لاحظت أن أحد التحديات لا يعمل أو لا يقوم بالتتبّع داخل اللعبة، فتحقّق لمعرفة ما إذا كانت هناك تقارير عنه في EA Forums. إذا كانت المشكلة الخاصة بك مدرجة، فهذا يعني أن فريقنا على دراية بذلك ويبحث في الأمر. ألق نظرة على @Battlefield لمعرفة التحديثات.إذا كنت لا ترى المشكلة الخاصة بك، فأبلغ عنها في EA Forums حتى نتمكّن من البحث في الأمر.
- إذا كانت شاشة التحدي باللون الأحمر، فهذا يعني إنك غير مؤهّل بعد. يمكنك رؤية التصنيف المطلوب في أعلى الجزء الأيمن من الشاشة.
- إذا حدّدت تحدياً وشاهدت رسالة منبثقة باللون الأحمر، فهذا يعني أنك غير مؤهّل بعد. اقرأ الرسالة للحصول على مزيد من المعلومات حول كيفية تحرير التحدي.
هذه الرسائل عامة وتشير إلى حدوث خطأ ما في اللعبة، إلا أنها لا تحدد طبيعة المشكلة.تتضمن الرسائل الشائعة:لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها: إذا كنت ترى رمز خطأ معيّناً، فراجع قائمتنا لمعرفة خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
- حدوث خطأ ما
- لم تُغلق اللعبة بشكل صحيح
- حدوث خطأ غير معروف.
- أعد تشغيل جهازك وأعد تشغيل اللعبة
- تحقّق من وجود ملفات تالفة أو تحديثات معلّقة للعبة.
- امسح ذاكرة التخزين المؤقت أو أصلح اللعبة في EA app إذا كنت تستخدم الكمبيوتر الشخصي.
- رمز الخطأ 1:85009s: تأكّد من أنك لا تستخدم شبكة خاصة افتراضية (VPN) وأن DNS ثابت لديك.
- رمز الخطأ 84008S و1:86001S: قد تكون هذه الأخطاء ناتجة عن مشكلات تتعلّق باتصالك أو شبكتك.