نظرة عامة
نحن نتعامل مع سلامة الحساب بجدية. تعرّف على كيفية المساعدة على جعل كلمة المرور ومعلومات الحساب الأخرى الخاصة بك أكثر أماناً.
قم بإعداد حساب EA الخاص بك بأمان
لدينا بعض التلميحات حول كيفية إعداد حسابك بأمان. إذا كنت بحاجة إلى المساعدة في إعداد حساب EA الخاص بك، فراجع مقالنا.من السهل تخمين كلمات المرور الضعيفة وقد تجعل حسابك عرضة للاختراق. استخدم التلميحات الخاصة بنا أدناه لإنشاء كلمة مرور أقوى.
- استخدم 8 أحرف - 16 حرفًا وحرفًا أبجديًا واحدًا كبيرًا وآخر صغيرًا على الأقل.
- استخدم مجموعة من الحروف الأبجدية والأرقام والحروف الخاصة.
- استخدم كلمات مرور مختلفة لكل حساباتك المتاحة عبر الإنترنت، خاصة حساب EA وتسجيل الدخول إلى الجهاز/وحدة التشغيل والبريد الإلكتروني لديك. إذا استخدمت كلمة المرور ذاتها لكل الحسابات وتم اختراق أحد الحسابات، فستكون كل حساباتك معرّضة للخطر.
- لا تستخدم أي معلومات عامة في كلمة المرور الخاصة بك (مثل اسم اللاعب لـ Xbox Live، أو معرّف الاتصال على الإنترنت الخاص لـ PlayStation™Network، أو أسماء الفرق، أو اسمك، أو تاريخ ميلادك).
- قم بتغيير كلمات المرور الخاصة بك بصورة دورية.
يساعدك عنوان البريد الإلكتروني الثانوي على إعادة ضبط كلمة المرور الخاصة بك إذا كنت غير قادر على الوصول إلى حساب EA وعنوان البريد الإلكتروني الرئيسي الخاص بك. يمكنك تحديثه من خلال إعدادات الأمان والخصوصية لحساب EA الخاص بك. للحصول على مزيد من التفاصيل، ألق نظرة على مقالنا حول تحديث حساب EA الخاص بك.
يمكنك تشغيل المصادقة المكوّنة من عاملين من خلال إعدادات الأمان والخصوصية لحساب EA الخاص بك.ألق نظرة على مقالنا للحصول على تعليمات تفصيلية والمزيد من المعلومات حول المصادقة المكوّنة من عاملين.
تعد الأجهزة الموثوق بها طريقة رائعة للوصول إلى ألعابك بسرعة وتساعد في الحفاظ على أمان حسابك. بتسجيل الدخول إلى الأجهزة الموثوقة، ستعرف المكان والوقت اللذين وصلت فيهما إلى حسابك.لجعل جهازك موثوقاً به، سيتعيّن عليك:يمكنك التحقّق من الأجهزة الموثوق بها في حسابك عن طريق عرض إعدادات الأمان الخاصة بك. كما يمكنك إزالة أي أجهزة موثوقة لا تستخدمها عادة. تحقق من قائمة أجهزتك الموثوق بها بصورة دورية بحثاً عن أي نشاط مريب، للتأكّد من أنك الشخص الوحيد الذي يقوم بتسجيل الدخول.إذا تعرّض حسابك للاختراق، فيمكنك إزالة أي أجهزة موثوقة لم تقم بتسجيل الدخول إليها بنفسك.حافظ على أمان أجهزتك الموثوق بها:
- 1تسجيل الدخول إلى حسابك على جهاز تثق به.
- 2أدخل رمز المصادقة المكوّنة من عاملين الخاص بك.
- 3حدّد المربع الموجود بجانب تذكّر هذا الجهاز على الشاشة.
- الأجهزة المحمولة—استخدم رموز المرور وأقفِل الشاشات أثناء عدم الاستخدام.
- الكمبيوتر الشخصي ونظام Mac—استخدم كلمة مرور آمنة للكمبيوتر الخاص بك.
- وحدات التحكم—قم بإعداد كلمات المرور لحسابات وحدة التحكم لديك للتأكّد من أنك أنت الشخص الوحيد الذي يلعب باستخدام ملف التعريف الخاص بك. يعد ذلك أمرًا جيدًا إذا كنت تشارك وحدة التحكم الخاصة بك مع أشخاص آخرين.
إذا كنت تقوم بتسجيل الدخول إلى حساب EA الخاص بك للعب لعبة في مكان يوجد به عدد كبير من الأشخاص الذين يستخدمون الجهاز ذاته، فانتبه لأن الأشخاص الآخرين قد يكونون قد ثبّتوا برنامجاً لا تعلم عنه شيئاً على هذا الجهاز. قد يكون هذا البرنامج أي شيء بداية من مسجّلات المفاتيح التي قد تعرّض أمان حسابك للخطر، وصولاً إلى برنامج الاحتيال الذي قد يتسبب في حظرك أو تعليقك من لعبتك. عندما تقوم بتسجيل الدخول إلى حساب EA الخاص بك من جهاز مماثل، فقد تكون تعرّض حسابك للخطر.
حافظ على سرية معلومات حساب EA الخاص بك
لست متأكداً إن كان الأمر حقيقياً أو تصيداً احتيالياً؟راجع التلميحات الخاصة بنا حول كيفية تجنّب التصيد الاحتيالي وعمليات الخداع الشائعة.
إذا كشفت عن كلمة المرور الخاصة بك أو أي معلومات أخرى خاصة بالحساب، فإنك تعرض حسابك للخطر. ساهم في الحفاظ على حسابك آمنًا بالتأكد من أنك الشخص الوحيد الذي يمكنه الوصول إليه.
إذا استلمت رسالة خاصة على المنتديات الخاصة بنا تطالب بمعلومات حسابك، فهذه الرسالة ليست واردة من جهتنا. قد يستخدم المحتالون أسماءً تبدو منطقية مثل "مسؤول EA" أو "مطوّر EA".لن نطلب تفاصيل حسابك مطلقاً. إذا استلمت رسالة مماثلة، فأبلغ عنها مشرف المنتدى.
إذا استلمت رسالة خاصة من خلال نظام الرسائل المتاح عبر الإنترنت الخاص بوحدة التحكم تدّعي أنها واردة من جهتنا، فإنها رسالة زائفة. لن نتصل بك أبداً من خلال نظام الرسائل الخاص بوحدة التحكّم لديك لأي سبب كان، لذلك لا تكشف عن التفاصيل الخاصة بك. تعرّف على كيفية الإبلاغ عن هذا النوع من الرسائل في صفحات دعم Xbox وPlayStation®.
إذا حصلت على رد على منشور لك على مواقع التواصل الاجتماعي من شخص ما يطلب منك استخدام خدماته لاستعادة حساب EA الخاص بك، وأحياناً ما يكون ذلك بدون مقابل — فهذا ليس من جانبنا. هذه طريقة احتيال شائعة لمحاولة سرقة معلوماتك وأموالك. على الرغم من أن هؤلاء "الخبراء" يزعمون أنهم قادرون على مساعدتك، فهذا غير صحيح تماماً. إن مشاركة معلومات تسجيل الدخول الخاصة بك مع أي شخص يعرّض حساباتك المتاحة عبر الإنترنت للخطر.المكان الوحيد للحصول على المساعدة بشأن حسابك هو من خلال EA Help. أي مواقع ويب أخرى أو حسابات أخرى لمواقع التواصل الاجتماعي غير الخاصة بشركة EA ليست شرعية.
الاستعراض واستخدام البريد الإلكتروني بأمان
إليك بعض التلميحات الإضافية من أجل الأمان عبر الإنترنت بصورة عامة.إذا قمت بتسجيل الدخول من كمبيوتر عام، مثل ذلك الموجود في مدرسة أو مقهى، فتحقق بحرص من أن المستعرض لا يقوم بحفظ معلومات تسجيل الدخول الخاصة بك. احذف ذاكرة التخزين المؤقت للمستعرض بعد كل عملية تسجيل خروج أيضًا.
يوجد بالعديد من برامج المستعرض عوامل تصفية مدمجة للتصيد. لن تعمل تلك الأدوات والمكوّنات الإضافية الموجودة في المستعرض على إيقاف كل مواقع التصيد الاحتيالي، ولكنها يمكن أن تساعدك على تجنب المواقع التي ستحاول تثبيت البرامج الضارة على الكمبيوتر الخاص بك.
- تشخيص الأمان من Google: يمكنك التحقّق من أمان موقع ويب باستخدام أداة التصفح الآمن من Google.
- Web of Trust: يتوفّر هذا المكوّن الإضافي لكافة أنظمة التشغيل. وهو يستخدم نظام تقييم بأسلوب إشارة المرور للتحذير من المواقع غير الآمنة. سوف يعرض أيقونة بجانب شريط عنوان المستعرض الخاص بك والروابط التي يمكن النقر فوقها ونتائج محرك البحث.
قد تضر الفيروسات والبرامج الضارة بأمان حسابك وقد تسمح لشخص آخر بالوصول إلى حسابك وأسماء المستخدم وكلمات المرور ومعلومات هامة أخرى.يمكنك المساعدة في حماية نفسك من البرامج الضارة والفيروسات باتباع التلميحات الواردة أدناه.
- استخدم برنامجاً لمكافحة الفيروسات أو برنامجاً لفحص البرامج الضارة. يمكن لهذه البرامج أن تكشف عن أي أخطار محتملة لأمان الكمبيوتر لديك وإزالتها.
- تحقق من أن لديك آخر التحديثات للكمبيوتر والبرامج الخاصة بك.
- تجنّب النقر فوق الروابط أو فتح مواقع الويب التي لا تعرفها حتى إن كانت تبدو أنها واردة من أشخاص تعرفهم عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل الفورية أو الرسائل في اللعبة. قد يكون قد تم استخدام حساباتهم بواسطة شخص آخر يحاول تنفيذ تصيّد احتيالي للحصول على المعلومات أو لوضع برامج ضارة على نظامك.
- تجنّب أي مواقع تعد بترقية المستويات والخبرة والعملة المستخدمة في اللعبة والمزيد من الأمور الأخرى. قد تقوم تلك المواقع بوضع البرامج الضارة أو الفيروسات على نظامك أو قد تحاول سرقة معلومات حسابك بأن تطلب منك تسجيل الدخول. إن محاولة الحصول على تلك الأشياء بدون اكتسابها بنفسك في اللعبة يعتبر غشًا أيضًا وقد يتسبب في عواقب عديدة في حسابك.
توخَ الحذر عند مشاركة بياناتك مع أي شخص. حتى مشاركة لقطات الشاشة من لعبتك على شبكات التواصل الاجتماعي يمكن أن تكشف عن تفاصيل شخصية لم تقصد إتاحتها بصورة عامة.