Heslo

Resetovat nebo obnovit mé heslo

E-mail

Změnit mou e-mailovou adresu

Propojení účtů

Propojit váš účet EA nebo zrušit jeho propojení

Zabezpečení

Spravovat zabezpečení mého účtu

Objednávky

Spravovat mé objednávky

Uplatnit

Uplatnit hru nebo produktový kód

Moje případy

Zobrazit aktuální nebo minulé případy

$Infractions$

Historie zablokování

Zobrazit aktuální či minulé blokace účtu nebo pozastavení jeho platnosti

Oblíbená témata nápovědy pro The Sims

Nechte si poradit s nejčastějšími problémy, se kterými se hráči potýkají v The Sims.

Potřebuji poradit s instalací hry

Potřebuji pomoc s přihlášením ke svému účtu EA

Potřebuji pomoc se svým hacknutým účtem

Chci obnovit svůj smazaný účet

Chci se dozvědět víc o režimech této hry

Chci zpochybnit zablokování účtu nebo pozastavení jeho platnosti

Zobrazit všechna témata nápovědy

Nejlepší články s nápovědou ke hře The Sims

Jak se The Sims 4 staví k modům

Než si stáhnete nebo vytvoříte vlastní obsah a mody pro The Sims 4, seznamte se s našimi zásadami pro mody.

Číst dál

Jak vyhledat pomoc a najít vaše ID v mobilní hře od EA

Obraťte se na zákaznickou podporu přímo ze hry nebo si přečtěte, jak najít své ID v případě, že se do ní nemůžete dostat. Bez vašeho ID vám nemůžeme pomoct.

Číst dál

Jak najít chybějící herní obsah

Pokud postrádáte zakoupený či získaný herní obsah, projděte si níže uvedené kroky k jeho nalezení.

Číst dál

Jak používat obsah EA podle zásad duševního vlastnictví společnosti EA

Pokud chcete používat naše duševní vlastnictví pro osobní účely, přečtěte si naše pokyny.

Číst dál

Najděte hry, které vám chybí v knihovně

Nemůžete-li své hry najít, vyzkoušejte tyto kroky, které vám pomohou zjistit, zda nejsou dané tituly pouze skryté, jestli se váš nákup stále nezpracovává nebo zda jste k nim neztratili přístup.

Číst dál

Postup pro nahlášení problému s hrou nebo účtem EA

Narazili jste na problémy u jedné z našich her nebo u svého účtu EA? Tady je pár věcí, které můžete vyzkoušet k jejich odstranění.

Číst dál

Informace k převodům person

Pokud používáte více účtů EA a na všech máte hry, můžeme vám v určitých případech pomoci provést tzv. převod persony, což je ale velmi riskantní proces. Více informací naleznete zde.

Číst dál

Nahlášení podvádění, obtěžování a nezákonného obsahu

Nahlášením obtěžování, podvádění a nevhodného nebo nezákonného obsahu chraňte sebe i ostatní hráče/hráčky.

Číst dál

Má moje hra od EA funkce hraní napříč platformami a přenesení postupu?

V tomto článku si přečtěte, které hry od EA disponují funkcemi hraní napříč platformami a přenesením postupu.

Číst dál

Řešení problémů s mobilními hrami od EA na zařízeních se systémem Android

Máte na svém zařízení se systémem Android problémy se zamrzáním či padáním her, jejich načítáním nebo s připojením k herním serverům? Vyzkoušejte tyto kroky k řešení problémů.

Číst dál

Jak zobrazit údaje svého účtu EA

Na stránce help.ea.com nebo v nastavení účtu EA najdete celou řadu údajů a informací ze svého účtu EA. Zde najdete postupy, jak se k těmto informacím dostat.

Číst dál

Podívejte se na všechny články s pomocí

Oblíbená témata nápovědy pro The Sims

Nechte si poradit s nejčastějšími problémy, se kterými se hráči potýkají v The Sims.

VYČKEJTE PROSÍM...