NABÍDKA NABÍDKA

Zjistěte, jak v nastavení zrušit propojení účtů platforem (PC či konzole) se svým účtem EA.

Jak propojení zrušit Jaká jsou rizika? Deaktivované a zablokované účty Pomoc s napadeným účtem Nemůžete se přihlásit?

Při propojení účtů se vytvoří doživotní propojení, které vás ochrání před škodlivými aktivitami a pomůže zabránit problémům s výkonem ve hrách.

Pakliže chcete své účty platforem propojit s jiným účtem EA, můžete zrušit jejich propojení se stávajícím účtem EA, ale pouze za předpokladu, že daný nový účet EA nebyl nikdy v minulosti propojený se stejným typem účtu.

To znamená, že pokud zrušíte propojení jmenovky hráče Xbox se svým účtem EA, v budoucnu už jej nepropojíte s žádnou jinou jmenovkou hráče Xbox.

  1. Na portálu nastavení účtu EA přejděte na záložku Propojení.
  2. Najděte účet, u kterého chcete zrušit propojení, a vedle něj klikněte na tlačítko Zrušit propojení.
  3. Přečtěte si upozornění, zvažte uvedená rizika a potvrďte, že opravdu chcete propojení zrušit.
  4. Zaškrtněte políčko vedle Rozumím a přeji si pokračovat.
  5. Klikněte na Zrušit propojení.

Červená přerušovaná čára okolo vyskakovacího okna Zrušit propojení vašeho účtu.

Po zrušení propojení účtu platformy s vaším účtem EA a propojení s novým není opětovné zrušení jeho propojení možné po dobu šesti měsíců.

Před zrušením propojení se ujistěte, že tento krok je pro vás tou nejlepší volbou a že chápete související rizika.

Když zrušíte propojení účtu platformy se svým účtem EA, můžete daný účet platformy propojit s jiným účtem EA, ale váš postup ve hře převeden nebude.

To znamená, že přijdete natrvalo o:

  • hry a herní postup
  • DLC, rozšíření a jakýkoli jiný dodatečný obsah pro svou hru
  • členství a předplatná
  • nákupy uskutečněné ve hře.

Pokud zrušíte propojení účtu platformy a znovu jej propojíte s původním účtem EA, možná se dostanete ke svým věcem (za předpokladu, že stále máte k účtu přístup).

Rizika zrušení propojení pro hráče služby Steam

Pokud propojíte svůj účet Steam s jiným účtem EA, veškerý obsah, jako jsou herní odměny, body a předměty, zůstane na účtu EA, se kterým byl váš účet Steam původně propojen.

Hry ani persony si nemůžete převádět sami. Přečtěte si, co můžete dělat v případě, že se rozhodnete účty sloučit.

Rizika zrušení propojení pro hráče EA SPORTS FC™

Zrušíte-li propojení účtu platformy, který používáte k hraní EA SPORTS FC™, a tento účet je ve webové a doprovodné aplikaci Companion stále nastaven jako aktivní, přijdete o kompletní přístup k aplikacím.

Pokud máte na účtu, který používáte k hraní EA SPORTS FC™, více než jeden účet platformy, můžete nastavit, který z nich bude ve webové aplikaci nebo aplikaci Companion tím aktivním, čímž výrazně snížíte riziko ztráty přístupu k těmto aplikacím.

Přestože mluvíme o výrazném snížení, určité riziko pořád existuje. Chcete-li mít jistotu, že budete mít vždy přístup k webové a doprovodné aplikaci, nerušte propojení svých účtů platforem.

Pokud jste ale srozuměni s tímto rizikem, níže je návod na změnu účtů v aplikacích:

  1. Přihlaste se do webové nebo doprovodné aplikace Companion.
  2. Vyberte Settings (Nastavení).
  3. Vpravo nahoře vedle ikony platformy vyberte Change (Změnit).
  4. Červená přerušovaná čára kolem tlačítka Change (Změnit).

  5. Vyberte účet platformy, který chcete nastavit jako aktivní – neměl by to být ten, u něhož chcete zrušit propojení.

Rizika zrušení propojení pro hráče Apex

Pokud zrušíte propojení účtu platformy, který používáte k hraní Apex Legends, mohou se objevit problémy s vylepšováním Battle Passu, odemykáním předmětů či jiné chyby.

Namísto zrušení propojení a opětovného propojení účtu platformy, který používáte k hraní Apex, doporučujeme začít s novým účtem.

Pokud byl váš účet deaktivován, zablokován nebo pozastaven, zrušení propojení účtu platformy s vaším účtem EA nebude možné.

Pakliže potřebujete poradit s deaktivovaným účtem, můžete se pokusit resetovat heslo k opětovnému získání přístupu a poté pokračovat ve výše uvedených krocích zrušení propojení.

Jestliže se domníváte, že jsme se dopustili chyby, když jsme vám zablokovali účet nebo pozastavili jeho platnost, kvůli čemuž nemůžete propojení zrušit, přečtěte si, jak tento krok rozporovat.

S opětovným zabezpečením účtu platformy, který byl napaden, vám nemůžeme pomoct. S žádostí o pomoc s obnovou přístupu ke své platformě je nutné kontaktovat tým zákaznické podpory účtu vaší platformy.

Pokud se domníváte, že váš účet EA byl napaden a výsledkem bylo přidání dalšího účtu platformy, přečtěte si tento článek a pokuste se znovu zabezpečit svůj účet EA nebo se Červená ikona pro hraní.podívejte na toto video od týmu Nápovědy EA.

Jestliže chcete hrát naše hry na jiných platformách, musíte propojit své účty platforem s účtem EA. Jde například o PlayStation™Network online ID, jmenovky hráče Xbox nebo účty Steam, Epic Games, Twitch a Amazon.

Spojte se s námi, abychom se vám pokusili pomoci dostat se zpět na účet.

Pomohl vám tento článek?

0% z 0 hráčů považuje tento článek za užitečný.

 

 

Nenašli jste, co jste hledali? Zkuste to znovu.

Pomohl vám tento článek?

0% z 0 hráčů považuje tento článek za užitečný.

 

 

X