Aby byl režim EA SPORTS FC™ Ultimate Team™ bezpečným prostředním pro všechny hráče a hráčky, je zapotřebí hrát podle pravidel EAS FC.

Potřebujete pomoc s přihlášením? Pomocí těchto kroků resetujte své heslo nebo zjistěte, kterou e-mailovou adresu musíte k přihlášení použít. Nezapomeňte se přihlásit k účtu EA, který máte propojen s hrou.

Pokud k Přestupovému trhu z webové nebo doprovodné aplikace Companion nemáte automatický přístup, budete ho muset získat hraním hry.

Jak dlouho trvá odemknutí Přestupového trhu?

Doba odemknutí Přestupového trhu závisí na několika faktorech.

• Historie vašeho účtu a dodržování pravidel EAS FC v minulosti.
• Počet účtů Ultimate Team™, které používáte na stejném zařízení.
• Počet aktivních dní, kdy jste hráli Ultimate Team™.
  • Za aktivní den se považuje den, kdy jste v rámci jednoho účtu Ultimate Team™ a jednoho kalendářního dne (časové pásmo UTC) odehráli tři kompletní zápasy v režimu Ultimate Team™ a přihlásili se do webové nebo doprovodné aplikace Companion.
  • Přečtěte si, jak nastavit funkci EAS FC Herní čas, abyste měli přehled o čase stráveném ve hře a odehraných zápasech.

Odehrání více než tří zápasů denně nijak nezlepší vaše šance na odemčení Přestupového trhu.

Tady je několik případů toho, kolik aktivních dní trvá, než dojde k získání přístupu na Přestupový trh.

• U účtu Ultimate Team™, který má dobrou reputaci a je jediným účtem, jenž byl vytvořen na zařízení nebo se na něj ze zařízení přihlašovalo, je získání přístupu za normálních okolností otázkou dvou aktivních dní.
• V případě účtu Ultimate Team™ s dobrou reputací, který není jediným účtem Ultimate Team™, který byl na zařízení vytvořen nebo se na něj ze zařízení přihlašovalo, by získání přístupu mělo trvat alespoň čtyři aktivní dny. V závislosti na počtu účtů Ultimate Team™ používaných na zařízení to může trvat déle.
  • Jestliže sdílíte své zařízení se sourozenci nebo přáteli, kteří také hrají Ultimate Team™, může trvat delší dobu, než přístup získají všechny dotčené účty Ultimate Team™.

Jak poznám, až získám přístup?

Po odemčení přístupu vám na herní účet Ultimate Team™ zašleme zprávu s příslušnou informací. Zkontrolovat můžete také webovou a doprovodnou aplikaci Companion.

Co když hraji na Nintendo Switch™?

Pokud hrajete na Nintendo Switch™, stále můžete používat Přestupový trh k obchodování předmětů s ostatními hráči na Switchi.

Zablokování přístupu na Přestupový trh ve webové a doprovodné aplikaci

Pokud se vám ve webové nebo doprovodné aplikaci zobrazí tato zpráva, vašemu účtu byl zablokován přístup na Přestupový trh ve webové a doprovodné aplikaci EAS FC z důvodu porušení našich pravidel. Přestupový trh byste měli mít i nadále přístupný z PC nebo konzole.

Přístup z vašeho účtu na Přestupový trh přes webovou aplikaci a aplikaci Companion byl zablokován kvůli porušení našich pravidel. Přestože se na Přestupový trh režimu Football Ultimate Team™ nedostanete z webové a doprovodné aplikace Companion, přístup k němu máte nadále ze hry. Podrobnosti najdete v e-mailu zaslaném na adresu spojenou s vašim účtem EA.

Kompletně zablokovaný Přestupový trh

Pokud se vám ve webové nebo doprovodné aplikaci zobrazí tato zpráva, vašemu účtu byl zablokován přístup na Přestupový trh jak ve hře, tak ve webové a doprovodné aplikaci.

Přístup z vašeho účtu na Přestupový trh byl zablokován kvůli porušení našich pravidel. Podrobnosti najdete v e-mailu zaslaném na adresu spojenou s vašim účtem EA.

Odvolání proti zákazu používání Přestupového trhu

Pokud bude váš účet zablokován nebo dočasně omezena jeho platnost, zašleme vám e-mail s vysvětlením, proč se tak stalo. Tato opatření podnikáme, abychom zajistili, že naše komunity zůstanou pozitivní, zábavné, férové a bezpečné pro všechny.

• Přečtěte si, jak postupovat, pokud si myslíte, že jste byli zablokováni v FC omylem.
• Máte za to, že vás někdo hacknul? Přečtěte si, jak zabezpečit účet.

Co když jsem přišel/přišla o přístup na Přestupový trh v EA SPORTS FC™ 24?

Blokace na Přestupový trh se z EAS FC 24 do EAS FC 25 nepřenáší, ale při prvním hraní EAS FC budete muset přístup na trh získat.

Pokud se váš zákaz vztahuje na celou sérii EA SPORTS FC™, tento trest se přenese do EAS FC 25 a ovlivní vaši možnost přístupu na Přestupový trh.

• Sledujte twitterové účty @EAHelp a @EASPORTSFC, kde naleznete aktuální informace o hře.
• Na fóru EA SPORTS FC™ si nechte poradit od ostatních hráčů a hráček a popovídejte si s komunitou.
• Přihlaste se k odběru kanálu Nápovědy EA na YouTube, kde najdete video návody a průvodce.