Overblik
Læs mere om, hvordan du sletter din EA-konto eller EA Forums-konto, gendanner en slettet konto og sletter dine data.
Få hjælp til at slette din EA-konto
Du skal snakke med en af vores spilrådgivere for at slette din EA-konto.Du kan ikke selv slette din konto.Selvom du sletter din EA-konto, vil det ikke fjerneen blokering. Læs mere om, hvordan du appellerer din blokering.
- Du mister adgangen til dine spil.
- Du vil ikke kunne bruge platformskonti, som du har tilknyttet din EA-konto, på en anden konto.
- Hvis dette er grunden til, at du anmoder om en sletning, bedes du kontakte os, så vi kan hjælpe dig på en anden måde.
- Du mister adgang til rettigheder, spil, abonnementer og køb i spil, der er knyttet til din konto.
- Du vil ikke kunne få adgang til EA-spil, der er downloadet eller købt i Steam eller Epic, da de er tilknyttet din EA-konto.
- Hvis du spiller et EA-spil på Facebook, skal du åbne Apps og websites under dine Facebook-indstillinger for at fjerne eventuelle EA-apps.
- Hvis du har et EA Play-medlemskab på din konsol, så kontakt Microsoft eller Sony for at opsige det.
- Alle overtrædelser af servicebetingelserne, som er tilknyttet din konto eller ethvert spil, bliver ikke fjernet.
Hvis du sletter din EA-konto, deaktiveres din konto til Pogo eller SW:TOR permanent. Vi kan ikke gendanne Pogo- eller SW:TOR-konti, når dette sker.Hvis du stadig vil bruge disse konti, foreslår vi, at du enten holder din EA-konto aktiv eller deaktiverer den midlertidigt.Hvis du vil slette din SW:TOR-konto, skal du kontakte SW:TOR-support.
Sletning af mobilkonto
Hvis du spiller vores mobilspil på en iOS- eller Android-enhed, kan du læse, hvordan du lukker din mobilspilkonto eller anmoder om at slette dine data.Gendannelse af slettede konti
For at beskytte dine kontooplysninger er det kun dig, der kan gendanne din konto. Det er ikke noget, vi kan gøre for dig.Hvis du genopretter en slettet konto og ikke har oprettet en ny EA-konto med den samme e-mailadresse, som blev brugt til din slettede konto, kan du muligvis gendanne din slettede konto ved at nulstille kodeordet. Hvis du har oprettet en ny EA-konto med den samme e-mail, skal du først ændre e-mailadressen på den nye konto for at nulstille kodeordet for den slettede konto.Selv hvis din EA-konto er blevet gendannet, kan vi ikke garantere, at du får alt det, du oprindeligt havde, tilbage. Der kan også gå op til tre timer, før du igen får adgang til din slettede EA-konto.Det kan du få tilbage:- spil
- rettigheder
- DLC
- oplysninger om købshistorik
- enhver platformskonto, som er tilknyttet EA-kontoen
- fremskridt og statistikker i spil (kun pc-spillere)
- Ultimate Teams (kun pc-spillere)
- enhver spilvaluta på kontoen (kun pc-spillere)
- enhver betalingsmetode, som tidligere var tilknyttet kontoen
- Totrinsgodkendelse, hvis du havde aktiveret den
- EA Play-medlemskaber og andre abonnementer (hvis du havde nogen).
Hvordan kan jeg slette min EA Forums-konto?
Start en sag i EA Hjælp for at slette din EA Forums-konto. Vi skal bruge din e-mailadresse og dit EA Forums-brugernavn.Hvis du sletter din EA Forums-konto, vil det ikke slette din EA-konto.Hvad sker der, når min EA Forums-konto slettes?
Når din EA Forums-konto er blevet slettet:- Alle dine personlige oplysninger, der kan bruges til at identificere dig, slettes
- Dine resterende data anonymiseres, og alt dit EA Forums-indhold tilskrives en anonym bruger med et standardbrugernavn og standardavatar.
Retten til at blive glemt
Vi kan ikke gendanne din EA-konto eller EA Forums-konto, hvis du benytter "Retten til at blive glemt".