Phishing er en teknik, der bruges af svindlere, så de kan få adgang til dine kontooplysninger og adgangskoder.Svindlere vil forsøge at bruge dit login eller andre kontooplysninger til at få adgang til din konto og dine betalingsoplysninger. Undgå at give dine oplysninger til phishere og svindlere ved kun at logge ind på officielle EA-websites og -platforme.Hvis du har problemer eller bemærker, at der mangler noget på din konto, kan du kontakte os.
Vi beder dig aldrig om dit kodeord, dine bekræftelseskoder eller dine loginoplysninger via e-mail, sociale medier, forumbeskeder eller konsolbeskeder.Hvis du tror, du muligvis har givet dine loginoplysninger til et Phishing-website, kan du se, hvordan du sikrer din konto.Hvis du ikke kan få adgang til din konto, eller mener, at andre har ændret dine kontooplysninger, kan du se, hvordan du gendanner adgangen til din EA-konto.
Phishing-teknikker, du skal være på vagt overfor
Hvis du får en e-mail, som tilsyneladende kommer fra os, og som beder om dine kontooplysninger, er det et svindelnummer.
Hvis du får en privatbesked i vores forummer, der beder om dine kontooplysninger, er den ikke fra os.
Svindlere vil til tider bruge navne, der lyder legitime, som f.eks. "EA-administrator" eller "EA-udvikler". Hvis du får sådan en besked, skal du rapportere den til en forummoderator.
Hvis du modtager en privat besked via konsollens onlinemeddelelsessystem, der hævder, at det er os, er det falsk.
Vi vil aldrig kontakte dig gennem din konsols meddelelsessystem. Rapportér oplysningerne om phishing-meddelelser på konsol via Xbox Live og PlayStation™Network.
Hvis du bruger sociale medier, skal du sikre dig, at du kun taler med vores bekræftede konti.
Svindlerne vil forsøge at skræmme dig til at tro, at din konto er blevet kompromitteret, selvom den ikke er.
Vi vil aldrig sende dig en meddelelse, hvor vi beder om dine loginoplysninger.
Phishing-teknikker, der giver genstande, snydekoder og hacks
Du kan støde på svindel og phishere, når du klikker på, besøger eller forsøger at foretage køb på tredjepartswebsites. Disse websites vil forsøge at få dig til at besøge dem ved at reklamere med gode tilbud på spil, spilvaluta, spilkonti, metoder til deaktivering af digitale rettigheder (DRM) eller hacks til at ændre spilindhold.
Vi sælger ikke spilvaluta, som du kan optjene ved at spille vores spil, så salg og køb af disse former for spilvaluta samt EA-konti er i strid med vores brugeraftale. Det er ikke risikoen værd for din personlige sikkerhed og din kontosikkerhed, og spillere, som bruger disse websites, kan ende med at blive blokeret.
Køb kun spil via godkendte forhandlere. Ellers kan vi ikke hjælpe dig, når noget går galt.
Vi har ikke brug for dine loginoplysninger for at give dig spilindhold som fx pakker, spillere eller mønter. Hvis vi giver spilindhold væk, føjes det automatisk til din konto. Vi vil ikke bede om dine kontooplysninger for at give dig præmier eller belønninger.
Hvis der er tilgængelige adgangsnøgler til din EA-konto, kan du overveje at indstille én og gennemgå dine kontosikkerhedsindstillinger regelmæssigt for at sikre, at kun godkendte enheder kan få adgang til din konto. Adgangsnøgler er en mere sikker måde at logge ind på, fordi de bruger din enheds indbyggede sikkerhedsfunktioner i stedet for et kodeord. Du kan styrke beskyttelsen af din EA-konto ved aldrig at dele dine loginoplysninger, kodeord, bekræftelseskoder eller adgangsnøgler med andre.
Omdirigering er en teknik, hvor en svindler indlejrer noget i et link, der til at begynde med fører dig til det rigtige website, men derefter flytter dig til en falsk side, som ligner på en prik.Der er mange eksempler på omdirigering, men en simpel ting, du kan kigge efter i en webadresse, er ordet "redirect". Eksempelvis: http://www.ea.com/redirect?url=http://fakesite.comDette betyder, at linket vil føre dig væk fra det officielle EA-website. Vi vil aldrig omdirigere dig fra http://www.ea.com til et andet website.
Sådan genkender du falske emails og kopi-hjemmesider
EA sender e-mails fra adresser, der indeholder "ea.com". Vær forsigtig med alle email-adresser, der ikke bruger "ea.com" som domænenavn.Selv om de inkluderer "ea" et sted i e-mail-adressen, skal du sikre dig, at de kommer fra et officielt underdomæne.Alle ea.com-underdomæner fører først til underkategorien og derefter til ea.com.
Korrekt:www.help.ea.com
Falskt: www.ea.help.com
Hvis du ser et domæne eller underdomæne, der er skrevet på en anden måde, er det ikke et officielt EA-website.
Ja, e.ea.com er en officiel e-mailadresse for EA. Husk, at e.ea.com ikke er en e-mailadresse, du kan sende beskeder til. Hvis du modtager en e-mail fra en adresse, som slutter med e.ea.com, er den fra EA. Hvis du ikke er sikker på, om en e-mail er legitim, skal du dobbelttjekke afsenderens adresse og sørge for, at eventuelle links fører til et officielt ea.com-website.
Gå ikke i panik, hvis du får en phishing-e-mail eller -besked. Din konto er muligvis ikke blevet kompromitteret. Det eneste, phisheren måske har, er din e-mailadresse, som kan være ret nem at finde.Svindlere kan kopiere billeder og tekst fra en officiel e-mail fra EA. Hvis du får en e-mail, som ser mistænkelig ud, skal du altid kontrollere, hvem afsenderen er, og hvor linkene i e-mailen fører dig hen.
Hvis du modtager bekræftelseskoder, e-mails om nulstilling af kodeord eller velkomstmails i forbindelse med en EA-konto, du ikke har oprettet, betyder det ikke altid, at nogen har adgang til din e-mailkonto.Dette kan ske, når:
En person indtaster den forkerte e-mailadresse ved et uheld, når vedkommende opretter en EA-konto
Nogen forsøger at logge ind med din e-mailadresse ved en fejl
Nogen forsøger at oprette eller få adgang til en konto med din e-mailadresse.
Hvis du ikke har anmodet om e-mailen:
Vælg ikke links i meddelelsen
Del ikke bekræftelseskoder med nogen
Kontrollér afsenderadressen for at sikre, at e-mailen kommer fra et officielt EA-domæne
Skift din e-mailadresse, hvis du mener, at din e-mail-konto er blevet kompromitteret.
Hvis du tror, der er blevet oprettet en EA-konto ved brug af din e-mailadresse uden din tilladelse, kan du kontakte os for at få hjælp til at beskytte din konto.
Det officielle EA-website bruger URL'en https://www.ea.com. Vær opmærksom på links, der ikke bruger "ea.com" som domænenavn. Selv om der står "EA" et sted i URL'en, skal du sikre dig, at det er fra et officielt underdomæne, ligesom med email-adresser.Teksten i et hyperlink kan have en URL, som er forskellig fra den URL, den rent faktisk linker til.Bemærk: Når musen holdes over linket på billedet nedenfor, kan du se, at URL'en i tekstfeltet nederst til venstre ikke stemmer overens med den oprindelige URL, vi holdt markøren over.Alt afhængigt af din browser eller e-mailklient kan du tjekke links som dette nederst på din skærm eller i et lille tekstfelt, som svæver over linket.Sørg for, at de links, du klikker på, fører dig til det sted, de påstår at føre dig til.
Beskyt din konto
Se, hvordan du beskytter din EA-konto mod mistænkelig aktivitet.
