Wenn du dich für ein EA-Konto registrierst, stimmst du zu, dich an unsere Regeln zu halten. Diese Regeln helfen dabei, unsere Spiele für alle fair und unterhaltsam zu gestalten.
Wenn Spieler:innen unsere Regeln brechen, ermöglichen dir manche Spiele die Meldung von Betrug, Belästigung oder illegalen Inhalten direkt im Spiel oder als Service. Dies ist der beste Weg, um Probleme zu melden, da hierbei automatisch Informationen erfasst werden, die wir für unsere Nachforschungen benötigen.
Wenn es im Spiel selbst keine solche Option gibt, kannst du solche Vorkommnisse direkt bei EA Hilfe melden.
Achte beim Senden einer Meldung darauf, die Kategorie zu verwenden, die am besten zu deinem Fall passt.
Melde Inhalte nicht als illegal, wenn du dir nicht sicher bist, dass in unserem Spiel oder Service eine Straftat begangen wurde.
Spieler:innen in Australien können illegale und unangemessene Inhalte außerdem über eSafety Commissioner melden.
Der eSafety Commissioner ist Australiens unabhängige Regulierungsbehörde für Online-Sicherheit und hilft dabei, die Australier vor den schwerwiegendsten Formen an Online-Angriffen zu schützen.
Springe zu: Anthem | Apex Legends | Battlefield | Command & Conquer | EA SPORTS™ College Football 25 | EA SPORTS FC™ | EA SPORTS FC™ Mobile | EA SPORTS™ FIFA 22 and 23 | F1®24 | Madden | Mass Effect | NBA LIVE | Need for Speed | NHL | Origin und EA app für Mac | Plants vs. Zombies | Pogo | Rocket Arena | SimCity BuildIt | Star Wars | Die Sims | Titanfall | EA SPORTS™ UFC® | WILD HEARTS™ | EA SPORTS™ WRC
Auch in den EA-Foren kannst du Beiträge melden.
Wenn du die Benutzernamen-ID oder den Gamertag einer anderen Person melden willst oder wenn dir eine andere Person in einem Chat auf PlayStation® oder Xbox belästigende Nachrichten geschickt hat, kannst du sie direkt bei PlayStation® und Xbox melden.
Wenn du auf X, Facebook oder einer anderen Online-Plattform etwas gesehen hast, kannst du dies direkt auf der jeweiligen Plattform melden.
Wenn dein Spiel nicht oben aufgeführt ist, kannst du Spieler:innen möglicherweise trotzdem über die EA app im Spiel melden.
Wenn du im Spiel keine Möglichkeit hast, etwas zu melden oder etwas melden musst, das online passiert ist, dann verrate uns die Details hier auf EA Hilfe.
Wenn dein Problem mit deinem Konto zusammenhängt:
Wenn dein Problem mit einem bestimmten Spiel oder Produkt zusammenhängt:
Du solltest spielspezifische Probleme bei EA Hilfe nur melden, wenn eine Meldung im Spiel nicht möglich ist. Durch Ingame-Meldungen wird sichergestellt, dass deine Meldung korrekt verarbeitet wird.
Wenn keine Meldung im Spiel möglich ist, führe die folgenden Schritte durch:
Wenn dein Problem mit illegalen Inhalten in einem EA-Spiel oder -Produkt zusammenhängt:
werden wir sie untersuchen und gemäß unseren Richtlinien Maßnahmen ergreifen. Aus Datenschutzgründen können wir dir keine Informationen zu unserer Untersuchung oder möglichen Maßnahmen bezüglich der Konten anderer Spieler:innen geben.
Wenn du von uns eine E-Mail-Benachrichtigung erhältst, dass wir keine Maßnahmen gegen das Konto ergriffen haben, wird der Fall geschlossen.