So erhältst du Hilfe bei mehreren EA-Konten

Übersicht

Falls du versehentlich ein neues EA-Konto erstellt hast, sich deine Spiele aber auf einem älteren Konto befinden, zeigen wir dir, wie du Informationen von einem EA-Konto auf ein anderes übertragen oder zwei EA-Konten zusammenführen kannst.

Inhaltsverzeichnis

So änderst du die E-Mail-Adresse eines zweiten Kontos

Falls du versehentlich ein zweites EA-Konto erstellt hast, aber alle deine Spiele sich auf dem ursprünglichen EA-Konto befinden, kannst du die E-Mail-Adresse auf dem jeweiligen Konto ändern, um auf deine Spiele zuzugreifen.

1
Erstelle eine neue E-Mail-Adresse, die du als temporären Platzhalter verwenden kannst.
Du hast bereits eine zweite E-Mail-Adresse? Dann kannst du auch diese nutzen, anstatt eine neue zu erstellen.
2
Melde dich mit dem zweiten EA-Konto an.
3
Rufe die Seite mit den Kontoinformationen auf und dann den Abschnitt E-Mail-Adresse.
4
Wähle Bearbeiten, umdie E-Mail-Adresse zu der kürzlich erstellten, vorübergehenden E-Mail-Adresse zu änder.
Wenn du beim Versuch, sie zu ändern, eine Fehlermeldung erhältst, wird sie möglicherweise bereits für ein anderes Konto verwendet. Versuche, dich stattdessen bei diesem Konto anzumelden, oder verwende eine andere E-Mail-Adresse.
5
Melde dich dann wieder bei deinem ursprünglichen EA-Konto an und setze dort die gewünschte E-Mail-Adresse ein.

Nachdem du deine E-Mail-Adresse geändert hast, schicken wir dir eine E-Mail, in der wir dich bitten, die Änderung zu bestätigen. Klicke auf den Link in der E-Mail, um zu verifizieren, dass du die Änderung vorgenommen hast.Wenn du über ein Star Wars™: The Old Republic™-Konto verfügst, das dieselbe E-Mail-Adresse nutzt wie dein EA-Konto, musst du die Änderung der E-Mail-Adresse akzeptieren. Erfahre mehr darüber, wie dein SW:TOR-Konto mit deinem EA-Konto verknüpft ist.

Wir empfehlen, eine E-Mail-Adresse zu verwenden, auf die du immer Zugriff hast (z. B. Yahoo oder Gmail), anstelle einer Schul- oder Arbeitsmailadresse. Du kannst dich nicht bei deinem Konto anmelden?Wenn du nicht mehr auf deine alte E-Mail-Adresse zugreifen und dein Passwort nicht zurücksetzen kannst, befolge diese Schritte, um wieder Zugriff auf dein Konto zu erhalten.

So führt man EA-Konten zusammen

Deine Kontodaten (einschließlich der Spielstände und Erfolge) werden in unserer Cloud gespeichert. Die Cloud ist mit deinem EA-Konto verknüpft. Die Cloud erlaubt dir auch von anderen Computern oder Konsolen den Zugriff auf deine Spiele und Spielstände, sofern du dich mit deinem Konto anmeldest. Wenn du ein Spiel von einem Konto auf ein anderes überträgst, kannst du das Spiel darüber zwar spielen, aber deine Daten sind immer noch mit dem ursprünglichen EA-Konto verbunden. Das Zusammenführen von Konten ist nicht immer möglich. Du kannst deine Spiele oder Plattform-Konten nicht selbst auf ein anderes Konto übertragen. Wenn du deine Konten zusammenführen möchtest, setze dich mit uns in Verbindung.

Gibt es irgendwelche Transfer-Beschränkungen?

Bei der Übertragung von Spielen oder Konten gelten bestimmte Einschränkungen und Risiken.

Um Spiele oder Konten zu übertragen, musst du dein EA-Konto möglicherweise trennen. Stelle sicher, dass du die Risiken verstehst.
Spiele können nicht übertragen werden, wenn eines der Konten eine Sperrung aufweist. Das können Sperrungen eines Plattformkontos, eines Spiels oder des gesamten Kontos sein. Erfahre mehr über Sperren, Banne und Deaktivierungen.
Hat ein Spiel die Altersfreigabe PEGI 16, 18 oder ESRB M, können wir es nicht auf ein Konto für Minderjährige übertragen. Erfahre mehr über Einschränkungen für Kinderkonten.
Wir können ein Spiel auch nicht von einem Konto für Minderjährige auf ein Erwachsenenkonto übertragen, wenn es danach noch von einem Kind gespielt werden soll. Wenn das Kind das Spiel selbst spielen möchte, muss es auf seinem Konto für Minderjährige verbleiben. Erfahre mehr über Einschränkungen für Kinderkonten.